توسعه مدل يكپارچه ريسك پروژه ها

1. بنام خدا توسعه مدل يكپارچه ريسك پروژه ها استاد راهنما: پروفسور سيد محمد سيد حسيني ارائه دهنده: محمد علي هاتفي

2. بخش اول گزارش مقالات تهيه شده تحت رساله شامل: دو مقاله پذيرفته شده ISI دو مقاله پذيرفته شده علمي پژوهشي دو مقاله ارائه شده در كنفرانس بين المللي داخل كشور دو مقاله ارائه شده در كنفرانس بين المللي خارج از كشور سه مقاله در مراحل داوري

3. مقاله 1 عنوان: مروري بر اصول و چالش هاي فرآيند مديريت ريسك پروژه • وضعيت: • در دومين كنفرانس بين المللي مديريت پروژه (ايران، تهران، 1385) به صورت پوستري ارائه شد.

4. مقاله 2 عنوان: A GAP ANALYSIS ON THE PROJECT RISK MANAGEMENT PROCESSES • وضعيت: • براي چاپ در ژورنال KJSE (ISI) پذيرفته شده است. KJSE: Kuwait Journal of Science and Engineering • در كنفرانس IABE (ايالات متحده، لاس وگاس، 2007) ارائه شد و در ژورنال كنفرانس (RBR) نيز چاپ گرديد. IABE: International Academy of Business and Economics RBR: Review of Business Researches

5. مقاله 3 عنوان: RISK RESPONSE ACTIONS SELECTION • وضعيت: • براي چاپ در ژورنال IJAMT (علمي پژوهشي) پذيرفته شده است. • IJAMT: International Journal of Applied Management and Technology

6. مقاله 4 عنوان: A COMPARATIVE REVIEW ON THE TOOLS & TECHNIQUES FOR ASSESSMENT & SELECTION OF THE PROJECT RISK RESPONSE ACTIONS (RRA) • وضعيت: • براي ژورنال PMJ (علمي پژوهشي) ارسال شده است و در مراحل داوري مي باشد. طبق نظرات داوران، پس از انجام اصلاحات قابل چاپ مي باشد. PMJ: Project Management Journal

7. مقاله 5 عنوان: بررسي مقايسه اي روشهاي كنترل و پايش ريسك پروژه ها • وضعيت: • در سومين كنفرانس بين المللي مديريت پروژه (ايران، تهران، 1386) ارائه شد و در كتاب كنفرانس، چاپ گرديد.

8. مقاله 6 عنوان: TWO-POLAR CONCEPT OF PROJECT RISK MANAGEMENT (TPCRM) • وضعيت: • در كنفرانس ICMI (چين، شانگهاي، 2007) به صورت شفاهي ارائه شد و در كتاب كنفرانس چاپ گرديد. • ICMI: International Conference on Management Innovation • براي چاپ در كتاب مقابل، در نظر گرفته شده است. New Frontiers on Risk Management, Edited by Dash Wu & David Olson, Springer Verlag • براي ارائه شفاهي در كنفرانس IABD (ايالات متحده، هوستون، 2008) و چاپ در كتاب كنفرانس،پذيرفته شده است. • IABE: International Academy of Business Disciplines

9. مقاله 7 عنوان: ارائه يك مساله جديد با عنوان مساله مجاورت مصرف كنندگان و روشي ابتكاري براي حل آن، به همراه تشريح كاربرد مساله براي رتبه بندي ريسك هاي پروژه • وضعيت: • براي چاپ در مجله علمي و مهندسي دانشگاه علم و صنعت (علمي پژوهشي) پذيرفته شده است.

10. مقاله 8 عنوان: AN ANALYTICAL INTEGRATED METHODOLOGY TO ESTIMATE THE EXPECTED IMPACTS OF PROJECT RISKS • وضعيت: • براي ارائه شفاهي در كنفرانس IABE (ايالات متحده، لاس وگاس، 2007) پذيرفته شد. • IABE: International Academy of Business and Economics

11. مقاله 9 عنوان: AN INTEGRATED DECISION SUPPORT SYSTEM (DSS) FOR PROJECT RISK RESPONSE PLANNING • وضعيت: • براي چاپ در ژورنال KJSE (ISI) پذيرفته شده است. KJSE: Kuwait Journal of Science and Engineering

12. مقاله 10 عنوان: AN INTEGRATED METHODOLOGY FOR ASSESSMENT AND SELECTION OF THE PROJECT RISK RESPONSE ACTIONS • وضعيت: • براي ژورنال Risk Analysis (ISI) ارسال شده است و در مراحل داوري مي باشد. طبق نظرات داوران، پس از انجام اصلاحات قابل پذيرش مي باشد.

