1 / 95

Az eg szs g gyi rendszer muk d s nek alapelvei

Eg

Patman
Download Presentation

Az eg szs g gyi rendszer muk d s nek alapelvei

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


    1. Az egészségügyi rendszer muködésének alapelvei Gyorffy Zsuzsa

    2. Egészségi állapot alakulása Melyek az egészségi állapot meghatározó tényezoi, determinánsai? Milyen tényezoktol függ egy ország lakosságának egészségi állapota?

    3. Az egészségi állapot meghatározó tényezoi Az egyén genetikai állománya az életmód meghatározó tényezoi: gazdasági fejlettség (GDP/fo) a társadalmi egyenlotlenség mértéke, a környezeti káros hatások mértéke, társadalmi minták, elvárások, szokások, egyéni stresszturés, problémakezelés, társas kapcsolatok és informáltság.

    4. Lalonde - modell

    5. Egészséget meghatározó tényezok

    6. A salutogeneteikus modell A salutogenetikus probléma tengelyében álló kérdés az, hogy „hogy vajon némelyek miként maradnak egészségesek annak ellenére, hogy oly sok károsító tényezonek vannak kitéve életük során. Hogyan „oldják meg”, hogy felgyógyulnak betegségeikbol? Milyen speciális attribútumokkal rendelkeznek, hogy a legszélsoségesebb nyomás és nehézségek ellenére is meg tudják orizni egészségüket?

    7. A. Antonovsky elgondolásai Mi a különbség a salutogenetikus és a patogenetikus modell között? A patogenetikus megközelítés nagy erofeszítések és költségek árán arra törekszik, hogy kimentse az embereket egy nagy sodrású folyóból anélkül, hogy megvizsgálná: ugyan hogy kerültek a vízbe, és vajon miért nem tudnak jobban úszni?

    8. A születéskor várható élettartam és az 1 fore jutó GDP kapcsolata

    9. Hogyan értelmezhetjük mindezt? Hasonló egy fore jutó jövedelemmel rendelkezo tagországok között számottevo várható élettartambeli eltérések is lehetnek, ami az életmóddal, környezeti tényezokkel, szokásokkal, hagyományokkal, az egészségügyi rendszer muködésével vagy éppen a népegészségügyi programok eredményeivel is magyarázható.

    10. Egészségügyi rendszer WHO szerint: az egészségi rendszerbe tartoznak mindazok a tevékenységek, amelynek elsodleges célja az egészség elomozdítása, az egészségi állapot helyreállítása vagy stabilizálása. Mi tartozik az egészségügyi ellátórendszer hatáskörébe?

    11. Az egészségügyi ellátórendszer legfobb kritériumai Hozzáférés, igazságosság az eü. rendszer fejlettsége, minosége. Finanszírozhatóság, fenntarthatóság

    12. Az egészségügyi ellátórendszer további fontos kritériumai Emberi méltóság tiszteletben tartása, igazságosság, méltányosság (equity) Finanszírozhatóság, Hatékonyság, nyilvánosság, elszámoltathatóság, átláthatóság, minoség, a választás szabadsága.

    14. Melyek az egészségügyi rendszer, az egészségügyi piac legfontosabb sajátosságai?

    15. Az egészségügyi rendszer, mint különleges piac I. Kereslet és kínálat kérdése-potyautasok! Társadalmi szolidaritás például: A fiatalok fizetnek az öregekért, Az egészségesek fizetnek a betegekért, A gazdagok fizetnek a szegényekért, Az egyedülállók vagy kevés gyerekkel rendelkezok fizetnek a nagycsaládosokért.

    16. Egészségügyi rendszerek típusai Társadalombiztosítás szolidaritás elv: az egyének teherviselo képességük alapján vesznek részt a finanszírozásban (biztosítási járulék), és szükségletük szerint veszik igénybe a szolgáltatásokat. Magánbiztosítás ekvivalencia elv: az egyén által befizetett biztosítási díjak és a kapott szolgáltatások közt egyenloség áll fenn.

