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Azienda Ospedaliera Carlo Poma

Azienda Ospedaliera Carlo Poma. Customer Satisfaction 2010 Report dati. Questionari ambulatoriali: 9169 Rilevazione aprile/dicembre 2010. Modalità di prenotazione. Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova. Soddisfazione del servizio di prenotazione.

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Presentation Transcript

  1. Azienda Ospedaliera Carlo Poma CustomerSatisfaction 2010 Report dati Questionari ambulatoriali: 9169 Rilevazione aprile/dicembre 2010

  2. Modalità di prenotazione Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  3. Soddisfazione del servizio di prenotazione Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  4. Soddisfazione tempi d’attesa dalla prenotazione alla prestazione Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  5. Servizio di accettazione amministrativa e pagamento ticket Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  6. Aspetti strutturali ed alberghieri Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  7. Soddifazione della puntualità nel rispettare gli orari della visita/esame Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  8. Personale Medico Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  9. Informazioni al paziente Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  10. Personale di assistenza Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  11. Privacy Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  12. Soddisfazione complessiva della sua esperienza ambulatoriale Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  13. Soddisfazione complessiva sugli ambulatori Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

  14. Variabili sociodemografiche Età media: 53 anni Presidio territoriale | Dati Customer Sat 2010 a cura di URP Mantova

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