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市 场 营 销 学

市 场 营 销 学. 第一章 市场营销学导论 周齐敏. 本章内容介绍. 市场营销的核心概念. 市场营销的核心概念 p6-11. 需要、欲望和需求 产品、品牌 价值、效用和满意 交换、交易和关系 市场和网络. 需要 市场营销的核心概念. 需要：一种感觉到缺乏的状态。 讨论：“买车”是为了满足什么需要？. 马斯洛需要层次理论. 欲望 市场营销的核心概念. 欲望：需要的具体物化 表现，是人在不同环境 下由于不同需要而 产生的对特定物品 的要求。. 需求 市场营销的核心概念. 需求：在得到购买力 支持时，欲望 就转化成需求。.

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Presentation Transcript

  1. 市 场 营 销 学 第一章 市场营销学导论 周齐敏

  2. 本章内容介绍 • 市场营销的核心概念

  3. 市场营销的核心概念 p6-11 • 需要、欲望和需求 • 产品、品牌 • 价值、效用和满意 • 交换、交易和关系 • 市场和网络

  4. 需要市场营销的核心概念 需要：一种感觉到缺乏的状态。 讨论：“买车”是为了满足什么需要？ 马斯洛需要层次理论

  5. 欲望 市场营销的核心概念 欲望：需要的具体物化 表现，是人在不同环境 下由于不同需要而 产生的对特定物品 的要求。

  6. 需求市场营销的核心概念 需求：在得到购买力 支持时，欲望 就转化成需求。

  7. 产品市场营销学的核心概念

  8. 品牌 市场营销学的核心概念 2012BrandZ最具价值全球品牌百强榜”（单位：亿美元）

  9. 金利来 – 男人的世界 P29

  10. 市场和网络 市场营销学的核心概念 • 狭义的市场：指买卖双方进行交易的场所。 • 广义的市场：有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。其规模与容量取决于人口、购买力、购买欲望。 • 建立营销网络的目的是建立企业与顾客、供应商、经销商、政府、银行等利益相关者之间互利的业务关系。

  11. 市场营销管理的过程 p17-22 • 市场营销计划：产品计划、市场调查计划、促销与分销计划等。图1-4 • 市场营销组织：职能型、产品型、区域型、市场型等等。 • 市场营销控制：年度计划控制、盈利能力控制、战略控制等。

  12. 拓展阅读： 市场营销理论的发展 p22-24

  13. 市场营销理论的发展 • 营销组合 企业可控制的一组营销变量，可综合运用 这些变量以实现其营销的目标。 4P→6P→7P →10P →11P 4P→4C →4R

  14. 案例分析平台 p26 顾客创造的市场营销： 年度广告代理商？你！ V123

  15. 作业1： 简单描述你在某网站的购物经历，你看到市场营销的存在了吗？这个网站是怎样与顾客建立关系的？你认为它重视客户的价值吗？你认为这个网站如何能做的更好？

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