13. مقاله 11 عنوان: مدل CMST- تحليل نقش عناصر انساني در پياده سازي فرآيند مديريت ريسك • وضعيت: • براي مجله علمي و پژوهشي شريف (علمي پژوهشي) ارسال شده و در مراحل داوري مي باشد.

14. بخش دوم مرور ادبيات موضوع شامل: مرور فرايندهاي مديريت ريسك و توسعه مدل مفهومي يك فرايند موفق شناسايي حوزه هاي بالقوه جهت كار تحقيقاتي در حوزه مديريت ريسك پروژه مروري بر تكنيك هاي پاسخگويي به ريسك هاي پروژه

15. شناسايي زمينه هاي بالقوه كار تحقيقاتي در حوزه مديريت ريسك پروژه مطالعه مراجع مديريت ريسك، از ديدگاه موفقيتفرايند مديريت ريسك مطالعه اغلب فرايند هاي موجود مديريت ريسك كه در حوزه هاي مختلف توسعه يافته اند، با تكيه بر فرايند هاي موجود براي حوزه مديريت ريسك پروژه استخراج و پردازش CSF هاي فرايند مديريت ريسك تجزيه و تحليل فاصله بين فرايند هاي موجود مديريت ريسك و مدل مفهومي فرايند موفق مديريت ريسك طراحي يك مدل مفهومي براي موفقيت فرايند مديريت ريسك تمهيد و شفاف سازي حوزه هاي بالقوه براي تحقيقات آتي در حوزه مديريت ريسك، خصوصاً مديريت ريسك پروژه CSF: Critical Success Factor

16. زمينه هاي بالقوه كار تحقيقاتي درحوزه مديريت ريسك پروژه دوازده حوزه بالقوه جهت انجام كار تحقيقاتي در حوزه مديريت ريسك پروژه :

17. ابزارها و تكنيك هاي پاسخگويي به ريسك • شاخص ها • ابزارهاي نموداري و كلاسه بندي • استفاده از مفهوم مرز موثر (Efficient frontier) • روش هاي مبتني بر WBS پروژه

18. بعد از اقدام ( ارزش انتظاري ريسك)- قبل از اقدام ( ارزش انتظاري ريسك) RRL = هزينه اقدام كنترلي ريسك نمونه اي از شاخص ها اهرم كاهش ريسك (Risk Reduction Leverage):

19. احتمال انتقال حذف كاهش پذيرش اثر نمونه اي از ابزارهاي كلاسه بندي ماتريس احتمال و اثر ريسك (Probability-Impact matrix):

20. سطح ريسك فضاي جواب B D C A هزينه اجراي اقدام پاسخ استفاده از مفهوم مرز موثر پيشنهاد Chapman و Ward‌ - مفهوم كارايي ريسك (Risk efficiency)

21. هزينه كمينه هزينه كل هزينه اجراي اقدامات پاسخگويي هزينه ناشي از وقوع ريسك ها سطح منابع مورد نياز سطح بهينه منابع براي اجراي اقدامات پاسخگويي رويكرد مدل Ben و Raz

22. نتايج حاصل از مطالعه ابزارها و تكنيك هاي پاسخگويي به ريسك • شاخص ها صرفاً مي توانند به عنوان روش هاي سرانگشتي و سريع ،مورد استفاده قرار گيرند. • تكنيك هاي كلاسه بندي به تحليگر ريسك صرفاً حدود تقريبي اقدام پاسخ را پيشنهاد مي دهد. • در رويكرد استفاده از مفهوم مرز موثر كار Chapman و Ward، در حد يك ايده مطرح شده است و براي چگونگي تشكيل مرز و انتخاب اقدام كارا، روشي محاسباتي ارائه نشده است. در كار Haimes، كار Kujawski و كار Klein نيز مرز موثر تشكيل مي شود ولي در خصوص روش انتخاب مجموعه اقدامات نهايي بحثي نمي شود. • در رويكرد هاي مبتني بر WBS‌پروژه، مدل SCERT بر شناسايي پاسخ ها متمركز مي شود و فاقد تكنيك محاسباتي براي ارزيابي و انتخاب پاسخ ها مي باشد. كار Klein و همكاران نيز فاقد تكنيك خاصي مي باشد و صرفاً براي خلاصه سازي مدل SCERT ارائه شده است. شايد بتوان گفت كامل ترين مدل موجود در زمينه ارزيابي و انتخاب پاسخ ها، كار Ben و Raz‌ مي باشد كه آن هم صرفاً به موثر بودن هزينه اي (Cost-effectiveness) پاسخ ها توجه مي كند.

