就業媒合技巧

1. 就業媒合技巧 與談人：總經理 陳 竹 勝 先生 Tel ：（02）2301-5666 Fax ：（02）2301-3616電子信箱：service@fullens.com.tw

2. 與談人簡介 姓名：陳 竹 勝 學歷：中國文化大學勞工研究所碩士 經歷：1.企管資源股份有限公司 總經理 2.台北市人力仲介公會第一屆至第五屆常務理事 3.經濟部中小企業處榮譽指導員 4.中國青年創業協會總會聘任創業顧問師 5.ICMCI國際註冊管理諮詢師 6.行政院青輔會企管班講師 7.台北縣機關勞動合作社理事主席 8.台北縣勞動力服務人員職業工會總幹事 9.中華看護家事服務協會理事長 10.各縣政府勞工局有關就服法宣導講師

3. 歡迎『您』加入企業 • 企 ：始於人、止於人 • 『人才』是公司最大的資產 • 所謂人才絕非天才，是有顆熱枕進取的 • 企業的競爭就是『人才』的競爭 全球第一大筆記型電腦代工廠商廣達電腦總經理王震華說： 「人才是企業永續發展最大的挑戰。」

4. 職能冰山理論 表層的(Typical selection process)知識、技術、能力等特質 隱藏的(What employers get) 自我認知、價值觀、思維模式、行為動機、社會角色定位等

5. 1.產品(Production) • 有產品才能付錢 • 能完成什麼工作 Ex:賽馬

6. 2.人格特質(Personality) • 透過「評估」，可預測是否適合工作職位 • 不同工作有不同特質 • 穩定性：是否值得公司栽培久用 • 工作壓力處理 • 找出「錯誤」專長 • 找出「對」的專長 • 適合與別人合作？樂於幫助別人？ • 訓練：理論訓練與實作訓練

7. 3.動機(Motivation) • 想要這份工作？觸動的因子為何？ • 流出(Outflow)&流入(Inflow) • 流出(Outflow)：重視工作，付出>流入 a.工作動機強 b.生產力強 c.對公司發展有興趣 =助力

8. 3.動機(Motivation) • 流入(Inflow)：先看收入，流入>付出 a.薪資指標 b.生產力弱 c.工作意願弱 =阻力 • 公司經營的目的：a.營收 b.服務更多客戶

9. 4.知識(Knowlege) • 知道會做，非只懂理論 • 如果具備人格特質與動機只缺乏知識，企業可透過訓練培養優秀人才。 • 如果只有知識缺乏人格特質與動機，易造成用人不易。 Ex:

10. 臺灣企業徵才考量條件 天下雜誌2007年發表調查 大部分企業最重視 ◎ 學習力和未來潛力(77.8%) ◎ 團隊合作能力與紀律(65%) ◎五分之ㄧ企業徵才條件優先考慮『碩士』 理工背景、碩士學歷面對問題、從無到有解決問題的能力，相對受到企業青睞。

11. 選才項目 • 專業條件 • 應徵文件 • 資料詳實度 • 以往就業經驗 • 薪資之可接受度 • 交通是否方便 • 年齡及家庭狀況 • 將來可發展性 • 目前就業與未來就業原因

12. 主持面談 面談前 • 面談之邀請，應注意事項與必備文件有： 1.通知函：有關資料之寄送與要求事項 2.時間之安排與接待 3.面談作業時程表 4.面談後之結論與追蹤

13. 甄試作業注意事項 • 妥善準備：場地、門禁、填寫資料、測驗、 報到名冊、文具、公司簡介資料等 • 參加人員：確認主考官、行政人員準時出席 • 臨場調度：可統一實施公司簡介，說明應試程 序 • 試後程序：告知應試人員，試後作業程序及所 需等待時間

14. 面試問題類型 • 對所應徵工作的了解 • 過去相關工作經驗 • 專業知識 • 離職原因 • 外來職涯規劃 • 家庭狀況

15. 求職者的自我探索 ◎我是誰？ • 了解自己 • 求職前要先問問自己準備好了嗎？ 現在求職者的必備專業技巧 ：專業、語文、電腦、特質、職能 • 面試前先想想，職位上需要的個人特色，能為工作奉獻的能力、經驗，讓雇主放心能完全勝任的証明是什麼？

16. 求職者生涯規劃 • 人生不是只有找工作一條路，也可以創業或再度進入學校學習。 • 在沒有找到工作前，切勿浪費光陰，可以到職業訓練機構學習第二專長。或參與義工工作，啟動良性循環會有助於找到工作。 • 不斷創造自己不可取代的優勢，與不可取代的條件。

