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Bienvenidos. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “RAFAEL MARÍA BARALT” VICERRECTORADO ACADÉMICO PROGRAMA POSTGRADO MAESTRIA ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN BÁSICA. Comunicación y los Procesos Administrativos

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Presentation Transcript

  1. Bienvenidos

  2. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “RAFAEL MARÍA BARALT” VICERRECTORADO ACADÉMICO PROGRAMA POSTGRADO MAESTRIA ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN BÁSICA Comunicación y los Procesos Administrativos del Personal Directivo en su Rol Gerencial Para la Calidad del Servicio Escolar Lcda. Nilda Mendoza Valera, Marzo 2013

  3. 1 2 3 4 El Problema Marco Teórico Referencial Marco Metodológico Presentación y Análisis de Los Resultados Estructura de la Investigación 5 Conclusiones y Recomendaciones

  4. Capítulo I. El Problema Comunicación y procesos administrativos

  5. Interrogantes de la Investigación ¿Cuáles son los tipos de comunicación, que aplica el personal directivo para garantizar la calidad del servicio educativo en las escuelas? ¿Cuáles son los procesos administrativos que aplica el personal directivo para garantizar la calidad del servicio educativo en las escuelas? ¿Cuáles son los lineamientos que pueden ofrecerse al personal directivo de la U.E.E. “Ricardo Labastida” para optimizar la aplicación de los tipos de comunicación y los procesos administrativos que garanticen la calidad del servicio educativo?

  6. Determinar la comunicación y los procesos administrativos del personal directivo en su rol gerencial para garantizar la calidad del servicio educativo en la U.E.E “Ricardo Labastida” Valera Estado Trujillo. Objetivos de la Investigación General

  7. Identificar los tipos de comunicación que aplica el personal directivo para garantizar la calidad del servicio escolar en la U.E.E. “Ricardo Labastida”. Objetivos de la Investigación Específicos Ofrecer lineamientos al personal directivo de la U.E.E. “Ricardo Labastida” para optimizar los tipos de comunicación y los procesos administrativos que garanticen la calidad de servicio escolar. . Describir los procesos administrativos que emplea el personal directivo para garantizar la calidad del servicio escolar en la U.E.E. “Ricardo Labastida”..

  8. Justificación Teórica Justificación Social Justificación Metodológica Justificación Práctica Justificación de la Investigación

  9. Delimitación de la Investigación Año Escolar 2012 2013

  10. Capitulo II. Marco Teórico Antecedentes de la Investigación

  11. Gerencia Educativa Amatista (2008) Zambrano (2008) Comunicación y funciones Administrativas Bateman (2006) Comunicación Gerencial Robbins y Coulter (2009) Ministerio del Poder Popular para la Educación (2007) Bases Teóricas Teoría Humanista Caparros (2008) Comunicación García (2009)

  12. 1 2 3 Control. Alvarado (2006) Organización. Serrano (2008) Planificación. Galindo y Martínez (2008) Bases Teóricas En el contexto educativo las funciones administrativas de toda gerencia se enmarcan en:

  13. Mapa de Variables

  14. Capítulo III. Marco Metodológico

  15. Capitulo IV. Presentación y análisis de Resultados Cuadro Nº 1 Variable: Comunicación del personal directivo Dimensión: Tipos de comunicación Subdimensión: Efectiva, descendente, horizontal, ascendente. Personal Docente Robbins (2009) Robbins (2009) Sánchez (2008) Robbins (2007) Stoner (2007) Robbins (2007) Carrasco (2009) Stoner (2007) Fuente: Instrumento aplicado (2012)

  16. Capitulo IV. Presentación y análisis de Resultados Cuadro Nº 2 Variable: Procesos administrativos del personal directivo Dimensión: Funciones administrativas Subdimensión: Planificación, organización y control Personal Docente Robbins (2009) Davis (2006) Serrano (2008) Aguilar (2007) Chiavenato (2006) Robbins (2009) Fuente: Instrumento aplicado (2012)

  17. Recomendaciones Conclusiones Text Capítulo V.

  18. Conclusiones En relación a otro tipo de comunicación, pertinentes en las escuelas se identificó la horizontal y la ascendente, precisando que con la primera de ellas se da una interacción abierta de oficina a oficina, de departamento a departamento garantizando con ello el cumplimiento de la planificación elaborada. Al describir los procesos administrativos del personal directivo se enmarco la planificación, la organización y el control en relación a la planificación se pudo conocer que esta función administrativa responde actualmente al diseño de planes y al trabajo en equipo como línea estratégica del Ministerio de Educación. Específicamente en la organización como función administrativa se describe la división del trabajo como procedimiento que favorece la organización de actividades, estrategias que conlleven a garantizar la calidad del servicio educativo. Finalmente el control como función administrativa fue objeto de descripción para reconocer que a través de este procedimiento se precisan los logros alcanzados lo que va a garantizar que la planificación se analice para fortalecerla de una u otra manera. Al definir los tipos de comunicación que son pertinentes en las instituciones escolares para garantizar la calidad del servicio se determinó que la interacción comunicacional debe ser efectiva y descendente.

  19. Recomendaciones Propiciar mesas de trabajo que permitan mejorar los procesos administrativos en cuanto al manejo de la planificación, organización y control que requieren de una capacitación continua que apunten al trabajo docente y analítico, donde sean capaces de autoevaluar su desempeño laboral. Promover la ejecución de unos talleres para los docentes con el propósito que sean desarrolladas las habilidades en el uso y manejo de las estrategias de enseñanza para mejorar la comunicación en los docentes de la Unidad Educativa “Ricardo Labastida”. Se requiere de parte del personal directivo aceptar las debilidades detectadas en el proceso de comunicación, estableciendo la intencionalidad de superar esta problemática para garantizar la interacción comunicacional que se requiere en las escuelas. Apoyar los procesos de investigación que pueden darse en el plantel, con la seguridad de que cada experiencia va a significar el aprendizaje vivencial para modificar conductas y comportamientos, enmarcados en las exigencias de la sociedad actual. Impulsar a través de la comunicación del gerente educativo el cumplimiento de los procesos administrativos de la escuela por cuanto a través de ellos se garantiza la filosofía educativa como norte para la productividad organizacional.

  20. Lineamientos al personal directivo de la U.E. “Ricardo Labastida”

  21. Largo es el camino de la enseñanza por medio de teorías; breve y eficaz por medio de ejemplos. Séneca Gracias

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