資訊系統規劃與發展策略

資訊系統規劃與發展策略 本章綱要 • 1.1 系統的定義 • 1.2 資訊系統規劃 • 1.3 系統發展策略 • 1.4 系統發展模式 • 問題討論 • 範例個案

圖 1.1 系統模式 1.1 系統的定義

1.2 資訊系統規劃 • 資訊系統「策略」規劃 • 資訊系統「戰略」規劃 • 資訊系統「作業」規劃 • 資料系統規劃理論

1.2.1 資訊系統規劃理論 1/4 • 階段成長理論 • 資訊系統規劃過程理論

起始擴散控制成熟圖 1.2 Norlan四階成長理論 1.2.1 資訊系統規劃理論2/4 • 階段成長理論

資料處理 資料資源新技術導入起始擴散控制整合資料管理成熟圖 1.3 Norlan六階段成長理論 1.2.1 資訊系統規劃理論3/4 階段成長理論

組織資訊 組織資訊組織資訊組織資訊資源分配專案規劃策略規劃策略規劃策略規劃策略規劃資源分配資源分配資源分配專案規劃專案規劃專案規劃需求分析需求分析需求分析需求分析圖 1.4 Turban資訊系統規劃過程理論 1.2.1 資訊系統規劃理論4/4 • 資訊系統劃程理論

1.3 系統發展策略 • 委外 • 套裝軟體 • 使用者自建系統(EUC)

1.3.1 委外 • 好處： • 較低而且固定的系統發展成本： • 有更多的時間發展其專業 • 困擾： • 失去策略應用資訊系統的機會 • 失去主導權

1.3.2 套裝軟體 • 優點： • 較低成本 • 致力於本業發展 • 缺點： • 功能無彈性

1.3.3 使用者自建系統(EUC) • 優點： • 避免與技術人員間的溝通不良 • 提高使用者參與度 • 減少資訊需求的囤積與增加資訊系統的應變能力 • 缺點： • 資訊系統的品質不良 • 不務正業 • 不易管理

1.4 系統發展模式 • 軟體生命週期 • 雛型法 • 螺旋狀模式

圖 1.5 軟體生命週期 1.4.1 軟體生命週期

(2)發展初步的資 訊系統雛形 (1)定義出粗略的資訊需求 (4)依照使用者的需求修改雛形，直到使用者滿意為止。 (3)使用者使用此雛形圖 1.6 雛形模式 1.4.2 雛形法

(一)決定目標 (二)評估方案 (四)計畫下一階段 (三)系統發展與驗證圖 1.7 螺旋模式 1.4.3螺旋狀模式

問題討論1/3 • 何謂一般系統理論？並就一般系統理論定義資訊系統。又在您的企業裡有目前應有哪些運作的資訊系統？ • 為何企業發展資訊系統時需要進行資訊系統規劃？請依照「策略」、「戰略」與「作業」三層次說明。

問題討論2/3 • 請就您企業中所有的資訊系統中舉一例說明，若要進行資訊系統規劃時，依照 Turban 的規劃過程理論，各階段的工作為何？ • 承上題，先分別說明「系統發展策略」之種類有哪些。依照您提出的資訊系統範例，您認為哪種「系統發展策略」最適合？

問題討論3/3 • 比較「軟體生命週期」與「雛形法」兩種系統發展模式，您認為您的資訊系統較適合採用何種發展模式？並說明原因。

範例個案 • 阿三哥瞭解便利商店資訊化管理議題後，接下來的重點就是開始導入便利商店需要的所有資訊系統了！因此，阿三哥必須先明確地瞭解什麼是資訊系統、便利商店需要哪些資訊系統，以及資訊系統的規劃工作與發展策略，才能讓資訊系統發揮重要又關鍵的作用。