Самара

1. ФОНД СОЦИАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Самара Член ESOMAR с 2005 г.

2. Команда Президент Финансовый директор Директор Полевой департамент Аналитический департамент Бухгалтерия Технический отдел Бригады интервьюеров • 7 координаторов полевых этапов исследования • 3социолога-аналитика • 5 модераторов фокус-групп • 280 интервьюеров во всех городах и районах области • Call-center на 38 телефонных линий • 3 бригады Hall-test

3. Ресурсы • В распоряжении Фонда находятся две focus-group, которые включают в себя: • Комната для дискуссий (на 10 человек) • Клиентская (на 8 человек) • Комната для респондентов • Отдельное помещение для синхрониста-переводчика • Есть кухня, в которой можно подготовить продукты для тестирования – подогреть или охладить • Оборудование Focus Vision • Команда • Профессиональные менеджеры по организации качественных исследований • Сеть рекрутеров (более 40 человек) • 5 собственных модераторов • Возможность проведения 2-4 focus-group одновременно

4. CALL-CENTER Команда Качество работы call-center обеспечивается многоступенчатым отбором персонала, постоянным обучением (проведение тренингов коммуникации) и контролем работы опытным супервайзером. Сall-center Фонда социальных исследований – это 20 летний опыт работы, постоянное присутствие «на линии» 38 операторов call-зала, полная компьютеризация процесса (любые программы предоставляемые заказчиком). • Ресурсы • Call-center представляет собой совокупность терминалов (компьютер и телефон), объединенных в одну сеть • Единство работы сети поддерживается специальным программным обеспечением • Call-centerимеет 38 телефонные линии, которые могут работать одновременно, мощность работы call-центра 456 часов в день.

5. HALL TEST Ресурсы Hall-test проводится в специально оборудованном помещении. Помещение для проведения hall-test разделено перегородками на зоны для проведения интервью. Каждая зона представляет собой место для интервьюера, место для респондента с компьютером и выходом в Internet. • Команда • Работу hall-testобеспечивает две-три профессиональные бригады • В состав каждой бригады входит бригадир, 6-7 интервьюеров и 2-3 рекрутера • Все сотрудники прошли курсы профессиональной подготовки • Команда холл-тестов работает со всеми видами опросов (PAPI, CAPI, CAWI)

6. Преимущества работы с нами: • Более 20 лет опыта работы (год основания 1993 год) • Высококвалифицированные специалисты, имеющие социологическое, математическое, маркетинговое и психологическое образование • Широкая география. Мы проводим исследования по всей территории РФ • Штат интервьюеров 280 человек • Собственный технически оснащенный офис, для проведения различного рода исследований. Также мы имеем дополнительный офис в Москве ( OMA “MarketData” www.marketdata.ru)

7. Опыт организации полевого этапа исследований для крупнейших международных компаний

8. Опыт проведения исследований полного цикла для ведущих самарских компаний

9. Наши координаты ГОЛОВНОЙ ОФИС г. Самара, ул. Красноармейская, 70, офис 1 тел. 8 846 229 -67-33 office@fond.sama.ru ФИЛИАЛ г. Тольятти, Автозаводское шоссе, 21, офис 404тел. 8 8482 511-972 tlt@fond.sama.ru