    17. Az egészségügyi rendszer, mint különleges piac II. Korlátozott verseny, az eü. szolgáltatások heterogén termékek, Információs aszimmetria,a szükségleteket nem a vevo (beteg) határozza meg. „gazdasági totálkár” fogalma, Eü. szükségletek nagy szóródása, az eü. szükséglet nem tervezheto és nem halasztható.

    18. Az egészségügyi ellátórendszer legfobb kritériumai Hozzáférés, igazságosság az eü. rendszer fejlettsége, minosége. Finanszírozhatóság, fenntarthatóság.

    19. Hozzáférés és minoség kérdése Hozzáférés ( elérhetoség, minoség, költségek, információ) Értékeljük a magyar eü. rendszert a hozzáférés fogalma alapján! Ritka eszközök/eljárások problémája Prioritások megfogalmazása makroszinten is.

    20. Finanszírozás és a forrásteremtés kérdései Az egészségügy alapproblémája a forráshiány. A forráshiány a rendszer lényegébol fakadó probléma, tehát nem átmeneti, nem helyi és nem idoszakos.

    21. Az egészségügyi egyensúlytalanság okai Melyek azok a tényezok, amelyek az egészségügyi kiadások költségigényét jelentosen megnövelik?

    22. Az egészségügyi ellátás alapproblémái 1. A gazdaság növekedése nem képes fedezni az egészségügy költségigényét. 2. Tudomány/technika fejlodése exponenciális, a gazdaságé lineáris. (jó esetben…) Az egészségügyi kiadások a legtöbb országban gyorsabb ütemben növekedtek, mint a gazdasági növekedés. 2004-ben az EU-15 tagországok GDP-jük átlag 9,27%-át fordították egészségügyi kiadásokra, az 1990-es 7,1%-hoz és az 1970-es alig több, mint 5%-hoz képest.

    23. Problémák 3. Az egészségügyi kiadások növekedése: a lakosság elöregedése, a fokozódó fogyasztói elvárások, a technika-technológia fejlodése. Igényekhez képest szukös források: csökkeno járulék(adó)bevételek, a közkiadások mérséklésére nehezedo gazdasági nyomás.

    24. Az egészségügy legfontosabb költségnövelo tényezoi 4. Az élettartam meghosszabbodása, ezzel a társadalom korfájának átalakulása; a társadalom elöregedése, a gazdaságilag aktívak és passzívak arányának eltolódása 5. Az egyes betegségek élettel összeegyeztethetové tétele, ezzel a betegséggel, a fogyatékkal élok arányának növekedése; Az orvostudomány, orvostechnika további ugrásszeru fejlodése várható (gén- és egyéb biotechnológiák). a technológiai fejlodés, a jó prevenció, életmód fejlodése, környezeti káros hatások csökkenése miatt javítják az életminoséget, de növelik a költségeket.

    25. Az egészségügy költségnövelo tényezoi Szükségletek növekedése (várható élettartam növekedése, korösszetétel változása) Igények növekedése: egyre több betegség válik kezelhetové. + medikalizáció orvostudomány/technika fejlodése -következmény: “a technikailag lehetséges ? gazdaságilag megengedheto” konfliktusa

    26. Elöregedo társadalom-fenntartható finanszírozás?

    28. Egy fore jutó átlagos éves egészségügyi kiadás: összes kassza (2003)

    29. Igények növekedése Az idosödo népesség egyre több betegséget mutat fel (kieso aktív prevenciós politika hiányában még hatványozottabban). 2. Az elszegényedés, a gazdasági problémák a legfontosabb betegséget okozó faktorok, ezek idos korban összeadódnak.

    30. Összefoglalásul a legfontosabb költségnövelo tényezok: Igények növekedése, innováció, defenzív medicina, biztosítók szerepe.

