MANUAL DE APLICACIÓN: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA RENOVACIÓN DE CONTRATO LABORAL

1. MANUAL DE APLICACIÓN: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA RENOVACIÓN DE CONTRATO LABORAL

2. CONTEXTUALIZACIÓN La evaluación debe hacerse en presencia de la persona evaluada. En primer lugar, el evaluador debe dar a conocer, las razones por las cuales el trabajador(a) presenta la evaluación de desempeño, éstas son: Conocer las fortalezas en su desempeño laboral y aquellos aspectos que debe mejorar. Toma de decisión de renovación o no de contrato laboral.

3. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN A continuación encontrará los pasos que debe seguir para aplicar la evaluación de desempeño. 1. Registre todos los datos que se solicitan en el encabezado del formato. No deje ningún espacio en blanco. 2. Lea cada uno de los ítems correspondientes a la primera competencia y marque con una equis (X) su calificación en la parte derecha de la misma fila. (debajo de las casillas 1, 2, 3 y 4). Usted debe calificar cada ítem de 1 a 4 según el desempeño del trabajador. Donde uno (1) equivale al menor grado de satisfacción y cuatro (4) al mayor grado de satisfacción. “Cada casilla en su interior contiene el puntaje equivalente a su calificación”

4. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN 3. Una vez haya calificado todos los ítems de la primera competencia (Conciencia de Equipo) sume los puntajes que se encuentran al interior de la casilla y registre el resultado en el cuadro a la derecha “Puntaje Obtenido”. 4. Compare el resultado obtenido con el número registrado en la casilla inferior “Mín. Requerido”, de esta forma sabrá si el desempeño de la persona cumple con el mínimo requerido para pasar satisfactoriamente la competencia evaluada. 5. En la casilla “Aspectos por mejorar” escriba aquellos aspectos del desempeño del trabajador que debe optimizar, corregir o perfeccionar. 6. En la casilla “Fortalezas” Usted debe registrar aquellos aspectos de la competencia en que el desempeño del trabajador es muy satisfactorio. 7. Repita este procedimiento en las demás competencias. Se recomienda ir sumando los puntajes a medida que avanza y no dejar esto para el final.

5. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN “Es importante que diligencie TODOS los espacios del instrumento, toda la información es de gran utilidad para la empresa.” 8. Una vez haya terminado de calificar todas las competencias, sume los puntajes obtenidos y ubique el resultado en la casilla “Puntaje Obtenido” localizada en la parte inferior del instrumento. 9. Para conocer el desempeño del evaluado compare el anterior resultado con el puntaje ubicado en la casilla “Mínimo requerido en la evaluación”, este corresponde al mínimo requerido para pasar satisfactoriamente la prueba. 10.Para facilitar el entendimiento del resultado divida la cifra en 40 y tendrá un puntaje de 0 a 100, donde el mínimo requerido es 60. 11.Pida a la persona evaluada, que firme en la parte inferior, casilla “Firma evaluado”.

6. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN 12 Firme Usted en la casilla “Firma evaluador ”. 13 Después de la línea punteada, en la casilla del desprendible “Puntaje obtenido”, escriba el resultado obtenido luego de dividir el total de la prueba en 40. 14Resuma los tres aspectos más importantes a mejorar por parte del trabajador y escríbalos en los espacios inferiores. 15 En la parte final registre la fecha en que realizó la evaluación. 16 Al frente de la fecha de evaluación escriba el mes en que será realizada la próxima evaluación. 17Entregue este desprendible al trabajadorexplicándole que la lista que le entrega contiene los aspectos que debe mejorar para incrementar su desempeño laboral.

7. INTERPRETACIÓN POR ÍTEM DE CADA COMPETENCIA: CONCIENCIA DE EQUIPO Hace todo lo posible para integrarse al grupo de trabajo Muestra disposición a la hora de trabajar en equipo Se involucra con los objetivos del equipo y los reconoce como propios Colabora en su grupo de trabajo Su actitud es favorable cuando tiene que trabajar con otras personas. Trabaja para cumplir las metas del grupo como si fueran sus propias metas. Ayuda a sus compañeros cuando éstos lo requieren. Ajusta su comportamiento y forma de trabajo a la del grupo. Facilita el trabajo en equipo Los resultados de su trabajo demuestran claramente el aporte al grupo Organiza sus actividades personales para evitar ausentarse del trabajo Asume las consecuencias de sus actos en su grupo de trabajo Evita hacer cosas que puedan deteriorar el trabajo en grupo. (Chismes, Bromas pesadas etc.) Su ayuda al grupo es notoria. En pocas ocasiones requiere la colaboración de los otros para terminar su trabajo Planea sus actividades personales como citas médicas y otras, en horarios no laborales Actúa responsablemente sin dejar a los demás las consecuencias de sus actos.

