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康師傅的行銷策略與 CSR

康師傅的行銷策略與 CSR. 壹：前言 ~ 一個家庭企業的奮鬥史. 頂新國際集團 1958 年於彰化永靖設立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生產箆麻油為主。開創永靖魏家第二次傳奇。. 創辦人 魏和德先生. 一、頂新家族的精神： 同心協力：三輪車的精神 二、創辦人的遺產： ( 一 ) 物質：金錢與負債大約相等 ( 二 ) 精神：誠信務實的家訓. 三、感恩心，回饋情 感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子 ~ 魏應州. 四、從失敗的教訓中吸取成功的經驗： ( 一 )1988 年大膽西進內蒙古與大陸廠商

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康師傅的行銷策略與 CSR

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Presentation Transcript

  1. 康師傅的行銷策略與CSR

  2. 壹：前言~一個家庭企業的奮鬥史 頂新國際集團 1958年於彰化永靖設立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生產箆麻油為主。開創永靖魏家第二次傳奇。 創辦人 魏和德先生

  3. 一、頂新家族的精神： 同心協力：三輪車的精神 二、創辦人的遺產： (一)物質：金錢與負債大約相等 (二)精神：誠信務實的家訓

  4. 三、感恩心，回饋情 感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子 ~魏應州

  5. 四、從失敗的教訓中吸取成功的經驗： (一)1988年大膽西進內蒙古與大陸廠商 合資生產箆麻油。 (二)1989年成立『北京頂好製油公司』 生產『頂好清香油』 (三)1991年成立『濟南頂立食品公司』， 生產『康來蛋酥捲』

  6. 五、康師傅的誕生 (一) 1992年 成立『天津頂益食品公司』， 生產『康師傅方便麵』，有別於市場， 只生產碗麵，生產線只有一條。 (二) 1996年 頂益股票在香港上市。 (三) 1998年 頂新入主台灣味全。 (四) 1999年 與日本『三洋食品株事會社』 策略聯盟。 (五) 2002年 康師傅方便麵回台生產。

  7. 貳、康師傅的行銷策略~以4P、4C為例 一、產品(Product) 與 顧客的問題解決(Customer Solution) (一)產品屬性：高品質、方便性

  8. (二)品牌名稱： 1.「名牌」還是「民牌」？ 2.「康師傅」的老板不姓「康」 康 ：我們對消費者的承諾： 提供健康營養的食品。 師傅：給人一種親切、專業的 印象。

  9. (三)副品牌的運用：擴大市場佔有率，推出 低價位袋麵「福滿多」 (四)產品型號本土化策略： 1.從台灣担仔麵到中華美食。 2.台灣：台灣牛 (五)產品線延伸策略：泡麵、乾拌麵 (六)從垂直多角化到水平多角化。

  10. 二、價格(Price)與顧客成本(Customer cost) 採競爭策略訂價法，讓顧客享受物超所值的購物喜悅，並透過管理與大規模生產方式，使LAC遞減，即可達到規模經濟的效益。所以訂價1.98元，而且採款到發貨的策略。 我們不是低價求售，而 是把公平、合理的價格 還給消費者。 ~魏應州

  11. 三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)： (一)一個企業建立良好的通路，就如同武俠 小說中所說的「打通任督二脈」，使功 力倍增。 ~魏應州 (二)目標： 通路優勢的維持，物流成本的降低。

  12. (三)精耕通路：化被動為主動，縮短通 路長度，加強鋪貨效率。 1.郵差通路：即一階通路，在一級城 市實施。訓練大批助理 業代，直接到零售點接 訂單。 2.信箱通路：即二階通路，在二級城 市實施；尋找經銷商， 再由經銷商自行建立零 售管道，但公司仍派部 分助理業代協助。

  13. 3.傳 統 通 路：即三階通路，在較偏遠 的地區實施。 4.現代化通路 ：即量販店通路，由公 司設專櫃機構經營。 (四)增強通路廣度： 自設量販店、便利商店。

  14. (五)物流成本的降低： 1.生產基地的均勻分佈 2.運輸方式： (1)整車配送：工廠→零售商 (2)併車配送：發貨倉庫→零售商 3.建立自動化倉儲系統

  15. 康師傅控股-中國食品事業生產基地：14個工 廠：39個

  16. 銷 售 通 路 營 業 所：353 發貨倉庫：82 經銷 商：4,481 直 營店：43,780 銷 售 點：544,000

  17. 四、推廣(Promotion)與溝通(Communication) (一)試吃：百人試吃，千人試吃。 中國幅員廣闊，地區差異性 大，在口味上有 「東酸西辣，南甜北鹹」之稱。

