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Con esta divertida frase deseo comenzar este post sobre un tema con el que nos hemos encontrado y lo vamos a seguir haciendo por desgracia todos los que nos dedicamos al transporte y tenemos contacto directo con los usuarios, en ese momento donde tu cliente del servicio que hace doce envíos de chat por año te afirma la lapidaria frase: “este año vamos a hacer un tender para nuestro transporte”. Cara tiempo que me rondaba la idea de este articulo, desde que comenzó la crisis en el año 2008 lo que únicamente era una herramienta que usaba el área de la automoción o la gran industria, se ha instalado como un autentico “mantra” en todas las compañias del país, en este momento no hay gran empresa, PYME o incluso la floristería de la esquina de casa que vende en línea que no diga que hace un “tender de precios” para el transporte.
E N D
1-INFORMACIóN ABIERTA: Para intentar conseguir la colaboración WIN-WINcon los mejores proveedores de transporte para cada uno de los servicios o tráficos consiguiendo por su volumen y recurrencia, en las superiores condiciones de precio y de calidad de servicio, para ello realiza una especie de “concurso abierto” donde comparte la información en total trasparencia y también igualdad con todos los suministradores. dos-SEGURIDAD FINANCIERA: la empresa que ejecuta el Tender, dentro de es filosofía WIN-WIN , ofrece unas condiciones de pago estables y garantizadas, así como también un tiempo de ejecución que facilita al proveedor de transporte asumir las inversiones primordiales si las tuviera que hacer para prestar el servicio. tres-CALIDAD: terminando la compañía que lanza un tender solicita a sus proveedores de transporte unos niveles de calidad que son medidos de forma continuada; estas mediciones y el cumplimiento de los ratios es básico para el buen desempeño de la colaboración, y en caso de que los rátios empeoren, dentro del propio tender suele estar reflejado el “castigo” sea en la perdida de volumen de tráficos cuando son numerosos los proveedores que están realizando el servicio como por sanciones económicas Como se puede observar, cuando cualquier compañía nos comunica que este año hacen un tender mas solamente nos dan un excel para rellenar los precios o bien nos dan unos vagos datos de sus tráficos, compañeros, eso no es un tender, sencillamente es COMPARAR EL PRECIO PARA CONSEGUIR ABARATARLO. La democratización del uso de esta clase de herramientas solo se ha quedado en el nombre, con gusto cualquier profesional de los equipos de ventas de las empresas de transporte se ajustarían si tuvieran la certeza entre otras cosas que la calidad de su servicio seria revisada puntualmente, que los pagos se ajustarían a la legislación vigente, o bien que a la en su web mitad del año no dejaría de trabajar contigo pues tiene un mejor coste con otra compañía de transporte, piénsalo…..
