PRACA KONSULTANTA PR OD PODSZEWKI Joanna Stebel Bogusława Sipiora M m d

1. PRACA KONSULTANTA PR OD PODSZEWKI Joanna StebelBogusława SipioraMmd

2. Joanna Stebel Account Manager w dziale Nowych Technologii Mmd Klienci IT: Google, OKI Printing Solutions, CA, IBM Absolwentka WDiNP UW, związana z branżą PR od 8 lat Bogusława Sipiora Senior Account Executive w dziale Nowych Technologii Mmd Klienci IT: Google, Mozilla, GE Absolwentka UŁ i WSZP, związana z branżą marketingu i PR od 5 lat Kim jesteśmy

3. Waszyngton Warszawa Londyn Bruksela OBSZAR DZIAŁANIA Nowy Jork AŁMATY• BELGRAD BRATYSŁAWA•BUKARESZT BUDAPESZT•ISTAMBUŁ KIJÓW•LUBLANA MOSKWA•PRAGA RYGA•SARAJEWO SOFIA•TALIN WIEDEŃ•WILNO WARSZAWA•ZAGRZEB Mmd jest firmą konsultingową, należącą do międzynarodowej grupy public relations Huntsworth, notowanej na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Specjalizujemy się w: Public Affairs, Zarządzaniu Reputacją, Komunikacji Korporacyjnej, Zarządzaniu Zagrożeniami i Kryzysami, Komunikacji Marketingowej. Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

4. A Państwo?

5. Agenda • Public relations – krótko o definicjach • Public relations w organizacji • „Product PR” a „Corporate PR” • Przykłady działań PR dla klientów działu Nowych Technologii Mmd • „My” contra „oni”, czyli kto jest kim i czy warto tworzyć podziały • Dlaczego czasem jest tak trudno • Gramy do jednej bramki, czyli jak ze sobą rozmawiać, by osiągnąć • sukces Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

6. Public relations są toświadome, planowe i ciągłe wysiłki, mające na celu ustanowienie i utrzymaniewzajemnego zrozumieniamiędzy daną organizacją a jej otoczeniem. Public relations – krótko o definicjach Definicja brytyjskiego Instytutu Public Relations* *Źródlo: Wojciech Budzyński, Public Relations. Zarządzanie reputacją firmy, Wydawnictwo Podtekst, 2000, s. 10

7. Public relations – według polskich praktyków* • Jeśli mówisz, co myślisz, to jest to komunikacja.Jeśli myślisz, co mówisz, to jest to PR. • Public relations to uczciwa, sprawna i otwarta komunikacja. • Public relations to dziedzina mającą na celu pogłębianie relacji z otoczeniem – przede wszystkim informowanie, wzajemne poznanie, interakcja, budowanie reputacji, zaufania i zrozumienia.Zaufanie wiąże się z poznaniem, im więcej wiemy na temat danej organizacji, tym większym zaufaniem jesteśmy skłonni ją obdarzyć. • PR to specyficzna forma dialogu między daną organizacją a jej klientami, dostawcami, pracownikami, instytucjami otoczeniem, konkurentami, mediami, społeczeństwem itp. A tak bardziej „definicyjnie” to public relations określiłabym jako proces zarządzania, którego celem jest budowanie porozumienia między daną organizacją i jej partnerami (wewnętrznymi i zewnętrznymi). *Źródlo: www.proto.pl

8. Public relations w organizacji

9. White Papers Product PR / PR Produktu • Tworzenie strategii komunikacji produktów i marek • Wprowadzanie produktów i marek • Budowanie świadomości produktów i marek Przykłady : • Broszury produktowe dla klientów • Studia przypadków • White Papers • Blueprints • Informacje prasowe

10. Corporate PR / PR korporacyjny • Opracowanie strategii komunikowaniaoraz polityki informacyjnej • Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi • Relacje z kluczowymi interesariuszami • Społeczna Odpowiedzialność Biznesu • Business-to-Business

11. Przykłady - Google • „Największa agencja reklamowa na świecie” – Partner biznesowy • Działania • Vint Cerf i konferencja „Technologie jutra w biznesie”

12. Przykłady - GE • Globalny koncern od 1992 roku Polsce • Dostawca nowoczesnych technologii i rozwiązań • Ecomagination – inicjatywa odpowiedzialna • Spotkanie interesariuszy – Stakeholder Dialogue

13. Przykłady – OKI Printing Solutions • Druk dla biznesu • Działania • Andrzejki • Gotowanie z Kurtem Schellerem

14. „My” contra „oni”, czyli kto jest kim i czy warto tworzyć podziały • Praktyka = podziały • Objawy • Skutki • Lepiej zapobiegać niż leczyć

15. Dlaczego czasem jest tak trudno • Brak sprawnego zarządzania, zaufania i partnerstwa • „Ja mam zawsze rację” • Nieprzygotowanie do współpracy z konsultantami PR • Między młotem a kowadłem • Biurokracja • Nieznajomość rynku • Brak zdecydowania • Różnice językowe / kulturowe

16. Gramy do jednej bramki, czyli jak ze sobą rozmawiać, by osiągnąć sukces • Wszystko dla dobra klienta • Wspólne cele • Jasno sprecyzowane zasady współpracy i rozliczania • Czas drugiej strony jest równie cenny, jak mój • Uczestniczenie w życiu klienta/firmy • Pogłębianie wiedzy i zdobywanie nowych informacji • Problemy są dla ludzi

17. Pytania?

18. Dziękujemy Joanna Stebel e-mail: joanna.stebel@mmdcee.com Gmail: jostebel@gmail.com Bogusława Sipiora e-mail: boguslawa.sipiora@mmdcee.com Gmail: bogusiasipiora@gmail.com