    31. Hogyan lehetne az egészségügyi finanszírozásban megteremteni az egyensúlyt?

    32. Az egyensúly megteremtésének eszközei Bevételi oldal (források) növelése: Járulék növelés/ kiszélesítés állami hozzájárulás növelése co-payment (lakossági térítés) Kiadási oldal csökkentése: kapacitás-csökkentés, szolgáltatási csomag csökkentés, támogatási rendszer átalakítása.

    33. Az egyensúly megteremtésének eszközei A szolgáltatatók forrásfelhasználásának javítása: Technikai hatékonyság növelése (pazarlás…) Szerkezetváltás, prioritásjavítás.

    34. Az egészségügyi ellátás alapelvei Fenntarthatóság, Hozzáférés, Minoség. Az egészségügyi ellátás alapelvei egy adott teherbíróképességu gazdaságban, csak egymás rovására maximalizálhatók.

    38. A hippokrátészi eskü értelmezése Hagyományos: az orvos a betegnek a beteg javát szolgáló legjobb ellátást nyújtja. Mai: az orvos a rendelkezésre álló forrásokkal gazdálkodik.

    39. Az egészségügyi rendszerek típusai Bismarcki-modell (szolidaritás, mint alapelv, 1883,Németország) Beveridge-modell (1944, Anglia) USA-modell.

    40. Bismarcki modell Biztosítottak közötti szolidaritásra és a munkáltatói hozzájárulásra épül, Vertikális/horizontális szolidaritás (gazdagok-szegények, fiatalok-idosek) Azonos esélyu hozzáférés és jövedelemarányos hozzájárulás. Magyarország a rendszerváltás után, Dánia, Belgium, Norvégia, Japán.

    41. Beveridge-modell nemre és anyagi helyzetre való tekintet nélkül mindenkinek joga van a leheto legmagasabb szintu egészségügyi ellátáshoz. Megvalósul a kvázi „ingyenes” egészségügy. A rendszert tisztán adóból finanszírozzák, szolidaritás elvének maximális érvényesülésével, de teret enged a magánkórházaknak is. Egyesült Királyság, Új-Zéland.

    43. USA-modell Megvalósult a magánfinanszírozás–magánellátás módszere. Szabad verseny, szabad választás, maximális egyéni felelosség, Nincs társadalombiztosítás, dominálnak az üzleti biztosítók. A modell fo vezérloelve a hatékonyság. A rendszer muködése során sérül a szolidaritás elve.

    47. Magyar egészségügyi rendszer 1876.-elso eü. törvény 2 vh. között a lakosság kb. 20%-a biztosított, 50-nél több biztosító muködik. 1951-re alakul át teljesen az eü. rendszer:

    48. Szocialista egészségügy Szociális medicina- milyenek az egészségmutatók/életkilátások Ausztriához viszonyítva? 1972: a mezogazd. dolg.+ a kisiparosok is állampolgári jogon kapják az eü. ellátást.

    49. Az egészségügyi reform Magyarországon – 1990-1994 Az állam és az önkormányzatok szerepének törvényi tisztázása az egészségügy muködtetésében A kórházak új vezetési rendszere Betegbiztosítás társadalombiztosítási alapon Törvény az Országos Egészségbiztosítási Pénztárról Háziorvosi rendszer új finanszírozással --- fejkvóta! Teljesítményfinanszírozás a járó- és a fekvobeteg szakellátásban Német pontrendszer Homogén Betegség Csoportok (DRGs) Ápolási nap alapú finanszírozás a krónikus betegellátásban Induló privatizáció (gyógyszertárak, háziorvosok)

    50. Az egészségügyi reform Magyarországon – 1994 - 2004 1994 - 1998 Egészségügyi törvény Néhány technikai módosítás a finanszírozási rendszerben Adminisztratív ágyszámcsökkentés a kórházi szektorban törvény útján. 1998 - 2002 Az egészségbiztosítás átalakítása: megszuno önkormányzatiság – állami felügyelet Rezidens rendszer a pályakezdo orvosok számára állami forrásokból Irányított betegellátási kísérlet (a lakosság 5%-a körében) Népegészségügyi Program a prevenció erosítéséért