23. تايج حاصل از مطالعه ابزارها و تكنيك هاي پاسخگويي به ريسك • تكنيكي براي انتخاب پاسخ ها با در نظز گيري هر سه عنصر كليدي پروژه وجود ندارد. • يكپارچگي تكنيك هاي موجود، صرفاً در شناسايي ريسك ها بر اساس WBS پروژه مي باشد و در فاز هاي آناليزي به اجزاي پروژه، توجهي نمي شود. • تكنيك هاي موجود، هر كدام به يكي دو مورد از مشخصه هاي ريسك و پاسخ، پرداخته اند. در واقع، مدلي كه مشخصه هاي متعددي از ريسك و پاسخ را در رويكرد خود لحاظ كند، وجود ندارد.

24. بخش سوم هدف و محدوده تحقيق

25. فرايند مديريت ريسك تصميم گيري در خصوص فعاليت هاي مختلفي كه در طي دور بعدي فرايند بايد انجام گيرند شناسايي ريسك ها برنامه ريزي شناسايي فرايند مديريت ريسك پايش و كنترل اجراي اقدامات منتخب براي پاسخگويي به ريسك ها و پايش و كنترل آناليز تجزيه و تحليل ريسك هاي شناسايي شده پاسخگويي تعيين اقداماتي كه بايد براي پاسخگويي به ريسك ها، اجرا گردند

26. پيوستگي و تكرار در فرايند مديريت ريسك پروژه پروژه شروع پروژه پايان پروژه فرايند مديريت ريسك پروژه

27. هدف تحقيق هدف رساله عبارتست از: طراحي مدلي يكپارچه براي برنامه ريزي پاسخگويي به ريسك هاي پروژه Project Risk Response Planning (PRRP)

28. كاربرد مدل PRRP در قالب يك فرايند كامل مديريت ريسك در طراحيمدلPRRP ، عملاً سه فاز مهم يك فرايند متعارف مديريت ريسكشامل شناسايي ريسك ها، آناليز ريسك و پاسخگويي به ريسك، لحاظ خواهند شد؛ بنابراين مطابق شكل ذيل با در نظر گرفتن دو فاز ديگر، يعني برنامه ريزي فرايند و اجراي پاسخ ها به همراه پايش و كنترل ريسك ها، مي توان اين مدل را در قالب يك فرايندكامل، در نظر گرفت.

29. برنامه ريزي فرايند مدل PRRP اجراي پاسخ هاي برنامه ريزي شده به همراه پايش و كنترل ريسك ها جايگاه مدل PRRP در فرايند كامل مديريت ريسك مدل PRRP

30. يكپارچگي مدل پيشنهادي سه نوع يكپارچگي ذكر شده در ادبيات موضوع مديريت ريسك پروژه: يكپارچگي با ساير نظامات سازماني مانند نظام مديريت عملكرد، نظام مديريت دانش، نظام مديريت ارزش كسب شده و ... يكپارچگي با برنامه هاي راهبردي سازمان (يكپارچگي افقي) و يكپارچگي با برنامه هاي عملياتي سازمان (يكپارچگي عمودي) يكپارچگي با سيستم برنامه ريزي پروژه يكپارچگي مدلPRRP اشاره دارد به ارتباط تنگاتنگ بين مدل پيشنهادي و سيستم برنامه ريزي پروژه،كه مهمترين مسير ايجاد اين يكپارچگي، ساختار شكست فعاليت هاي پروژه (WBS) مي باشد.

