1 / 10

TEMA IX MARKETING ZA ODRŽIVI TURIZAM 05.12.2013.

TEMA IX MARKETING ZA ODRŽIVI TURIZAM 05.12.2013.

Download Presentation

TEMA IX MARKETING ZA ODRŽIVI TURIZAM 05.12.2013.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. TEMA IXMARKETING ZA ODRŽIVI TURIZAM05.12.2013.

  2. Promene pristupa marketingu- Američko udruženje za marketing (AMA) -2004. godine promenilo svoju definiciju marketinga: "Marketing je organizaciona funkcija i set procesa kreiranja, komuniciranja i isporuke vrednosti potrošačima i upravljanja odnosom sa kupcima, na način koji donosi koristi organizaciji i njenim stejkholderima" Težište marketinga se prenosi na razvoj odnosa sa svim interesnim grupama: kupci (turisti), posrednici, inicijativne organizacije, dobavljači, zaposleni, distributeri, maloprodavci, propagandne agencije, akcionari, investitori, ali i međunarodne organizacije, javni sektor, lokalna zajednica, NVO, naučne i obrazovne institucije, medijiMarketing odnosa obuhvata negovanje veza ne samo sa kupcima, već i sa brojnim poslovnim partnerima, javnosti, akcionari, investitori, lokalni žitelji i organizacije civilnog društva

  3. Prednosti novog marketinga- Tradicionalni marketing usmeren na privlačenje novih kupaca-Marketing odnosa dotiče u oboje, privlačenje novih kupaca, ali i razvijanje dugoročnih odnosa sa postojećim kupcima-Marketing odnosa može biti višestruko jeftiniji i efektivniji, razvijanje programa lojalnosti...

  4. Marketing miks za održivi marketing1. Tradicionalni faktori marketing miksa (4P): - product (proizvod) - price (cena) - promotion (promocija) - place (mesto, distribucija)2. Dodatni faktori marketing miksa za usluge:- people (ljudi) – koncept ljudskih resursa - phisical evidence (pojavni oblici) – koncept usluživanja- process (postupak) – operativni sistemi3. Dodatni faktori marketing miksa za turizam: - Packaging (pakovanje) – ugostiteljske, putničke i dr. usluge - Programming (programiranje)– aktivnosti, događaji, programi- Partnership - (partnerstvo) – zajednička promocija i dr

  5. Savremeni marketing miks za održivi turistički marketing Izvor: Pomering et al., 2009.

  6. Uloga marketinga u održivom turizmu- Upravljanje turističkom tražnjom (broj i tip turista)- Upravljanje turističkom ponudom (turistički proizvod)Marketing destinacije:- DMO- Preduzeća turističke privredeGreške iz prošlosti:- Proizvod (uništavanje resursa, zaposedanje prostora...)- Struktura cene (nije uključivala troškove zaštite)- Promocija (nije usmeravana prema adekvatnim segmentima niti je ukazivala na adekvatna ponašanja)- Distribucija (nedopustiva lokacija poslova i neodgovarajući kanali prodaje)

  7. Održiva marketing strategija turističke destinacije- Prvi korak predstavlja razvijanje vizije destinacije- Viziju razvija DMO + lokalni žitelji, ekološke grupe, poslovni operateri, vladine agencije, regionalne i lokalne vlastiUloga DMO:1.Strategija promocije(kod neafirmisanih destinacija)2. Pružanje pomoći i podrške privatnom sektoru (kod razvijenih destinacija – istraživanje tržišta i prikupljanje relevantnih podataka, kreiranje imidža i brendiranje)

  8. Održiva marketing strategija turističkih preduzeća- Marketing menadžment obuhvata razvoj i implementaciju marketing miksa- Strategijski marketing obuhvata alokaciju resursa i utvrđivanje ciljeva1. Uključenje ekološke i društvene odgovornosti u primarne ciljeve i izjavu o misiji preduzeća2. Razvijanje master marketing strategije (ona uključuje preduzimanje situacione analize kako bi se identifikovali faktori u internom i eksternom okruženju, koji mogu uticati na održive turističke ciljeve preduzeća) Analiza spoljnih faktora:- Razvoj novih tehnologija- Promene u strukturi distributivnih kanala- Aktivnosti konkurencije- Politički, društveni i ekološki stavovi- Zakonski i regulatorni ovir- Tržišne odrednice/motivacije potrošačaSituaciona analiza ukupnih resursa organizacije

  9. Održive strategije operativnog marketinga- Strategija ciljnog tržišta- Strategija proizvoda- Konkurentska strategija(vođstvo u troškovima, diferencijacija i fokusiranje na marketing niše)- Tržišna strategija (upotreba odgovarajućeg distribucionog sistema, izbor sredstava promotivnog miksa za dostizanje potencijalnih tržišta ) - Strategiju pozicioniranja(isticanje „dobrih ekoloških praksi“)

  10. HVALA NA PAŽNJI!

More Related