    51. Rendszerváltás Magánpraxis, eü. vállalkozások, gyógyszergyárak privatizációja. (kb. 16%) Bismarcki szolidaritáselv- DE Potyautasok, Nincsenek egyértelmu terápiás protokollok, nincs jól definiált ellátási csomag, Az emberek nem tekintik biztosítónak a TB-t. Problémás a járulékok beszedése „ingyenes és legmagasabb szintu” eü. szolg. nem alkotmányos, állampolgári jog.

    55. Finanszírozás átalakulása Milyen alapelvek mentén szervezheto meg a finanszírozás? FEJKVÓTA KÖLTSÉGVETÉS ESET ÁPOLÁSI NAP FEE FOR SERVICE

    57. A magyar egészségügyi rendszer alapjellemzoi Osztott felelosség és feladatrendszer az állam, az önkormányzatok és az Egészségbiztosítás között Társadalombiztosítás: önálló egészségbiztosítási alap APEH által gyujtött járulék, önálló gazdálkodás a lakosság egészét lefedi, gyakorlatilag teljes köru ellátást nyújt, a kiegészíto vagy alternatív biztosítások szerepe marginális kétszintu, a háziorvosra épülo ellátórendszer vegyes tulajdonforma, az önkormányzati és állami tulajdon dominanciájával dualisztikus finanszírozás invesztíció : tulajdonos muködési költség : Egészségbiztosítási Pénztár

    58. Az egészségügy fobb szereploi Szakmai irányítás tulajdonosok finanszírozó szakmai felügyelet szakmai érdekvédelem szakmai szervezetek munkavállalói érdek-képviseletek ellátottak Egészségügyi Minisztérium állam, önkormányzat, beruházó muködési költség: OEP invesztíció: tulajdonos ÁNTSz Magyar Orvosi Kamara, szakmai kollégiumok MOTESZ, MKSZ, EGVE, stb. reprezentatív szakszervezetek Beteg-egyesületek, Nemzeti Egészségügyi Tanács (NET)

    61. A magyar egészségügy forrásai Egészségbiztosítás gyógyító szolgálatok muködési költségei Állam népegészségügyi feladatok, (kiemelt) fejlesztések, beruházások, állampolgári jogon járó egészségügyi ellátások Tulajdonos invesztíció (létesítés, pótlás) Állampolgár járulékfizetés, önrész-vállalás biztosítási szolgáltatásoknál, készpénzfizetés a biztosításon kívül eso szolgáltatásokért. Munkáltató járulékfizetés, foglalkozás egészségügy költségei

    62. A magyar egészségügyi szolgáltatások finanszírozási rendszere alapellátás (háziorvosi rendszer) korkorrigált fejkvóta kiegészítések területi pótlék, az orvos szakképesítése, kiegészíto tevékenységek járóbeteg szakellátás tételes elszámolás (pontrendszer alapú tevékenység-finanszírozás) alapja: WHO (ICPM - OENO) klasszifikáció, német pontrendszer adaptált értékei fekvobeteg ellátás aktív ágyak homogén betegségcsoportok krónikus ágyak differenciált ápolási nap

    63. 1990-2007 közti reformok Önkormányzati tulajdon:orvosi rendelok, szakrendelok, kórházak. Kollegiális kórházvezetés, ÁNTSZ, MOK Betegjogi törvény.

