1 / 18

Cix.CRM

Особенности реализации. Cix.CRM. ...директору ...бухгалтеру ...менеджеру по продажам ...выпускающему редактору Помогать вычислениями Не мешать интуиции. Помогать и не мешать. Типовое состояние на 3+ перед внедрением.

abba
Download Presentation

Cix.CRM

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Особенности реализации Cix.CRM

  2. ...директору ...бухгалтеру ...менеджеру по продажам ...выпускающему редактору Помогать вычислениями Не мешать интуиции Помогать и не мешать

  3. Практика внедрения cix.CRM Типовое состояние на 3+ перед внедрением • 1С (номинально владеет только бухгалтер, де-факто пользуются все)‏ • Многопользовательская работа с 1С — remote RDP • Excel'и (либо у каждого свой, со своим форматированием, либо один с массой проблем)‏

  4. Неполная финансовая отчётность Неподписанные акты Просроченные договора Пересечение менеджеров по продажам, повторные звонки и предложения клиентам, споры из-за разделения клиентов Временная передача клиентов на время отсутствия Развитие – в сторону общей автоматизации Типовые решаемые проблемы

  5. работа с клиентами-"размещенцами" работа с должниками бартер долгосрочные договора взаимодействие с курьерской службой производственный процесс работа с материалами - хранение, версии, архив создание оглавлений, справочников, глоссариев и т.п. для выпуска планирование состава номеров работу с финансами бюджетирование расчёт премий работа с договорами и счетами Затрагиваемые процессы в случае cix.CRM.Publishing

  6. Практика внедрения cix.CRM Useability — приоритеты и компромиссы • Минимум обязательных полей • Однострочное создание задач и заметок • Максимум шаблонов и «галочек», минимум текстового ввода • Минимальные требования к квалификации пользователей • Приоритет – реальное использование системы всем персоналом

  7. Практика внедрения cix.CRM Особенности веб-интерфейса cix.CRM • Использование быстрого контекстного меню для управления объектами (меню доступных действий выводится по правому щелчку на любом объекте)‏ • AJAX - многие действия не вызывают полную перегрузку страницы, делая работу системы быстрой даже на слабых интернет-каналах (GPRS, модем) • Специализация интерфейсов для ролей • Запоминание состояний интерфейса • Дизайн оптимизирован для быстрой загрузки и отрисовки браузером

  8. Преимущества древовидной структуры хранения данных • Хранение иерархии представителей контрагентов • Обработка изменений орг.структуры контрагентов, работа с холдингами • Возможность прикрипления Документов к Сотрудникам, к Контрагентам, т.п.

  9. Работа с деньгами • Частичные оплаты счетов • Переплаты • Долги - кратко- и долгосрочная, невозвратная • Бартер, "кошелёк клиента" • Интерфейс подтверждения счетов бухгалтером

  10. Работа с документами • Несклоняемые ФИО • Избегание копирования данных, реквизитов • Фиксирование текстов реализованных документов • HTML-шаблоны (стандарт, просто редактировать) • Автосверка реквизитов

  11. Практика внедрения cix.CRM Пример. Редактирование шаблона Договора

  12. Отчётность • Аналоги OLAP-кубов • Высокая интерактивности отчётов (секунды)‏ • Поисковые фильтры • Поисковые http-сервисы • Использование нескольких информационных слоёв (цвет, иконки, т.п.)

  13. Пример. Сетка оплат

  14. Практика внедрения cix.CRM Настройка • Редактирование шаблонов документов • Настройка зон ответственностина основе должностей в компании, а не личностей пользователей • Настройка уведомлений и напоминанийemail и клиентская трей-программа • Настройка персонального рабочего места пользователя • Редактирование любых списков и справочников

  15. Практика внедрения cix.CRM Удалённая работа, филиалы • Возможность доступа к серверу с помощью браузера через Интернет (SSL-шифрование c открытым ключом)‏ • Подсистема взаимодействия удаленных серверов (необходима при наличии нескольких серверов)‏ • Возможность хождения документов между филиалами • Составление сводных отчетов по филиалам

  16. CRM как сервис, перспективы • Стандартный комплект преимуществ(без админа, скорость внедрения, дешевизна, низкий барьер входа/выхода, масштабируемость, т.п. ) • Выполнение требований GAAP по хранению данных на внешних ресурсах • Работа в распределённых организациях, mCRM • В рассрочку, дешевле

  17. Практика внедрения cix.CRM Системные требования • Работает на бесплатной ОС Linux • Поддерживаемые СУБД – MySQL, MSSQL, Oracle • Клиентская платформа – web-браузер IE 6+, Firefox 2+ • Широко используется AJAX-технология • Сервер стоимостью ~2000$ НЕ ТРЕБУЕТСЯ ПОКУПКА ЛИЦЕНЗИЙ НА ОС, СУБД И WEB-СЕРВЕР! !

  18. Практика внедрения cix.CRM Наши координаты http:// cixsoft.com sales@cixsoft.com +7 (343) 260-70-52 +7 (922) 208-26-36

More Related