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Os Mercados Negro e Paralelo:

Os Mercados Negro e Paralelo:. O Contra Ataque da Xerox. O que são Os Mercados Negro e Paralelo?. Mercado Paralelo Quando um produto Xerox é comprado em um País e vendido em outro por terceiros por preços mais baixos que o da Xerox Identificado por não possuir etiqueta e pelos baixos preços

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Os Mercados Negro e Paralelo:

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Presentation Transcript

  1. Os Mercados Negro e Paralelo: O Contra Ataque da Xerox

  2. O que são Os Mercados Negro e Paralelo? Mercado Paralelo • Quando um produto Xerox é comprado em um País e vendido em outro por terceiros por preços mais baixos que o da Xerox • Identificado por não possuir etiqueta e pelos baixos preços • Confunde os clientes e diminui as margens de lucro e receita Mercado Negro • Venda de produtos falsificados Xerox como originais • Produtos roubados • Produtos importados ilegalmente • Diminui as margens de Lucro e de Receita tanto para Xerox como para o Governo Brasileiro • Em geral causa insatisfação aos Clientes e arranha a imagem da Xerox

  3. Qual o Impacto na Xerox? Uma Estimativa Mundial Conservadora ... US$150M perdidos anualmente em Consumíveis altamente lucrativos No Brasil o impacto gira em torno de 25% deste valor, o que representa um forte impacto no que o Governo deixa de arrecadar. 16 • Arrecadação do Governo é comprometida; Diminuição na satisfação do cliente, na fidelidade do cliente. • Fonte: Pesquisas internas Xerox .2

  4. Vencendo a Luta contra os Mercados Negro e Paralelo Canada Europe United States Manufactured in Hong Kong Brasil Australia • Phaser Product Counterfeit Investigation • 9200 cartuchos falsificados da Phaser apreendidos, valor $1.3M • Cartuchos causavam problemas nas maquinas de Clientes, - $0.5M custo de serviço • Insatisfação significativa dos Clientes • Falsificador encontrado e Preso, Ação Judicial em andamento

  5. Vencendo a Luta contra os Mercados Negro e Paralelo • Investigação de empresas no Brasil • Trabalho em conjunto com o Departamento Juridico da Xerox e Órgãos públicos(Policia/Receita e outros) • Analises de Amostras de Material do mercado – Analise pode detectar falsificação • Alguns dos produtos foram testados e considerados autênticos • Empresas trabalham em ambos os mercados, negro e paralelo

  6. Etiqueta de Segurança • Todo produto Xerox importado pela Xerox ou fabricado • no Brasil pela Xerox possui esta etiqueta. • Se no mercado produtos estiverem sem esta etiqueta • certamente foi importado por terceiros ou é oriundo de • falsificação.

  7. Etiqueta de Segurança 2 1

  8. Ferramentas de Investigação • “TOP SECRET” – Etiquetas de Autenticidade nos produtos Xerox Como a Xerox está Contra-Atacando? • Pessoal Dedicado • Segurança Corporativa • Supplies Compliance Managers • Grupos de Apoio • Colaborações • Uma rede de informações Xerox em todas as afiliadas para identificar e resolver questões de mercado • Investigações em Conjunto e troca de informações com nossos competidores • Trabalho em Conjunto com a órgãos públicos

  9. Selos Holograficos de Autenticação Produtos Xerox utilizam este selo holografico. Numeração Parte Que muda de cor • Não há dois selos iguais e com a mesma numeração. • Hologramas refletem cores quando manuseados. • Todos hologramas são numerados sequencialmente e podem ser rastreados até uma manufatura especifica. • Hologramas possuem códigos quem podem ser lidos se manipulados • Holograma possuem palavras que mudam de cor na parte ondulada inferior

  10. O selo de Aunteticação visto por angluos Ingles/Frances Espanhol/Portugues Italiano Alemão

  11. Diga não a Pirataria nos Pordutos de Consumo • Produtos de consumo Piratas podem causar danos potenciais aos equipamentos. • Produtos de consumo Piratas podem apresentar problemas de durabilidade e impressões fora do padrão de qualidade esperado. • Cuidado com ofertas que parecem muito boas para serem verdade. • O Brasil como país perde, por que os Piratas não pagam impostos. • O produtos de consumo Pirata afetam a indústria de manufatura de equipamentos – MENOS EMPREGOS FORMAIS • O dinheiro ganho com a Pirataria tem sido usado para financiar organizações criminosas e até mesmo organizações terroristas

  12. Contatos • Perguntas e duvidas podem ser direcionadas á: • James Brasil, Security Office Manager para XBRA • 21 4009 1318 , • james.brasil@xerox.com Todos nós podemos fazer a diferença! • Denuncias de atividades ilegais devem ser encaminhadas para o Hotline da Xerox: • 0800 979 10 99

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