31. نگرش سيستمي در طراحي مدل اجزاي مدل PRRP، با رويكرد ساختار دهي معماري يك DSSطراحي مي شوند. اين بدان معني نيست كه تحت رساله يك DSS‌ طراحي مي شود بلكهطراحي مدل PRRP، با يك نگرشي سيستمي انجام خواهد شد به گونه اي كه اين مدل به راحتي بتواند در كالبد زير سيستم پايگاه مدل (Model-Base Subsystem) يك DSS قرار گيرد.

32. نوع پروژه مورد تحليل • مدل PRRP براي يك پروژه مي باشد و پروژه هاي چند گانه مطرح نيست. • پروژه مورد نظر، از نوع پروژه هاي مهندسي مي باشد كه در آنها هم اهداف و هم روش هاي انجام كار هر دو مشخص و تعريف شده هستند. نوع 2 پروژه هاي توسعه اي نوع 4 پروژه هاي تحقيقاتي روش هاي انجام كار، به خوبي تعريف نشده اند نوع 1 پروژه هاي مهندسي نوع 3 پروژه هاي سيستمي روش هاي انجام كار، به خوبي تعريف شده اند اهداف پروژه به خوبي تعريف شده اند اهداف پروژه به خوبي تعريف نشده اند

33. تابع هدف مدل PRRP • در تابع هدف مدل PRRP، هر سه عنصر كليدي هدف پروژه يعني زمان، كيفيت و هزينه لحاظ خواهند شد. • با توجه به اثرات واقعي ريسك هاي پروژه، اين سه عنصر كليدي در قالب تابع هدف مدل با يكديگر تلفيق خواهند شد. فرض بر اين است كه تعامل ميان سه عنصر مذكور به صورت جبراني و با نرخ تبادل واحد باشد.

34. ريسك و پاسخ • هر دو نوع ريسك تهديد و فرصت، در مدل پيشنهادي در نظر گرفته خواهند شد. • ريسك هاي ثانويه ناشي از اجراي اقدامات پاسخگويي، در مدل لحاظ مي شوند. • اثرات متقابل بين ريسك ها قابل لحاظ شدن مي باشند. • همواره اثر پاسخ هايكانديد شده بر پاسخ هاي برنامه ريزي شده،در نظر گرفته مي شود. در واقع با يك نگرش پارتويي، اثر پاسخ ها بر پاسخ هاي مهم، لحاظ مي شوند.

35. خروجي مدل PRRP • خروجي مدلPRRP (حل نهايي مساله)، مجموعه اي از اقدامات پاسخگويي به ريسك هاي شناسايي شده پروژه مي باشد. • مدل PRRP، با روشي ابتكاري، خروجي مذكور را عايد مي سازد، بنابراين ادعايي براي دستيابي به حل بهينه Global‌ وجود ندارد. • مدل در قالب يك الگوريتم تدريجي (Greedy)، مجموعه پاسخ هاي نهايي را تكميل مي كند.

36. بخش چهارم مدل PRRP شامل: طرح مساله مدلسازي تابع هدف ارائه مدل پيشنهادي بيان نوآوري هاي مدل

37. موفقيت در رعايت سطح بودجه مصوب پروژه موفقيت در دستبابي به هدف پروژه & موفقيت در دستيابي به مشخصات خواسته شده محصول پروژه موفقيت در تكميل پروژه در موعد مقرر طرح مساله پروژه اي را در نظر بگيريد. هدف پروژه (Project scope): در اين پروژه هدف اين است كه محصولي با مشخصاتي تعيين شده، تحت بودجه اي مصوب و در موعدي مقرر، تحويل داده شود. با اين تعريف، سه عنصر كليدي پروژه يعني زمان، كيفيت و هزينه اجزاي لاينفك هدف پروژه بوده و با برآوردن الزامات اين سه عنصر، پروژه به هدف نهايي رسيده است.بنابراين هدف پروژهبه سه جزء ذيل تقسيم مي شود: = هدف زماني پروژه (طبق زمانبندي، مدت اجراي پروژه چقدر بايد باشد؟) = هدف هزينه اي پروژه (سطح بودجه مصوب، چه مبلغي است؟) = هدف كيفيتي پروژه (طبق خواسته مشتري، كيفيت محصول نهايي پروژه چگونه بايد باشد؟)

