1 / 15

Tulevikus müüvad ainult suhted

Tulevikus müüvad ainult suhted. Guido Paomees. Vahel tunneme, et kliendiga suheldes pole seda õiget „keemiat“, õhus on pingeid. Ja meie müügitulemused pole need, mida ootame. Mida teha?. Mis mõjutab müügitegevuse tulemuslikkust?. Iseloom

william-strickland
Download Presentation

Tulevikus müüvad ainult suhted

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Tulevikus müüvad ainult suhted Guido Paomees

  2. Vahel tunneme, et kliendiga suheldes pole seda õiget „keemiat“, õhus on pingeid. Ja meie müügitulemused pole need, mida ootame. Mida teha?

  3. Mis mõjutab müügitegevuse tulemuslikkust? Iseloom • Avatus, hoolivus, õiglustunne, ausus, suhtumine, läbipaistvus, kavatsus, heatahtlikkus Oskused • Teadmised, kogemus, senised tulemused, reputatsioon, usaldusväärsus, võimekus Aitame sul muutuda

  4. Pinged ja usaldus • Kui sa soovid, et sind usaldatakse - vähenda pingeid. J.Cathcart USALDUS PINGED Aitame sul muutuda

  5. KLIENT MÜÜGIINIMENE Aitame sul muutuda

  6. Mida klient kuulda ja tunda ei soovi. • Süüdistamist Te saite valesti aru... • Ükskõiksust Mina sellega ei tegele... • Käskusid Te peate pöörduma... • Ähvardusi Kui te kohe ei otsusta... • Õpetamist Järgmine kord tehke... • Halvustamist Sellist asja pole keegi enne... • Pessimismi Ma võin ju proovida, aga... • Lahenduse puudumist Mina ei oska midagi pakkuda... Aitame sul muutuda

  7. KLIENT MÜÜGIINIMENE Aitame sul muutuda

  8. = KLIENT MÜÜGIINIMENE Aitame sul muutuda

  9. Mida klient soovib kuulda ja tunda. • Et ta on oluline Kas teile sobib... Kui te lubate … • Hoolitsust Ma kohe räägin (näitan)... • Kindlustunnet See on kindel … • Lahendusi Sobiv võimalus teie jaoks on... • Sümpaatiat Te olete oodatud… • Tunnustust Te olete hästi kursis... • Konkreetsust Jah, toote kvaliteet on stabiilne... Aitame sul muutuda

  10. Koostööst • Kui klient usaldab, on koostöövalmidus kõrge • Soovib meiega kohtuda • Jagab informatsiooni, mis võib meile vajalik olla • Vastab meie kõnedele • Teeb protseduurireeglites erandeid • Kiirendab asjade käiku • Valib meid (ainukeseks) äripartneriks • Andestab juhusliku eksimuse • Võtab meie soovitusi kuulda Aitame sul muutuda

  11. Koostööst • Suhted on halvad ning klient ei ole koostööks valmis • Esitab põhjendamatuid vastuväiteid • Kasutab teisi tarnijaid • Kahtleb meie soovitustes • Arutleb pakutud hinna üle • Kontrollib meie väiteid Aitame sul muutuda

  12. Stephen Covey: ”Usaldus mõjutab kiirust ja kulusid” • Kui usalduse tase väheneb, aeglustub ka müügitegevuse kiirus. • Kulud vähese usalduse korral suurenevad • Kui usaldus on kõrge, siis kiireneb ka müügiprotsess • Kulud aga vähenevad Aitame sul muutuda

  13. müümine enese ettevalmistus A E G suhete loomine ja hoidmine leping müük = SUHTED Aitame sul muutuda

  14. Usaldus on müügitöös oluliselt väärtuslikum kui tehniliselt hiilgav müügisokus Aitame sul muutuda

  15. Aitäh!

More Related