8. INTERPRETACIÓN POR CADA ÍTEM: ORIENTACIÓN AL CLIENTE Está pendiente de los requerimientos especiales de las labores a su cargo Acepta positivamente los cambios a implementar en el trabajo para cumplir los requerimientos del cliente Acepta su responsabilidad ante los errores o situaciones susceptibles de mejora Cuida el producto cumpliendo los estándares de calidad Su actitud es adecuada cuando se le pide modificar algo en su labor Cuando comete un error lo reporta y acepta de buena forma recomendaciones de mejora Pone en práctica los procedimientos estándar indicados para cada labor Permanece atento a las indicaciones especiales que se le hacen para realizar las labores Cuando encuentra fallas en el trabajo las reporta a tiempo Evita cometer errores en la ejecución de su trabajo Es detallista en la ejecución de las labores asignadas Entrega oportunamente el trabajo asignado Avisa a tiempo fallas encontradas en el trabajo Ejecuta sus labores correctamente, presta atención de no cometer errores en los procedimientos presta atención al detalle en cada una de las labores que realiza para que su trabajo sea de óptima calidad Cumple con los plazos establecidos para las entregas de los trabajos

9. INTERPRETACIÓN POR CADA ÍTEM: ORIENTACIÓN AL LOGRO Se compromete con los objetivos a lograr Persigue los objetivos sin desfallecer hasta alcanzarlos Avisa a tiempo cuando faltan recursos necesarios para la realización de su trabajo Busca diferentes formas de solucionar un inconveniente en su trabajo Es perseverante para cumplir con las metas establecidas Reporta rápidamente cuando faltan insumos en el trabajo. Si una forma de solución no funciona, emplea otras hasta concluir la situación satisfactoriamente Actitud de interés por lograr los objetivos propuestos en el trabajo Termina las tareas que comienza, aunque surjan dificultades Completa su trabajo en los plazos establecidos Cumple con estándares de calidad en cada tarea Cumple con estándares de cantidad en las tareas asignadas Completa todo su trabajo sin dejar tareas a medias Entrega las labores o productos a la hora asignada. Pone en práctica todas los procedimientos de calidad exigidas Cumple con los promedios de cantidad establecidos para su trabajo.

10. INTERPRETACIÓN POR CADA ÍTEM: RELACIONES INTERPERSONALES Muestra disposición para relacionarse con los demás Tolera las diferencias de las personas Genera armonía en sus relaciones interpersonales en la empresa Su vocabulario, modales y hábitos son adecuados en la empresa Acepta características de los demás que son diferentes a las suyas, inclusive contrarias. Su interacción con los demás es amistosa. Cumple con las mínimas convenciones sociales para permanecer en grupo Su actitud es favorable para la integración con las demás personas Expone sus ideas y desacuerdos de manera adecuada Logra relaciones cordiales y respetuosas con las personas Reacciona equilibradamente ante situaciones conflictivas y/o sugerencias de mejora Evita situaciones conflictivas en el trabajo Utiliza palabras y tono apropiado, para decir sus desacuerdos o ideas. Su interacción con los demás es amable y se da en buenos términos Evita exaltarse ante desacuerdos o sugerencias por parte de otros. aclara los inconvenientes, sin llegar al conflicto

11. INTERPRETACIÓN POR CADA ÍTEM: SEGUIMIENTO INSTRUCCIONAL Acepta de buena manera las labores asignadas Se preocupa por tener claridad en las instrucciones Evita distracciones en el horario de trabajo Maneja y conserva correctamente las máquinas, equipos o demás herramientas de trabajo Pregunta y se cerciora de haber entendido bien una orden o indicación. Se aparta de actividades como charlar, ausentarse de su área de trabajo, jugar, etc. En su jornada laboral Cuida, almacena y le da el uso correspondiente a las herramientas con las que trabaja. Es diligente y amable ante las indicaciones e instrucciones que su jefe le da. Muestra buena disposición cuando se requiere trabajar tiempo extra Presenta una buena asistencia al trabajo Cumple con el horario de trabajo Cumple las normas de la empresa relacionadas con: uso EPP, dotación, consumo de alimentos, orden y aseo en sitios de trabajo. Su actitud es adecuada cuando se le pide trabajar horas extra Rara veces falta al trabajo Asiste al trabajo a la hora indicada y se retira de la misma forma Pone en práctica las normas de la empresa sin necesidad de recordárselas repetidamente