Az értékesítési módok

1. Kereskedelem Szakmacsoport Az értékesítési módok Készült 2010-2011 években a Marcali, Barcs, Kadarkút, Nagyatád Szakképzés Szervezési Társulás részére a TÁMOP-2.2.3-09/1-2009-0016 azonosítószámú projekt keretében

2. Kereskedelem Szakmacsoport Bevezetés • Különböző áruk  vevők eltérő elvárásai • Gyakran keresett cikkek: jól ismerik  eladó segítsége ritkán kell • Tartós cikkek: előtte tájékozódnak, több időt fordítanak  megismertetés, felkészült eladók • Nagy értékű áruk, luxuscikkek: igényes környezetet igényel, magas színvonalú szakértelmet várnak el  Különböző értékesítési módok

3. Kereskedelem Szakmacsoport A bolti kiskereskedelemben alkalmazott értékesítési módok • Hagyományos • Önkiválasztó • Minta utáni • Önkiszolgáló

4. Hagyományos értékesítés Kereskedelem Szakmacsoport Klasszikus forma. Közvetlen vevő-eladó kapcsolat. Berendezései: • pultok (árubemutatás, mérés) • faliállványok (árutárolás) Ütemek: • együtemű (személyes árubemutatás, ellenérték elszámolás – 1 eladó) • kétütemű (2 eladó) • háromütemű (árubemutatás, ellenérték elszámolás, árukiadás – 3 eladó)

5. Hagyományos értékesítés Kereskedelem Szakmacsoport Jellegzetes esetei: • eladó szakértelmére szükség van (húsáru, méteráru, híradástechnikai cikkek, luxuscikkek) • különlegesen nagy értékű áruk • kis üzlethelyiség

6. Kereskedelem Szakmacsoport Hagyományos értékesítés Jellemzői: • legmunkaigényesebb értékesítési mód • eladótér – vevőtér elválik  kisebb lopási veszteség • személyes meggyőzés  forgalomnövekedés

7. Kereskedelem Szakmacsoport Önkiválasztó értékesítés A vevők az eladó segítsége nélkül, közvetlenül ismerkedhetnek az árukkal, kipróbálhatják. Esetei: tartós használatra szánt termékek • nehezebben döntenek • több boltot felkeresnek • hosszas árubemutatás • pl. ruházati cikkek, lakberendezési cikkek, konyhafelszerelés Jellemző: kisebb munkaerő-szükséglet

8. Kereskedelem Szakmacsoport Minta utáni értékesítés A vevők közvetlenül ismerkednek a választékkal, igénybe veszik az eladó segítségét. Az árukiszállítás a raktárból történik. Esetei: nagy terjedelmű tartós fogyasztási cikkek (bútor) Jellemző: a bemutatóteremben csak áruminta található

9. Önkiszolgáló értékesítés Kereskedelem Szakmacsoport Az áruk a vevők számára közvetlenül elérhetők, nincs feltétlen vevő-eladó kapcsolat. Legelterjedtebb értékesítési mód. Esetei: • minden áru, melyet a vevő önállóan mozgathat, • csomagolása, felirata, külső megjelenése figyelemfelkeltő és informatív Jellemző: a pénztáros gyorsasága, szakmai felkészültsége meghatározza az egység áteresztőképességét.

10. Kereskedelem Szakmacsoport Önkiszolgáló értékesítés Típusai: • zártpályás: a berendezési tárgyak meghatározzák a vevők haladási irányát  eladásösztönzés, vagyonvédelem • szabadpályás: a vevők szabadon mozoghatnak (áruházak) Jellemzői: • kis munkaerő-szükséglet • nagy eladótér

11. Összefoglalás Kereskedelem Szakmacsoport