38. طرح مساله رخداد ريسك(Risk Event): عبارتست از يك حادثه يا شرايطي غيرقطعي كه وقوع آن اثر منفي يا مثبت بر حداقل يكي از اجزاي هدف پروژه خواهد گذاشت (PMI 2004). اثرات منفي با عنوان تهديد (Threat) و اثرات مثبت با عنوان فرصت(Opportunity) شناخته مي شوند. بنابراين رخداد هاي ريسك، بر عناصر كليدي پروژه تاثير مي گذارند به گونه اي كه اين تاثير ممكن است مطلوب يا نامطلوب باشد. براي مدلسازي رخداد ريسك مي توان از مجموعه اي از مشخصه ها استفاده نمود مانند احتمال ريسك، اثرات ريسك، قابليت كشف ريسك و ... اين مشخصه ها را با عنوان پيمانه ريسك مي شناسيم. اقدام پاسخ (Response Action): عبارتست از يك اقدام كه اجراي آن، اثرات منفي يا مثبت بر پيمانه هاي ريسك خواهد گذاشت. اثرات منفي را با عنوان بدتركننده (Deteriorator) و اثرات مثبت را با عنوان بهتركننده(Ameliorator) نامگذاري مي كنيم. همچون رخداد ريسك، براي مدلسازي اقدامات پاسخ، از مشخصه هاي مربوطه با عنوان پيمانه پاسخ مي توان استفاده نمود مانند هزينه اجراي اقدام پاسخ، منابع مورد نياز اجراي اقدام پاسخ و ....

39. = سرانجام زماني پروژه (مقدار انتظاري مدت پروژه به ازاي شرايط مفروض) = سرانجام كيفيتي پروژه (مقدار انتظاري كيفيت پروژه به ازاي شرايط مفروض) = سرانجام هزينه اي پروژه (مقدار انتظاري هزينه پروژه به ازاي شرايط مفروض) طرح مساله وقوع رخدادهاي ريسك به همراه اجراي اقدامات پاسخ، باعث مي شود كه وضعيت انتظاري پروژه كه آن را سرانجام پروژه مي ناميم، از هدف پروژه انحراف داشته باشد. اين انحراف ممكن است مطلوب يا نامطلوب باشد: سرانجام پروژه (Project Ultimacy): "سرانجام پروژه" عبارتست از وضعيت انتظاري هدف پروژه، تحت شرايطي مفروض. شرايط مفروض مي تواند وقوع رخدادهاي ريسك و يا اجراي اقدامات پاسخ باشد. مشابه هدف پروژه، "سرانجام پروژه" نيز شامل اجزاي ذيل مي باشد:

40. طرح مساله مساله عبارتست از انتخاب سبدي از اقدامات پاسخگويي به ريسك هاي پروژه، به گونه اي كه انحراف نامطلوب سرانجام پروژه از هدف پروژه كمينه و انحراف مطلوب سرانجام پروژه از هدف پروژه بيشينه گردد.

41. ميزان انحراف سرانجام زماني پروژه از هدف زماني پروژه = ميزان انحراف سرانجام كيفيتي پروژه از هدف كيفيتي پروژه = ميزان انحراف سرانجام هزينه اي پروژه از هدف هزينه اي پروژه = اندازه گيري انحراف سرانجام پروژه از هدف پروژه انحراف هاي نامطلوب را با علامت منفي (-) و انحراف هاي مطلوب را با علامت مثبت (+) نمايش مي دهيم بنابراين: بدون ديمانسيون كردن: نسبت انحراف سرانجام زماني پروژه از هدف زماني پروژه = نسبت انحراف سرانجام كيفيتي پروژه از هدف كيفيتي پروژه = نسبت انحراف سرانجام هزينه اي پروژه از هدف هزينه اي پروژه =

42. = ضريب وزني اهميت زمان از ديدگاه تصميم گيرندگان پروژه. = ضريب وزني اهميت كيفيت از ديدگاه تصميم گيرندگان پروژه. = ضريب وزني اهميت هزينه از ديدگاه تصميم گيرندگان پروژه. اندازه گيري انحراف سرانجام پروژه از هدف پروژه تلفيق نسبت هاي بدست آمده در قالب يك رابطه: اين رابطه با عنوان ” انحراف انتظاري هدف“ (Scope Expected Deviation)نامگذاري شده و عبارتست ازميزان انحرافانتظاري پيش آمده در هدف پروژه به ازاي شرايطي مفروض(وقوع رخداد هاي ريسك و يا اجراي اقدامات پاسخگويي به ريسك ها). SED بر حسب درصد بيان مي شود و شامل تلفيق سه عنصر كليدي پروژه از طريق يك تركيب خطي محدب مي باشد. در واقع اين فرمول از نوع مدلهاي جبراني (Compensatory) بوده و بر مبناي تكنيك مجموع وزين ساده (Simple Additive Weighting ) و فرض كردن نيازمندي هاي آن تكنيك، طراحي شده است.

