1 / 57

Почему не работает процессный подход в СМК образовательного учреждения

Почему не работает процессный подход в СМК образовательного учреждения. Олег Гаврилович Волков, зам. директора Чебоксарского политехнического института (филиала) ГОУ ВПО «Московский государственный открытый университет», академик Российской академии проблем качества, к.х.н.

Download Presentation

Почему не работает процессный подход в СМК образовательного учреждения

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Почему не работает процессный подход в СМК образовательного учреждения Олег Гаврилович Волков, зам. директора Чебоксарскогополитехнического института(филиала) ГОУ ВПО «Московский государственный открытый университет», академик Российской академии проблем качества, к.х.н. 428020,г. Чебоксары, ул.П. Лумумбы, 8, офис 233, тел: (8352)63-05-40; факс: (8352)63-04-59; сайт: www.volchki.ru; e-mail: volgamgou@mail.ru

  2. Процесс и процессная деятельность Процесс – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. Процессно-ориентированная организация – это организация, в которой деятельностью и ресурсами управляют как процессом. Бизнес-процесс – этоцепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых: - используются ресурсы предприятия для переработки объекта (физически или виртуально) - с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции - для удовлетворения внутренних или внешних потребителей. Любой бизнес-процесс имеет потребителя, внутреннего или внешнего.

  3. Ориентация на потребителя или решать задачу с конца Действие процесса – суть преобразования входа в выход. Но его цель – достижение требуемых параметров качества продукции для удовлетворения конечного потребителя. Что же тут нового, с изумлением спросите вы, в этом известном по ИСО 9000 каждому «качественнику» определении? И я отвечу – подход. Подход, который выражен в практическом пособии «Учитесь видеть бизнес-процессы» Майка Ротера и Джона Шука. Если говорить коротко, то для удовлетворения потребителя требуется освоить методику «решения задачи с конца». Вспомните любимый школьный подход при решении особо трудных и не решаемых «с кондачка» математических задач – попытаться решить задачку методом от обратного.

  4. Ваш потребитель — конкретный работник Давайте зададимся следующим вопросом: «А может нашим потребителем является Государство?» Ведь именно оно выдает лицензию на образовательную деятельность, утверждает и требует строгого выполнения ГОС ВПО, в соответствие с которым потом вузы аккредитуются и получают право на выдачу документа государственного образца. Истинными потребителями высшего образования являются конкретные специалисты, получившие данное профессиональное образование и работающие сегодня в лучших российских и зарубежных предприятиях и организациях, конкурентоспособных на мировых рынках. Мы предложили иной способ решения: попросилиПотребителя оценить по шкале практической значимости то, что он получил в процессе обучения в вузе. Как оценивалась практическая значимость? Одним из 4 значков использования дидактической единицы в работе: «п» (постоянно), «ч» (часто), «р» (редко), «н» (никогда).

  5. Проведение пилотного исследования В первую очередь было решено оценить практическую значимость ГОС ВПО «Технология машиностроения» Экспериментальное пилотное исследование проведено 24-25 февраля 2009 года на ОАО «Промтрактор» - крупнейшем машиностроительном предприятии Чувашии. Большую помощь и содействие в организации и проведении исследования оказало руководство предприятия. Распространение, разъяснение и сбор заполненных анкет проводили студенты ЧПИ (филиала) МГОУ, проходящие ПОО на ОАО «Промтрактор». В исследовании приняли участие 31 работник предприятия, имеющих соответствующее образование и сейчас работающие по данной специальности. Специально было взято именно одно предприятие, чтобы учесть схожие требования работников к компетенциям и практическим умениям на конкретном предприятии.

  6. Статистические данные участников ГОС ВПО «Технология машиностроения» разработан 10 лет назад и утвержден Минобр РФ 28.02.2001 г., рег. № 513-тех/дс. Из 31 эксперта, принявших участие в проекте: 18 – выпускники ЧГУ, 3 – МГОУ-ВЗПИ, а также Ижевский механический институт, МГТУ им. А.Косыгина, СФХПИ, Вологодский ПИ, Могилевский мех.институт, Тамбовский ИХМ, МарПИ, Ростовский мех.институт, Ульян.ПИ. 11 экспертов – мужчины, 20– женщины Обучение закончили: 1-3 года (9), 3-5 лет (0), 5-10 лет(4), более 10 лет (18)

  7. Физическая культура Физическая культура Физическая культура Физическая культура ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА

  8. КУЛЬТУРОЛОГИЯ

  9. ПОЛИТОЛОГИЯ

  10. ПРАВОВЕДЕНИЕ

  11. ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА

  12. СОЦИОЛОГИЯ

  13. Философия

  14. Экология

  15. Инженерная графика

  16. Сопротивление материалов

  17. Теория механизмов и машин

  18. Детали машин и основы конструирования

  19. Гидравлика

  20. Материаловедение

  21. Теоретические основы электротехники

  22. Электроника

  23. Метрология, стандартизация и сертификация

  24. Безопасность жизнедеятельности

  25. Организация производства и менеджмент

  26. Теория автоматического управления

  27. Управление системами и процессами

  28. Основы технологии машиностроения

  29. Технология машиностроения

  30. Автоматизация производственных процессов в машиностроении

  31. Проектирование машиностроительного производства

  32. Технологическая оснастка

  33. САПР технологических процессов

  34. Резание металлов

  35. Режущий инструмент

  36. Металлорежущие станки

  37. Сводная таблица результатов обработки 31 анкет

More Related