รายงานการวิจัย ความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิต มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รุ่นปีการศึกษา 254 7

1. รายงานการวิจัย ความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิต มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์รุ่นปีการศึกษา 2547 กองแผนงาน สำนักงานอธิการบดี เสนอสภามหาวิทยาลัย 6 มกราคม 2550

2. ความพึงพอใจของนายจ้างความพึงพอใจของนายจ้าง KPIs QA สมศ รายงาน กพร. ปรับปรุงการ ดำเนินงาน ของ ม. นำไปใช้ประโยชน์

3. วัตถุประสงค์ของการวิจัยวัตถุประสงค์ของการวิจัย • ศึกษาระดับความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อบัณฑิต มอ.รุ่นปีการศึกษา 2547 • เปรียบเทียบความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิตภาครัฐกับความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิตภาคเอกชนตามกลุ่มสาขาวิชา สำรวจหลังจากบัณฑิตทำงานแล้ว 1 ปี

4. ประชากรและกลุ่มตัวอย่างประชากรและกลุ่มตัวอย่าง บัณฑิตรุ่นปี 2547 สำเร็จ 3,723 คน แบบสำรวจ 3,541 คน ทำงานแล้ว 2,440 คน (ไม่รวมอาชีพอิสระ 112 คน) ๐ บัณฑิตทำงานแล้ว 2,440 คน ๐ มีสถานที่ตั้งของที่ทำงานชัดเจน ครบถ้วน 1,854 คน (1หน่วยงาน อาจมีบัณฑิตทำงาน >1คน) ๐ ส่งแบบสำรวจให้นายจ้าง 1,854ฉบับ ได้รับ 973 ฉบับ คิดเป็นร้อยละ 52.5 หรือ39.9% ของบัณฑิตที่ได้งานทำ

5. ประเด็นที่สำรวจ..4 ประเด็น 1. ด้านความรู้ทางวิชาการ/วิชาชีพ 2. ด้านความรู้ทั่วไป 3. ด้านบุคลิกภาพ 4. ด้านคุณธรรมจริยธรรม

6. ความหมายของคะแนน เกิน 7.00 น่าพอใจ ระดับคะแนน ความหมาย > 8.00 พึงพอใจมากที่สุด 7.00-7.99 พึงพอใจมาก 6.00-6.99 พึงพอใจ 5.00-5.99 พึงพอใจน้อย < 4.99 พึงพอใจน้อยที่สุด

7. ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิต มอ. ในภาพรวม จำแนกตามกลุ่มสาขา ความรู้ด้านวิชาการ/วิชาชีพ และ ความรู้ทั่วไป..คะแนนยังไม่สูง คะแนนสูงสุดด้านคุณธรรม

8. นายจ้างมีความพึงพอใจบัณฑิต มอ. 3 ประเด็นสูงสุด 1. ความซื่อสัตย์สุจริต (คะแนน = 8.52) 2. การประพฤติตนอยู่ในศีลธรรมอันดี (คะแนน = 8.50) 3. การอยู่ร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข (คะแนน = 8.38) นายจ้างมีความพึงพอใจบัณฑิต มอ. 3 ประเด็นน้อยสุด 1. ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ(คะแนน = 6.83) 2. ความสามารถในการบริหารจัดการ(คะแนน = 7.14) 3. ความสามารถในการวางแผนการทำงาน(คะแนน = 7.28)

9. ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิต มอ. ในภาพรวม จำแนกตามกลุ่มสาขา

10. เปรียบเทียบความพึงพอใจนายจ้าง 2545 - 2547 ดีขึ้นเล็กน้อยทุกประเด็น

11. ภาพรวมความพึงพอใจ..จำแนกตามคณะภาพรวมความพึงพอใจ..จำแนกตามคณะ เฉลี่ย = 7.78

12. ภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านวิชาชีพจำแนกตามคณะภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านวิชาชีพจำแนกตามคณะ เฉลี่ย = 7.53

13. ภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านทั่วไปจำแนกตามคณะภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านทั่วไปจำแนกตามคณะ เฉลี่ย = 7.58

14. ภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านบุคลิกภาพจำแนกตามคณะภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านบุคลิกภาพจำแนกตามคณะ เฉลี่ย = 7.91

15. ภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านคุณธรรมจำแนกตามคณะภาพรวมความพึงพอใจ..ด้านคุณธรรมจำแนกตามคณะ เฉลี่ย = 8.31

16. จุดอ่อนบัณฑิต มอ.ที่เราเป็นห่วง..ภาษาอังกฤษ ต่ำกว่า 7.0 ต้องปรับปรุง ความพึงพอใจของนายจ้าง..ต่อประเด็นความสามารถภาษาอังกฤษ

17. คณะที่ได้คะแนนสูง 3 ลำดับแรก...ด้านวิชาการ/วิชาชีพ

18. คณะที่ได้คะแนนสูง 3 ลำดับแรก...ด้านความรู้ทั่วไป

19. คณะที่ได้คะแนนสูง 3 ลำดับแรก...ด้านบุคลิกภาพ

20. คณะที่ได้คะแนนสูง 3 ลำดับแรก...ด้านคุณธรรม

21. เปรียบเทียบนายจ้างภาครัฐและเอกชนเปรียบเทียบนายจ้างภาครัฐและเอกชน

22. สรุป :- มหาวิทยาลัยต้องเร่งปรับปรุง นายจ้างมีความพึงพอใจบัณฑิต มอ. 3 ประเด็นน้อยสุด 1. ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ(คะแนน = 6.83) 2. ความสามารถในการบริหารจัดการ(คะแนน = 7.14) 3. ความสามารถในการวางแผนการทำงาน(คะแนน = 7.28)

23. ขอขอบคุณ เพื่อรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