EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH

1. Projekt: „LOGISTYKA STAWIA NA TECHNIKA – podnoszenie kwalifikacji zawodowych uczniów zawodu technik logistyk poprawiające ich zdolności do zdobycia zatrudnienia” NUMER PROJEKTU: RPWP.08.03.01-30-0052/16

2. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Autor: Adam Koliński

3. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Efektywność jest pojęciem dość trudnym do jednoznacznego zdefiniowania. Szczególnie w polskojęzycznej literaturze można znaleźć pojęcia bliskoznaczne, takie jak skuteczność, sprawność czy wydajność. W aspekcie ekonomicznym, efektywność jest wynikiem działalności gospodarczej przedsiębiorstwa, będący stosunkiem uzyskanego efektu, do poniesionego nakładu: e – efekty n – nakłady M. Szafrański, Elementy ekonomiki jakości w przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2007, s. 47.

4. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH S. Lis (red.), Vademecum produktywności, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1999, s. 33.

5. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Efektywność a produktywność Produktywność jest relacją między zmierzoną w określonym mierniku wielkością „wyjścia” danego procesu lub jednostki produkcyjnej, a zmierzoną w tym samym okresie, choć niekoniecznie w tym samym mierniku, wielkością „wejścia”. Oznacza to, że produktywność może być interpretowana jako efektywność wykorzystania zasobów systemu produkcyjnego. M. Fertsch (red.), Słownik terminologii logistycznej, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 2006, s. 153.

6. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Ujęcia efektywności E. Skrzypek, Jakość i efektywność, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie - Skłodowskiej, Lublin 2000, s. 216-218.

7. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Ujęcia efektywności A. Ćwiąkała-Małys, W. Nowak, Wybrane metody pomiaru efektywności podmiotu gospodarczego, Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego, Wrocław 2009,, s. 170-171.

8. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Efektywność kosztowa Efektywność dochodowa Efektywność techniczna zorientowana na nakłady Efektywność alokacyjna nakładów Efektywność techniczna zorientowana na wyniki Efektywność alokacyjna wyników Efektywność wg kryterium zysku

9. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Organizacji Rynkowa Kosztowa Wg kryterium zysku Dochodowa Procesu Dynamiczna Techniczna Stanowiska pracy Operacyjna

11. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Należy wyróżnić kilka sposobów podniesienia efektywności działania: • poprzez obniżenie nakładów, przy jednoczesnym utrzymaniu dotychczasowego poziomu efektów, • poprzez obniżenie nakładów, przy jednoczesnym podwyższeniu poziomu efektów, • poprzez utrzymanie dotychczasowego poziomu nakładów, przy jednoczesnym podwyższeniu poziomu efektów, • poprzez podwyższenie dotychczasowego poziomu nakładów, przy jednoczesnym drastycznym podwyższeniu poziomu nakładów. A. Koliński, Przegląd metod i technik oceny efektywności procesu produkcyjnego, Logistyka, 5/2011, s. 1085.

12. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH • brak koordynacji w realizacji celów operacyjnych poszczególnych działów, z celami strategicznymi przedsiębiorstwa, bądź łańcucha dostaw, • sprzeczność celów strategicznych opracowanych przez poszczególne przedsiębiorstwa, będące elementami łańcucha dostaw, • sprzeczność celów operacyjnych różnych działów przedsiębiorstwa, • zagrożenie negatywnego oddziaływania na środowisko otoczenia. Najważniejszymi pułapkami maksymalizacji efektywności są:

13. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH

14. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH

15. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH • analizować wzajemne relacje pomiędzy wskaźnikami w aspekcie ekonomicznym i operacyjnym, • stosować sprzężenia zwrotne zarówno wewnątrz poszczególnych zakresów analiz, jak również pomiędzy analizą efektywności ekonomicznej i operacyjnej, • powiązać uzyskane wyniki z podstawowymi celami, ustalonymi na poziomie strategicznym Niniejsze zestawienie jest oparte na podziale efektywności przedstawionego przez G. Rummler, A. Brache (Rummler, Brache 1995) oraz na uwzględnieniu rozróżnienia między efektywnością ekonomiczną, a efektywnością operacyjną. Uwzględniając aspekty ekonomiczne oraz operacyjne, można:

16. EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA PROCESÓW LOGISTYCZNYCH

17. EFEKTYWNOŚĆ EKONOMICZNA PROCESÓW LOGISTYCZNYCH • finansowej, • klienta, • procesów wewnętrznych, • rozwoju, Zestawienia mierników, przedstawione na kolejnych slajdach opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940, realizowanego ze środków finansowania nauki, przyznanych przez Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego decyzją Nr 5499/B/T02/2011/40. Analiza efektywności powinna opierać się nie tylko na wskaźnikach finansowych, ale również na wskaźnikach operacyjnych bezpośrednio związanych z procesem logistycznym. Uwzględniając wielokryterialny aspekt analizy procesów logistycznych, problem oceny efektywności można oprzeć na założeniach Strategicznej Karty Wyników, opracowanej przez R. Kaplana i D. Nortona. Autorzy zaproponowali analizę efektywności z perspektywy:

18. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności zaopatrzenia z perspektywy finansowej* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940

19. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności produkcji z perspektywy finansowej

20. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności transportu z perspektywy finansowej* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940

21. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności zaopatrzenia z perspektywy klienta* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940

22. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności produkcji z perspektywy klienta

23. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności transportu z perspektywy klienta* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940

24. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności transportu z perspektywy klienta Część przedstawionych powyżej mierników jest bardzo często sprowadzane do jednego wskaźnika – OTIF (On Time In Full). Wskaźnik ten należy traktować jako poziom obsługi klienta widziany z perspektywy klienta (sieci handlowej) – „on-time, in-full” – pełne zamówienia, dostarczane na czas. W praktyce można spotkać rozwinięcie OTIF o element „error-free” – uwzględniające pomyłki kompletacji (ilościowo się zgadza, ale dostarczono np. inny wariant produktu, niż zamówiono).

25. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW PRODUKCYJNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności zaopatrzenia z perspektywy procesu wewnętrznego* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940

26. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności produkcji z perspektywy procesu wewnętrznego

27. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności transportu z perspektywy procesu wewnętrznego* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940

28. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności zaopatrzenia z perspektywy rozwoju* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940

29. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności produkcji z perspektywy rozwoju

30. EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW LOGISTYCZNYCH Wybrane mierniki oceny efektywności transportu z perspektywy rozwoju* * Opracowano w ramach projektu badawczego „Symulacja zarządzania przepływem materiałów przedsiębiorstwa instrumentem wielowariantowej analizy efektywności procesów transportowych” nr N N509 549940