    64. Egészségügy Magyarországon… Legfontosabb kérdések Legmodernebb diagnosztika/terápia, Személyi feltételek/fluktuáció/bérek, Muszerezettség/gyógyszerellátás, Kórházi ágyak/ambuláns betegellátás, Prevenció szerepe, Minoségi ellenorzés, Média szerepe, Hálapénz

    67. Örök hálánk? Hálapénz vagy paraszolvencia? Paraszolvencia lehet

    68. Egy másfajta felosztás…. A betegtol kapott paraszolvencia (ráutaló magatartás?) Elvárt, az orvos által kért paraszolvencia

    70. A hálapénz egészségpolitikai jelentosége Mikor tekintheto egészségpolitikai problémának a hálapénz? befolyásolja-e a rendszer teljesítményét? rontja-e a hatékonyságot? vagy a hozzáférés esélyegyenloségét? állam természeténél fogva hatalmi struktúra, monopolhelyzetben van erőszak, adókállam természeténél fogva hatalmi struktúra, monopolhelyzetben van erőszak, adók

    71. Örök hálánk? TÁRKI Hálapénz-kutatás 2007. Becslések szerint 20-100 milliárd forint között költ a lakosság évente hálapénzre. Nem változott a hálapénz a szülészek/sebészek körében. (lényegében kötelezo a hálapénz) Belgyógyász/gyerekorvosok (a betegek ž-e ad hálapénzt) A háziorvosoknak adott hálapénz kismértékben no (betegek ź-e ad )

    72. Kik szoktak a leggyakrabban hálapénzt adni? Legnagyobb eséllyel a nok, a 60 éven felüliek és a budapestiek fizetnek. Nem a legnagyobb jövedelmuek adják a legtöbb hálapénzt!

    73. Miért adunk? Hiányában nem kapunk megfelelo szintu ellátást (55%) Valóban hálásak vagyunk (25%) E két ok keveredése (21%)

    74. A hálapénz jelenség megítélése Jogellenes 45% Helytelen 43% ugyanakkor az emberek 40%-a szerint a hálapénz nem tekintheto megvesztegetésnek és csak 27%-uk vélekedik úgy, hogy csak az elore adott hálapénz korrupció. 77% szerint a hálapénz egyfajta szolidaritás az egészségügyi dolgozók irányába….

    75. Konzekvenciák Uniós monitoring-jelentések kizárólag Mo. esetében hívják fel a figyelmet a hálapénz jelentoségére. A lakosság kevésbé a korrupció részének, inkább bevett jelenségnek tekinti. Az emberek negatívan ítélik meg, de amikor orvoshoz kerülnek, mégis fizetnek… 1999-hez képest kis mértékben no a kifizetett hálapénz.

    77. A hálapénz nagysága Különbözo felmérésekbol származó adatok: 1994 – KSH: 4.3 milliárd; 7.3 mrd. 1997 – KSH: 5.8 milliárd, 3 mrd (rejtett gazdaság felmérés) 1998 – KSH: 5.9 milliárd, 13.4 mrd. (NHA); 33 mrd. (TÁRKI) Becslés 2001-re módszertani metaelemzés alapján: Kiindulási pont: KSH 2001-es adat – 17.2 milliárd Feltételezések: A válaszmegtagadók között dupla annyian, átlagosan dupla annyit fizettek (13.7 milliárd) A válaszadók 20%-a letagadta a hálapénzt (19 milliárd) Becslés felso határa: 49.9 milliárd A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék

    78. A hálapénz nagysága Elég jelentos ez? A teljes eüi. kiadás 4.5%-a de elsosorban nem az összeg nagysága, hanem annak megoszlása a lényeges A hálapénz megoszlása: 10-90% orvos vs. eüi. szakdolgozók 1/3-2/3 alapellátás vs. szakellátás Mit jelent ez a nettó fizetésekre vetítve? min. 2/3 max. 2-2.5x Elosztás piaci ár előállítás költsége jóval alacsonyabb ár, mint az előállítás költsége ingyenes egyforma ellátás (uniform provision) pl. oktatás szükségleteknek megfelelő (ki dönti el? - orvos) Elosztás piaci ár előállítás költsége jóval alacsonyabb ár, mint az előállítás költsége ingyenes egyforma ellátás (uniform provision) pl. oktatás szükségleteknek megfelelő (ki dönti el? - orvos)

