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Presentation Transcript

  1. Le courriel professionnel Clarté Précision Concision Courtoisie (conditionnel )

  2. Les 7 éléments suivants doivent apparaître dans un courriel: L’objet L’appel (début) L’introduction Le développement La conclusion La formule de salutation La signature électronique

  3. À: lajoiemurielle@hotel.ca CC: Objet: Nouvelles mesures environnementales Bonjour Madame Lajoie, Je vous écris pour faire suite à la réunion d’hier au sujet des nouvelles mesures environnementales qui seront introduites dans tous nos établissements le mois prochain. Est-ce que vous pourriez me faire parvenir la liste complète des mesures qui seront appliquées pour la gestion des déchets ? Je pourrai ainsi mettre en place le plus rapidement possible de nouvelles procédures avec le personnel du restaurant de notre établissement du Vieux-Québec. En espérant que vous pourrez accéder à ma demande. I wishyouwill have accessmydemand Sincères salutations, Isabelle DufortDirectrice de la restaurationHôtel Hilton Québec 74 rue des Capucines, bureau 342Québec (Québec) K1S 3V4Tél. : 418 564-7576, poste 73

  4. 1. L’objet Court, simple et explicatif. Exemples: Objet: Demande de renseignements Objet: Réunion du 19 novembre

  5. L’appel Salutation. Commence par une majuscule, suivi d’une virgule.

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