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第六章 IT 项目执行管理实践. 一 、 项目 执行. 定义 : 项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。 项目产品（最终可交付成果）是在这个过程中产生的，所以该过程是 项目管理 应用领域中最为重要的环节。. 项目执行过程. 执行过程组包含完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一 组 过程。这个过程组不但要协调人员和资源，还要按照项目管理计划整合 并 实施项目 活动。 项目执行的结果可能引发更新项目计划和重新确立基准，包括变更 预期 的活动持续时间，变更资源生产力与可用性以及考虑未曾预料到的风险。
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一、项目执行 • 定义:项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。 • 项目产品（最终可交付成果）是在这个过程中产生的，所以该过程是项目管理应用领域中最为重要的环节。
项目执行过程 • 执行过程组包含完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一 组过程。这个过程组不但要协调人员和资源，还要按照项目管理计划整合 并实施项目活动。 • 项目执行的结果可能引发更新项目计划和重新确立基准，包括变更预期的活动持续时间，变更资源生产力与可用性以及考虑未曾预料到的风险。 • 执行中的偏差可能影响项目管理计划或项目文件，需要加以仔细分析，并制定适当的项目管理应对措施。 • 分析的结果可能引发变更请求。变更请求一旦得到批准，就可能需要对项目管理计划或其他项目文件进行修改，甚至还要建立新的基准。 • 项目的一大部分预算将花费在执行过程组中。
识别经验 2.2实施质量保证 • 质量保证的目标： • 连续的质量改进 • 提高项目效率 • 效果
2.3.1组建项目团队 • 项目是竞标的结果并且承诺的特定人员作为建议书的一部分 • 是内部服务项目并且项目章程对人员分配进行了定义 • 负责的职能部门经理 • 其他项目管理团队 • ……
2.3.3管理项目团队 绩效报告常用格式： • 甘特图 • S-曲线图（挣值分析） • 直方图 • 表格
2.4.1信息发布 • 会议 • 文件传阅 • 共享数据库、项目局域网 • 传真、e-mail、voice mail、电视电话会议 • ……
项目执行的准备工作 • 项目计划核实； • 项目参与者的确认； • 项目规章制度的实施； • 项目执行动员。
项目执行的工作流程 • 对将要进行的活动进行安排； • 对工作进行授权； • 安排活动日程； • 估算活动所消耗的成本费用； • 项目经理组织项目团队按照项目的计划完成预定的工作
项目执行工作的成果 • 客户需求文件; • 设计方案; • 系统验收方案和标准; • 产品、设备、材料; • 设备或系统安装完成报告; • 设备和系统测试报告; • 试运行报告; • 项目验收报告。
影响项目执行的因素 • 项目组内部因素 • 项目所属公司内部因素 • 项目所属公司外部因素 • 所属行业因素 • 所属社会环节因素
项目执行管理 • 管理项目计划的每一方面以确保项目的成功。这个过程与CSSQ（Cost, Scope, Schedule, and Quality）管理、风险监控过程并行。这个过程在不同的项目产品构建、测试、接收的过程中不断的并行重复着。 • 参与人员：项目经理、项目赞助商、 项目团队、客户
项目执行管理的任务 • 问题管理 Manage Issues • 执行沟通计划 Execute Communications Plan • 管理项目团队 Manage the Project Team • 管理项目实施与移交 Manage Project Implementation and Transition
相关的控制过程 • 管理变更控制 Manage Change Control Process • 管理交付物的验收 Manage Acceptance of Deliverables • 管理组织变更 Manage Organizational Change
管理变更控制 变更控制过程需要描述 • 1）变更的定义以及如何识别变更 • 2）变更请求将如何被初始化 • 3）如何分析变更请求是否对项目有利 • 4）决定通过或否决变更请求的过程 • 5）实施变更的资金如何确保
管理交付物的验收 • 验收标准的定义 • 任一可交付物需要达到的标准称为该交付物的验收标准。 • 被任命为评审者的客户的数量及其身份 • 被任命为批准者的客户的数量及其身份 • 对评审者与批准者对交付物进行批准或者否决的工作日期限。 • 交付物可重发布的次数 • 当批准或否决一个交付物的临时决定并不符合标准之后所要采取的扩展过程。
问题管理 问题升级与管理过程致力于： • 问题如何捕获并追踪。 • 问题的优先级如何制定。 • 问题在何时通过什么方法解决。
执行沟通计划 一般项目计划中定义的沟通机制： • 状态会议 • 状态报告 • 备忘录 • 实时信件 • 执行信件 • 会议纪要 • 督导委员会会议
执行沟通计划 状态报告需要包括以下信息： • 项目进度的综述 • 问题与行动条目 • 重要成果 • 后续星期的重要计划成果 • 交付物验收记录 • 变更控制记录
执行沟通计划 • 项目经理必须保证以下各项的及时更新： • 项目日程表，包括所有项目财务 • 状态报告，包括： 变更控制记录 问题记录（开始与结束） 可交付物接受记录 • 团队成员进度报告 • 团队成员时间表 • 风险管理工作表 • 所有通信，包括所有关键的决策的纪要、信件、邮件 • 会议记录。会议决议及行动方案
管理项目团队 • 执行训练计划 • 正确的分配任务并明确职责 • 建立良好的团队环境 团队建设活动 团队表彰与奖励 • 管理人事变动
管理项目实施与移交 • 监测并确保硬件设备准备工作 • 协调用户进行接收测试 • 管理用户培训准备工作 • 管理实施的细节及其纠正措施 • 管理相关的人员 • 管理所有必要的文档 • 用户手册 • 在线帮助 • 组装及使用说明
项目执行管理的主要活动森桥公司系统集成项目项目执行管理的主要活动森桥公司系统集成项目 • 跟踪项目进展状况 • 管理项目执行状况 • 管理项目风险和项目问题 • 管理和控制项目变更 • 项目沟通管理 • 编制项目报告 • 管理项目验收
跟踪项目进展状况 • 定期项目内部报告 • 项目例会 • 电话/电子邮件 • 现场检查 • 面谈 • 项目管理信息系统
定期项目内部报告 • 项目日报 • 项目周报
项目例会 • 项目经理根据项目进展计划逐项检查各子项目的进展状况，通常在例会的现场，会张贴一张大幅的项目进度甘特图 • 各子项目组长陈述实施过程中出现的问题以及下一阶段的工作计划，其中包括出现的变更请求 • 项目经理带领团队整理出现的所有问题和变更请求，并逐项予以分析讨论，制定解决措施，或决定是否需要问题升级 • 项目经理带领团队进行项目风险讨论，检查风险清单，更新风险应对措施，项目经理应该分发前个版本的风险计划，以供与会人员参考 • 如果邀请了客户方项目经理.请其发表对项目执行状况的看法和期望
项目例会 • 力求“短、平、快” • 项目经理在例会之前应该进行充分的准备 • 每次项目例会后一定要及时发送会议纪要 • 一旦决议形成，保留自己意见、服从最终决议
项目管理信息系统 • PMIS需要项目团队成员提供项目实际执行中的信息并进行及时维护。任务执行者会随时在系统中输入任务完成的实际时间和所花费的实际费用等信息，项目经理和项目关系人通过PMIS了解项目的状况，并采取适当措施进行监控，以保证项目信息的真实性和实时性。
管理项目范围 • 项目交付物管理一览表
通常的纠正措施（3） 在实际工作中究竟需要采取何种措施，需要根据实际情况进行分析选择，同时要征得关键项目关系人的同意。与此同时项目中的相关文件如：范围计划、进度计划要随之调整。