    79. A betegek motivációi A kényszer megnyilvánulási formái: kényszer, mint a rendszerbe vetett bizalom hiányának manifesztációja kényszer, mint a tisztázatlan jogosultságok és extra szolgáltatások manifesztációja a szolgáltatóktól jövo direkt kényszer kényszer, mint a konvencionális helyzetek félreértelmezése. (Gaál Péter: Hála-pénz, hála-kényszer, Egészségügyi Gazdasági Szemle 42. különszám) A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék

    80. A betegek motivációi kényszer, mint a rendszerbe vetett bizalom hiányának manifesztációja korábbi rossz tapasztalatok (közvetlen, vagy közvetett) bizalmatlanság – ‘hálapénz nélkül nem lehet jó ellátást kapni’ bizonytalanság – ‘nem vagyok biztos benne, hogy hálapénz nélkül jó ellátást lehet kapni’, ‘nem tettem, meg mindent a gyógyulásomért, ha nem adok pénzt’ A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék

    81. A betegek motivációi „V: …amikor itt voltam a nogyógyászaton akkor is …tudtam, hogy a férjem adott pénzt és akkor úgy éreztem, akkor úgy meg voltam nyugodva, biztos, hogy hülyeség, de komolyan én úgy éreztem. Hát tulajdonképpen, a lelki állapotom jobb volt.” (B03)

    82. A betegek motivációi kényszer, mint a tisztázatlan jogosultságok és extra szolgáltatások manifesztációja: ‘hálátlan szakterületek’: traumatológia, gyerekgyógyászat, neonatológia azonos szakterületen belüli eltérések: elektív vs. sürgosségi mutét azonos szolgáltatások esetében: az orvos házhoz megy választott orvos az orvos hierarchiában elfoglalt helye szerinti megkülönböztetés lelkiismeretes munka (látogatások, beszélgetések száma, hozzáállás, stb.) A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék

    83. A betegek motivációi „V: Volt például egy érdekes esetem, aki nagyon súlyos állapotban került be, politraumatizált volt. Felépült, de nem adott semmit. Öt év múlva visszajött, és kérte, hogy mutsem meg a görbe ujját. Azért pedig adott.” (D06)

    84. A betegek motivációi „V: …az orvos arra nagyon vigyázott, a háziorvos, hogy nem mondott nevet, hogy ugye nem akarta elkötelezni magát senki mellett. Bár én finoman kérdeztem, és azt mondta, hogy ez legyen az én dolgom és találjam meg és majd oda adja a beutalót, ahova el kívánok menni. És hát azt tudom mondani, hogy nagyon áldom a kezét a mai napig is és tényleg nagyon örülök neki, mert az XY kórházban találtam meg a hát nem is kis beosztásút, de akkor ijedtem meg, majd eldoltem, amikor kiderült, hogy nekem akit beajánlottak az csak úgy idézojelben a a a [csend] milyen igazgató, szóval valamilyen igazgató. Te jó ég hát énnekem ennél egyszerubb orvost is ajánlhattak volna, mert, mert hát ha privátin kéri föl az ember nyilván, hogy akkor az jár valamivel.” (B07)

    85. A betegek motivációi

    86. A betegek motivációi „V1: Eleve, már az ember fia …rengeteg orvost úgy ismer, majdnem úgy ahogy a tarifa …már mikor a mutét elott bemén egy nappal, már akkor mondják, hogy …maga kihez gyütt, melyik az orvosa… V2 [a válaszadó felesége közbevág]: Nem azt mondják, hanem, hogy van orvosa? Mondom nincsen…Volt …egy kis mutétem ...már bent voltam két nap, már bent voltam három nap, hát már úgy kezdtem unni a banánt és jöttek vizitelni. Azt mondja, kérdi a doki, hogy hogy vagyok, hát mondom aránylag, úgy ahogy bejöttem, hát úgy vagyok. Hát mondom már most azért nagyon szeretném ha valaki megvizsgálna és túlesnék a dolgokon. És azt mondja ki az orvosa? Hát mondom ne haragudjon énnekem nincsen orvosom …Hát ha nincs orvosa, akkor nem mutik meg. Negyedik napra fogtak hozzá a mutétemet megcsinálni, mikor lett orvosom. Hát ha én azt mondom neki, hogy legyen szíves akkor az meg nyilván, hogy az ezzel jár [dörzsöli az ujjait] K: Tehát, hogy akkor annak már fizetni kell? V2: Akkor már kell jattolni.” (B15).

