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Organize for Complexity. <br>Slides from the seminar with Niels Pflaeging in Mexico City on 20.10.2014. Organized by Colintel
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MexicoD.F.,20.10.2014 OrganizadoporColintel 1
Síntomas Problemas/Líos 7
Partedinámica delacreación devalor Solución: hombre Parteformal delacreación devalor Solución: máquina 8
Mercadoslocales, altapersonalización altamente dinámico 9
Mercadoslocales, altapersonalización Mercadosamplios, pocacompetencia Lentitud/ pocodinámico altamente dinámico 10
Competenciadealtorendimiento ejercepresiónsobrelas empresasconvencionales Mercadoslocales, altapersonalización Mercadosamplios, pocacompetencia Lentitud/ pocodinámico altamente dinámico altamente dinámico 11
Competenciadealtorendimiento ejercepresiónsobrelas empresasconvencionales Mercadoslocales, altapersonalización Mercadosamplios, pocacompetencia Lentitud/ pocodinámico altamente dinámico altamente dinámico Partedinámica delacreación devalor Solución: hombre Eradela manufactura artesanal Eraindustrial/ Eradela industriataylorista Eradelos mercados globales Parteformal delacreación devalor Solución: máquina 1970/80hoy 1850/1900 12
Mercado Periferia Centro 13
Mercado Periferia Centro Estáen elpoder! 3Decisión 2Información 1Impulso 4Orden 5Reacción Cliente 14
Mercado Periferia Centro Sirveala periferia,sies necesario Estáen elpoder! 2Decisión 1Impulso 3Reacción Cliente 15
TeoríaY TeoríaX Actitud Alagenteledisgustaeltrabajo,lo encuentranaburridoyloevitaránsipueden Lagenterequieretrabajaryquieretenerinterés enello.Bajocondicionesadecuadas,lodisfrutan. Dirección Laspersonasseauto-dirigen haciaunobjetivoqueaceptan Laspersonasdebenserobligadaso incentivadasparaesforzarsecorrectamente Responsabilidad Laspersonasbuscanyaceptan responsabilidades,bajocondicionesadecuadas Laspersonasprefierenserdirigidasha aceptarresponsabilidades (queevitan) Motivación Bajocondicionesadecuadas,lagenteesta motivadaporeldeseoderealizarsupotencial Laspersonasestánmotivadasporel dinero,ytemenporsuseguridadlaboral Creatividad Lamayoríadelagentetienepoca creatividad–exceptocuandosetratade darunrodeoalasreglas Lacreatividadyelingeniosonampliamente divulgadosymanifiestamenteinfrautilizados 20
Comporta- mientos Contexto Naturaleza Humana 21
3.Fase„beta“ o“fasedeintegración“ 1.Fasedestart-up o“fasepionera“ Transformacióntipo2: “Profundización“ Transformacióntipo1: “Burocratización“ Transformacióntipo3: “TransformaciónBeta“ 2.Fase„alpha“ o“fasedediferenciación“ Organizaciónjoven Organizaciónmásvieja 23
3.Fase„beta“ o“fasedeintegración“ 1.Fasedestart-up o“fasepionera“ Transformacióntipo2: “Profundización“ Transformacióntipo1: “Burocratización“ Transformacióntipo3: “TransformaciónBeta“ 2.Fase„alpha“ o“fasedediferenciación“ Organizaciónjoven Organizaciónmásvieja 24
3.Fase„beta“ o“fasedeintegración“ 1.Fasedestart-up o“fasepionera“ Transformacióntipo2: “Profundización“ Transformacióntipo1: “Burocratización“ Transformacióntipo3: “TransformaciónBeta“ 2.Fase„alpha“ o“fasedediferenciación“ Organizaciónjoven Organizaciónmásvieja 25
3.Fase„beta“ o“fasedeintegración“ 1.Fasedestart-up o“fasepionera“ Transformacióntipo2: “Profundización“ Transformacióntipo1: “Burocratización“ Transformacióntipo3: “TransformaciónBeta“ 2.Fase„alpha“ o“fasedediferenciación“ Organizaciónjoven Organizaciónmásvieja 26
Indústria Retail Esposible. Servicios Gobiernos/ Not-for-profits 27
Cultura 29
Estructurade CreacióndeValor 32
Compliance,Poder Social CreacióndeValor 33
Ley §1Libertaddeactuar §2Responsabilidad §3Gobierno §4Rendimiento §5Éxito §6Transparencia §7Orientación §8Reconocimiento §9Preparación §10TomadedecisionesConsecuencia §11Usoderecursos §12Coordinación Beta Conectividad Células Liderazgo CulturaderesultadosnoCumplimientodetareas Ajuste noMaximización Flujointeligente noAcumulacióndepoder Objetivosrelativos noPrescripcióntop-down Compartido noIncentivos Preparación noPlanificación noBurocracia DirigidosporpropósitonoOrientadosaestatus DinámicademercadonoOrdenes Alpha noDependencia noDepartamentos noGestión 35
• TransparenciayMejora • Comparacionesentrepares • Comparacionescon periodosanteriores • Diálogoydisensión • Pagoporvalordemercado • Compartirresultados • … • Objetivosfijoseindividuales • Direcciónporobjetivos • Presupuestosyplanes • Evaluacionesdeldesempeño • Pagoporposición • Pagoporrendimiento • Incentivosybonos • … 36
Todos trabajan elsistema Todos solucionan problemas Especialistas trabajan elsistema Especialistas solucionan problemas 1950s 1900s 1980s 2000s 37
@NielsPflaeging nielspflaeging.com organizeforcomplexity.com betacodex.org slideshare.net/npflaeging colintel.com.mx 38