17. 適職適性適才適所 • 選擇職業應該注意 1.行業別：慎重選擇未來職業 “男怕入錯行、女怕嫁錯郎” 2.收集資料，參考同性質公司開放職缺 、了解產業狀況 3.彼得杜拉克：未來明星產業 游前院長：人才派遣業列為策略性服務業 4.堅持下去，拒當企業遊俠

18. 目前就業趨勢 1.人力供需狀況 ：十月份主計處公佈 失業率為：3.92% 勞動參與率：58.19% 十月受雇員工：616萬人 平均薪資：43,346元 2.產業發展→傳統產業、高科技產業 3.企業需求人才→銷售、研發和品管

19. 取得面試的鑰匙，如何推銷自己 (一)如何撰寫一份令人事主管動心的履歷 1.簡明扼要，表達出公司所關切的部 份，及公司職位之需求。 Ex:人資專員 2.個人之風格特色優良事蹟等，正面積 極表達出來。 (包含在學期間是否擔任過幹部或有特 殊優良表現)

20. 取得面試的鑰匙，如何推銷自己 (二)證照會說話 1.擁有哪些專業證照 (例如：電腦軟體、財金、會計、語言)。 2.接受過哪些訓練 (例如：公私立訓練機構舉辦，並有受訓 證明(學習護照))

21. 求職者的安全過濾 (一)待遇過高、工作輕鬆、純內勤、免經驗、 可借款應徵時很容易被錄取，可能及隱含 了求職者陷阱。 (二)詢問公司對業務性質、服務項目、工作內 容均語焉不詳或不予答覆、支吾其詞等 (可透過網路查詢公司營業登記項目內容) (三)要先繳報名費、保證金、製裝費等都不要 去應徵

22. 求職者的安全過濾 (四)觀察面試公司部門是否清楚，每個人是否 都正常工作 (五)面試時感覺到不安全、異常味道、主試官 眼神不正經，因迅速找藉口離開。 (六)應徵者川流不息，需特別注意。

23. 現在要去面試，你準備好了沒？ (一) 服裝、儀容 1.可以參考面試公司平日員工服裝。 2.鞋子避免涼鞋、拖鞋。 3.上衣建議有袖、下半身避免過短。 4.面試前，記得確定眼鏡、鞋子有無髒 污，口氣是否不好或還應擦掉眼睛分 泌物等。 5.頭髮需整齊，顏色不要過於鮮豔。

24. 現在要去面試，你準備好了沒？ (二) 行為舉止 1.自信 2.穩重 (三) 守時 (四) 女生面試建議約朋友一同前往

25. 現在要去面試，你準備好了沒？ (五) 應對內容 1.對求才公司的了解 a.公司歷史 b.發展願景 c.產品與市場 d.經營理念 2.介紹自己需有調理 3.可準備第二語言簡短介紹

26. 現在要去面試，你準備好了沒？ (五) 面試準備物品 1.手錶 2.適宜的包包 3.個人履歷 4.証件照片 5.筆 6.其他面試公司通知準備事項 《！》證件在面試的時候不可隨便交給他人

27. 邁向正式工作，賺取人生第一桶金 建立正確職場倫理風氣 1.監守本分：了解自己在組織中的職位與地位。 2.認識週遭人際關係：姓名、職稱、與自己關係。 3.明白自己的職位與職務，並學會自重。 4.樂於工作：快樂的氣氛是職場倫理的催化劑

28. 邁向正式工作，賺取人生第一桶金 5.敬重相關人際的職位與職務：尊老敬賢 6.避免感染不協調氣氛：「出淤泥而不染」。 7.要試者「化污泥為淨土」的樂觀合諧態度。 8.做好人際關係的溝通與協調：保持祥和愉快氣氛。

29. 邁向正式工作，賺取人生第一桶金 9.建立「不二」之心：消除人我貴賤之心。 10.要有貢獻之實與無求知心 。 詩云：耕者欲語割欲晴，來者順風去者怨， 若使人人皆遂願，造物因須日千變。 11.提升「被領導」能力。 12.釋放正念建立快樂進取的人生觀。

30. 邁向正式工作，賺取人生第一桶金 13.建立奉獻的動念： 1.時時開創被利用的價值，處處尋求被利用的機會。 2.完成自己的任務是本分，解決他人的難題是奉獻。 14.全腦並用：左腦司理性、右腦司感性，人要理性中有感性，在感性中有理性，才不會太冷酷或太濫情。 15.擁有高IQ，更需要同時具備高的EQ與AQ。 16.凡事反求諸己：見賢思齊，見不賢內自省。有過自己承擔，有責先律己。

31. TIME FOR QUESTIONS

32. 謝謝大家的參與 選你所愛，愛你所選！ END