    87. A betegek motivációi „V:…én végül is adtam, de ezt ugye, úgy dönti el az ember, hogy megcsinálta a mutétet, akkor általában varratszedés öt-hatodik nap van, tehát az öt-hat nap alatt hányszor ment oda az orvos, meg ugye általában minél többet foglalkozik az emberrel az orvos, akkor valahogy meg akarja hálálni.” (B12; B02 és B09, valamint D07 is) „V: …Lehet az egy fogorvos is, akinek adok hálapénzt, mert hálás vagyok azért, hogy nekem mondjuk beadta azt a fájdalomcsillapítót és akkor nem fájt az amit csinált. Mert nem mindegy az, …húzták úgy a fogamat, hogy azt hittem, hogy az agyamat húzza ki, például volt ilyen is.” (B11; valamint B10,B14)

    88. A betegek motivációi A jogosultságok átértékelése: V1: …nézze, ha én plusz szolgáltatást nyújtok, plusz fizetséget várok érte. Ez egyértelmu, ez jogos, ez egy alapdolog. De ha én nem várom el azt, hogy a foorvos úr énhozzám bejöjjön, csak akkor mikor kell? Tehát kis vizit, nagy vizit, egyebek, egyebek, de azt végezze el rendesen, tehát ne legyen az, hogy én nem adtam pénzt, akkor csak bejön és rám néz, meg sem kérdezi, hogy na hogy van a kedves beteg, …o azért kapja az alapfizetését …Na most ha én elvárom azt, hogy a foorvos úr jöjjön be munkaido után …és nyújtsa nekem azt, hogy foorvos úr nekem most még plusz erre van szükségem, én szeretnék egy külön szobát, én szeretnék külön gyógyszert, mert most nekem minden öt percben fáj a fejem, akkor fizessem meg, mert ez nem alapszolgáltatás… K: …Tudja az ember, hogy mi az amit elvárhat és mi az ami e fölött van…? V1: Hát lehet, hogy nincs meg a megfelelo tájékoztatás, …bár ki van függesztve a kórházakban, az orvosi rendelokben, hogy …mikor van vizit, mikor jön az orvos, mikor…[a felesége közbevág] V2: Jó, ki van, de a pénz, az nincs kifüggesztve…” (B20)

    89. A betegek motivációi : 3. Direkt szolgáltatói kényszer V: Ezt is, ezt a kezemet is mutötték. …Aztán még nem volt rendben a kezem, odajött vagy háromszor, kimentem wc-re jött szembe, hogy van XY úr, mint van XY úr, meg így meg úgy, …na mondom ez biztos vár pénzt. Bementem az ágyhoz egy fél óra múlva megint benn volt nálam. Jól van, hát mit csináljak, …volt nálam kétezer forint, azt beletettem a zsebébe…” (B15) V: …a nagyobbik fiamnak az orrmanduláját vették ki. …Amikor hazaadták volna a gyereket, a doktor úr abszolút nem foglalkozott sem a gyerekkel, sem énvelem, …és a végén megjegyezte, hogy elzavarhatott volna, hogy én minden nap bent voltam a gyereknél. …Szóval ez nem volt kellemes, lényeg az, hogy a végén már …mindenki megkapta a zárójelentést. Jött-ment a doktor úr, kérdeztem kétszer-háromszor, sokat kell még várni rá a zárójelentésre. Rögtön kész, rögtön kész, hát valamikor délután kaptunk zárójelentést. És érzodött, hogy azért sétálgat ott, hogy én a zsebébe beledugjam a borítékot.” (B11) A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék

