花王の成長

花王の成長 ４班黒沢義之田口真吾藤岡真寿美

目次 • 会社概要 • 花王の人材育成 • 花王エコーシステム • ヴァーティカル・インテグレーション • まとめ

花王の会社概要（１９９７年） • 創業　１８８７年 • 資本金　６４０億円 • 事業分野　化学、家庭用品（洗剤など）、化粧品 • 売上高　６９６２億円 • 営業利益　５８７億円 • 従業員数　６９９４人 • 関係会社数　９３社

１９９７年 資本金　　　６４０億円売上高　　　６９６２億円営業利益　　５８７億円従業員数　　６９９４人２００３年８５４億円８８５２億円６２４億円５７１７人現在の花王の会社概要

花王の求める人材像 • 挑戦意欲を持ち続ける人材 • 高い専門性を持つ人材 • 国際感覚豊かな人材 • 協働により高い成果を生み出す人材 • 倫理観に富む人材

花王の人材育成 １．プロフェッショナル人材育成の基礎強化２．経営人材候補の早期選抜・育成３．グローバルリーダーの育成強化

花王エコーシステムとは • 「消費者の声」を社内で共有化 • １日約５００件、年間１２万件の相談が寄せられている • 花王では６ヶ月間同じ商品は無く、必ず何らかの改良が加えられている

エコーシステムの流れ • 相談者からの相談・苦情・提案 • 寄せられた結果を文字化（４５字以内・約５分）し入力 • 入力された相談結果は、翌日には社内関係者ならどこでも閲覧が可能

商品改良例 「省資源を考慮した商品開発を」詰め替え用品を作成　　「使い方が分からない」表現や文字の大きさを分かりやすく工夫　

「販社の確立」１９６０年 • 価格の急速な低下を進める大型スーパーに対抗するため • 直営の販社を通じて直接に小売に売り、市場に近い所で市場の情報を集められる

ヴァーティカル・インテグレーション • 開発・生産・流通までの工程を企業グループ内に統合 • 原材料生産段階から流通段階まで企業グループ内でコントロール • 消費者が欲しがっている時に小売店に供給できる体制

マーケットインへの対応 　消費者が「欲しい物を・欲しい時に・欲しい量」を供給する組織づくり

まとめ ・人材育成・商品開発・改良・流通網の確立