1 / 32

قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات من وجه نظر الموظفين و المرضى

تهدف هذه الدراسة إلى قياس مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية لدينا من وجهة نظر المرضى والموظفين. وأجريت الدراسة على المستشفيات الكبرى في ولاية الاغواط. وتم اختيار عينة ميسرة من المرضى والموظفين، واستخدام استبانة اشتملت عبارات لقياس مستوى جودة الخدمات الصحية فيها. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك إدراك تام لدى المرضى والموظفين لمستويات جودة الخدمات الصحية الواجب توافرها في المستشفيات الحكومية. كما بينت أيضا عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لمستويات جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية تبعا للمتغيرات الديمغرافية للعينة المتمثلة في الجنس والعمر والتعليم والحالة الاجتماعية ومكان العمل. وأوصت الدراسة بتهيئة المستشفيات الحكومية بالأجهزة والمعدات المطلوبة، وتوفير الكوادر الطبية والكوادر المساعدة المؤهلة، وتوفير التقييم المادي المناسب لها لضمان استمرارها في العمل بها، لزرع الثقة والأمان في نفوس المرضى والموظفين فيها.

AlkrBen
Download Presentation

قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات من وجه نظر الموظفين و المرضى

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ﻲ ﻓ ﺔ ﻴ ﺤ ﺼ ا ﻟ ت ﻦ ت ﻴ ﺎ ﻴ ا ﻟ ﺴ ﺘ ا ﻟ ﻤ ﻮ ﻇ ﻔ ﺎ ﻣ ﺸ ﺪ ﺨ ة ا ﻟ ﻤ ﺮ د ﻮ ​ ﻈ ﺟ س ﻴ ﺎ ﻗ ﻔ و ﻰ ﺿ ﺮ ﻤ ا ﻟ ﻧ ﻪ ﺟ و ﻦ ﻣ ﻳ ﻞ ﻤ ﻴ ﺪ أ : : ﺎ ﻟ ﻢ ﺘ ﺎ ذ ا د ﺎ د ر ﺮ ا ﺪ ﻦ ﺒ ﺤ ﺔ ﻴ ﺤ ﺼ ا ﻟ ت ﺴ ﺎ ﺳ ﺆ ﻤ ا ﻟ و ﻦ ت ﺮ ﻴ ﺎ ﻗ ﺴ ﺘ ﻋ ﻠ ﻲ ﻔ ﺸ ﻤ ا ﻟ ﺳ ﺠ ﺎ إ د ا ر ة ﺳ ﻨ ﻮ ﻧ ﻌ ﻴ ﺳ ﺘ ﺮ ﻣ ﺳ ﻤ ﺎ ﻋ ﻴ ا ﻟ ﺤ ﺎ ﻰ إ ﻋ ﺒ ﺪ ﻟ و ﻄ ﻦ ا ﻷ ﺳ ﻠ ﺒ ﺔ ﺳ ا ﻟ ﺑ ف ﺪ ﻘ ﺷ ﻋ ا ﻟ ا ا ﺖ ﻣ ﻋ ﺗ - - - - : : ﻲ ت

More Related