  18. (二)成功的代言人： 1.頂好清香油：吳靜嫻。 2.康師傅方便麵：周華健。 3.康師傅紅茶：任賢齊。 4.康師傅綠茶：蘇有朋。 5.德克士炸雞：張惠妹。 6.每日C(冷藏)：莫文蔚。 7.鮮の每日C：梁詠琪。

  19. (三)公共關係： 1.透過贊助公益活動，如：SARS時之 捐款，希望小學，建立良好的企業 形象。 2.董事長親身參與台灣、中國地震救 災工作與捐贈物資。

  20. 參、頂新國際集團CSR簡介 一、前言: 1.讓下一代有工作機會 是我們這一代的責任 2.人生有三業: 家業、事業、志業 ~~魏應充

  21. 二、企業的社會責任: CSR(Coporate Social Responsibility) 廣義而言，CSR是指企業對社會 合於道德的行為。特別是指企業在經 營上須對所有利害關係人負責，而不 是只有對股東與員工負責。

  22. 二、企業的社會責任: 簡單來說， CSR包括企業承諾對 環境、消費者持續遵守道德規範，發 展經濟、照顧員工、關懷社區……等。

  23. 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (一)製造產品與行銷活動的責任 1.以魏氏家族誠正信實的傳家精神 為依歸。 2.慎選供應鏈中的合作廠商。

  24. 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (二)對員工的責任 1.加強員工教育訓練，以員工的再 訓練代替解雇。 2.提供員工舒適安全的工作、住宿 環境。

  25. 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (三)環境保護的責任 1.研發新技術減少環境汙染。 2.推動企業植樹減碳運動、培養員 工節能習慣、人人自備餐盒。

  26. 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (四)慈善活動 1.設立基金會，推動育苗計畫，建 設希望小學。 2.辦理藝術活動，關懷弱勢族群， 認養運動團隊。

  27. 肆、頂新國際集團回饋台灣～資金回流大於流出肆、頂新國際集團回饋台灣～資金回流大於流出 一、購併味全，老企業重生。 二、康師傅方便麵回台設廠。 三、投資順牲實業，解決養豬農戶問題。 四、承接正義製油(維力清香油) 。 五、設立基金會回饋故鄉： 1.推動「一鄉一企業」運動。 2.設立「康師傅的故鄉文化園區」 。 六、計劃回國投 資60億，設立營運總部。

  28. 鄉 故 的 文化園區 簡介

  29. 1. 促進地方觀光產業 2. 吸引台灣與中國觀光客來彰化 3. 增加鄉親就業機會 壹、目的 貳、定位 • 1. 結合觀光與文化 • 2. 展現傳統與現代 • 3. 延續善美的家風

  30. 參、目標 發展為社會企業 ~ 不以營利為目的 但又能自給自足

  31. 肆、主要設施(47000坪) 一、古蹟、公園區 1. 頂新大樓前人行天橋建置為南彰化花卉園 區之北入口意象 2. 修復魏氏古厝~成美堂為台灣常民生活文化 館 3. 和德園延伸至魏厝，設立彰化特產販售服 務、康師傅拉麵館、康師傅娃娃DIY等。 面積約8292坪。

  32. 南彰化花卉園區北入口意象

  33. 修復魏氏古厝 ~ 成美堂

  34. 修復魏氏古厝 ~ 成美堂

  35. 修復魏氏古厝~成美堂

  36. 和 德 園

  37. 和德園延伸至魏厝

  38. 二、頂新獻給地球一片森林 鉅鹿堂及鄭成功公園周邊， 廣種臺灣 各種 植物、果樹等， 面積共約16631.94坪。

  39. 鉅 鹿 堂

  40. 鉅 鹿 堂

  41. 三、歸鄉步道： 沿八堡二圳建設森林步道約800公尺， 連結成一帶狀園區。

  42. 歸鄉步道~沿八堡二圳河岸

  43. 伍、未來計畫 • 1. 博物館及商店區：2830坪 • 2. 休閒渡假區：19263坪

  44. 伍、結論 一、台商大陸投資成功之道~三本 (一)本尊：親自參與，以身作則。 (二)本業：避免失焦(Lose Focus)， 偏離本業。 (三)本錢：了解中國法令與金融遊戲 規則。

  45. 二、從魏氏兄弟的發展史，謹以三個膚淺的 心得與大家分享： (一)機會是留給有準備的人。 (二)運氣是留給有實力的人。 (三)成功是留給有堅持的人。

  46. 三、「四認」～送給青年朋友： (一)認識自己。 (二)認清環境。 (三)認真學習。 (四)認命打拼。

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