43. تابع هدف مدل تابع هدف مدل PRRP عبارتست از گزينش سبدي ازاقدامات پاسخگويي به ريسك هاي پروژه، به نحوي كه مقدار SED بيشينه گردد: به عبارت دقيق تر:

44. انواع شكست پروژه شكست جزئي (Partial failure): شكست جزئي پروژه زماني است كه محصول پروژه به هر ترتيب به مشتري تحويل داده مي شود، ليكن يك يا چند مورد از معيارهاي موفقيت پروژه مرتبط با زمان، كيفيت يا هزينه دچار خدشه مي شوند. شكست پروژه شكست كامل (Complete failure): زماني واقع مي شود كه سيستم نتواند محصول پروژه را با حداقل الزمات مربوط به عناصر زمان، كيفيت يا هزينه به مشتري تحويل دهد. در چنين شرايطي مي گوييم پروژه دچار توقف كامل(Project termination) شده است. در مدلPRRP، شكست كامل پروژه، غير قابل پذيرش بوده، ليكن وجود شكست جزئي پروژه، امري طبيعي تلقي مي شود.

45. محدوديت هاي جلوگيري از شكست كامل پروژه الف) تعريف آستانه هاي پذيرش مربوط به سه جزء تابع هدف، و محدوديت هاي مربوطه: • آستانه پذيرش زمان: Accepted Time Level • آستانه پذيرش كيفيت: Accepted Quality Level • آستانه پذيرش هزينه: Accepted Cost Level ب) شناسايي و ليست كردن اجزاي بحراني محصول پروژه اعمال محدوديت هاي جلوگيري از شكست كامل پروژه در تابع هدف:

46. زمان نقطه ترجيح تصميم گيرندگان پروژه هزينه كيفيت ابزارها و تكنيك هاي پاسخگويي به ريسك تصميم گيرندگان پروژه، بايد نقطه ترجيح خود را در مثلث آهني پروژه (Iron triangle) مشخص كنند: در مدل PRRPبراي تعيين ضرايب وزني تابع هدف، يعنيt،qوc، استفاده از روش "كمترين مجذورات" پيشنهاد مي گردد.

47. q t c t q c روش كمترين مجذورات در روش كمترين مجذورات، ابتدا ماتريس مقايسات زوجي بين عناصر كليدي، مطابق عبارت ذيل تشكيل مي شود.: پس از مدلسازي، نوشتن تابع لاكرانژ، مشتق گيري از اين تابع و محاسبات مربوطه، با حل دستگاه ذيل، مقادير t، qو c تعيين مي شوند.

48. اندازه گيري زمان، كيفيت و هزينه پروژه براي اندزه گيري زمان، كيفيت و هزينه، تحت مدل PRRP، از سه ساختار شكست، متناظر با اين سه عنصر كليدي هدف پروژه، استفاده مي گردد. اين سه ساختار شكست عبارتند از: WBS :‌ ساختار شكست كار (Work Breakdown Structure) CBS :‌ ساختار شكست هزينه (Cost Breakdown Structure) QBS :‌ ساختار شكست كيفيت (Quality Breakdown Structure)

49. 1 پروژه 1.1 قطعه دو 1.2 قطعه يك 1.1.1 برشكاري 1.1.2 جوشكاري 1.2.1 برشكاري 1.2.2 جوشكاري اندازه گيري زمان پروژه ساختار شكست كار (WBS) نمايشي سلسله مراتبي از فعاليت ها و زير فعاليت هايي است كه براي تكميل پروژه نياز هستند. با كمك اين ساختار، زمانبندي پروژه انجام شده و مدت پروژه تعيين مي گردد. T

50. اندازه گيري زمان پروژه محاسبه زمانبندي پروژه تعيين مقدار تشكيل WBSپروژه محاسبه اعمال "شرايط مفروض“ در پروژه بهنگام سازي WBSپروژه زمانبندي پروژه تعيين مقدار