    90. A betegek motivációi A paraszolvencia ‘elocsalogatásának’ muvészete: „V: De éreztem egyébként, hogy …talán jobban rá lehetne játszani és akkor jobban jönne. …Ahogy az ember kezd beágyazódni a környezetébe, akkor elkezdi érezni, hogy mik azok a motívumok amikért talán jobban muködik ez a dolog. …Tehát a Pavlovi reflexek, a valós értelemben, amikor az ember a kajára és a pénz szagára ugye bemozdul és érzi azokat a maniere-ket, azokat a fogásokat kvázi, amivel be lehet indítani a paraszolvenciát.” (D03)

    91. A betegek motivációi 4. Kényszer, mint a konvencionális helyzetek, illetve viselkedés félreértelmezése a betegek szenzitivizálódása az orvostól jövo ‘jelzések’ iránt az orvosok elvárják a pénzt az orvos viselkedésének félreértelmezése a lelkiismeretes munka a paraszolvencia akaratlan kikényszerítésének eszközévé válik: a hála átértelmezése. A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék A szakirodalom külön szokta említeni ezeket, de a szabályozás fogalmába mégis beletartoznak. Az együttes megközelítés azért jó, mert mindkét forma alapjában véve a piaci mechanizmusok korrigálására szolgál és nem pedig azoknak teljes feladására. Példák: büntetés - pl. környezetszennyezés adókedvezmények - pl. a befektetésekre vonatkozó adókedvezmények; tandíj levonható az adóalapból; direkt támogatás - pl. családi pótlék

    92. A betegek motivációi „V: Engem mindig is zavart a hálapénz, olyannyira, hogy ugye nagyon sokan …mondják, …például az idosek, hogy minden hónapban egyszer tessék már eljönni. …És én mindig mondtam, hogy ne haragudjon, ezt így nem, hanem ha be tetszik szólni én még aznap mindig kimegyek. De nem állapodok meg ebben. …Egyrészt, nyilván akkor valami láthatatlan szövetséget kötünk, …hogy én megyek, valamit nekem fizetnem kell. Ketto, mi van ha o már teszem azt nem tud fizetni, de nem mer szólni, hogy ne menjek, …tehát nem akartam semmiképpen kínos helyzetbe hozni. És …azt mondom …logikus amit mond, és van is benne ráció, hát ez volna a háziorvos dolga, de nem meri megtenni.” „V: …néha mondják még, hogy aznap látogasd meg, mikor operáltad, hát képzeld hát szakmailag kéne meglátogatni, ne az, hogy nyitogassam az éjjeliszekrényt, hát ilyen nincs. Ez egy vicc, hogy ott van valami, hanem örülünk, hogy jól van. …és utána …nem mész abba a kórterembe, vagy olyan megalázó, mert …most jöttem, hát miért is jöttem…”

    93. A betegek motivációi „K: Általában, ahogy ön tapasztalta, azért az volt a jellemzo, hogy elfogadták? V: Mindig elfogadták, persze el is várják. K: És az látszik valahogy, hogy elvárják az orvosok, vagy a novérek, látszik rajtuk? V: Persze. K: És ez miben mutatkozik meg? V: Miben? Nem tudom elmondani, valahogy rájuk van írva. Egy-két kedvesebb mondat, vagy mit tudom én kétszer bejön, és akkor már úgy is érzi az ember, hogy adni kell, mert mondjuk eggyel többször bejött hozzám, mint a Rozi nénihez.” (B02)

    94. Lehetséges megoldások? Béremelés (hiány?), Szigor, Nyíltság, átlátható szakmai szabályok, Bizonyos szolgáltatásokat legálisan, megvásárolhatóvá kell tenni, Intézményi átalakulás, A betegek attitudjeinek megváltozása.

More Related