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深圳市地方税务局新版门户网站介绍

深圳市地方税务局新版门户网站介绍. 项目概述. 功能模块（一级栏目）： 市局网站： 信息公开、纳税服务、公众参与、税收宣传、地税动态、个人门户 区局网站： 信息公开、纳税服务、公众参与. 网站定位：信息内容管理发布平台（ cms ）. 两级站点：市局、区局（12个）. 设计理念. （五）重视与纳税人的沟通和交流。 提供在线咨询、调查问卷、在线访谈、意见建议、投诉举报、纳服 QQ 在线等交互功能。. （二）利用新技术、应用提升用户体验。 推出全站搜索、智能推送、热点问题筛选等新的应用技术。 提高网站管理的可配置性、内容更新和维护的便捷性。. （三）树立客户理念。

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深圳市地方税务局新版门户网站介绍

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Presentation Transcript

  1. 深圳市地方税务局新版门户网站介绍

  2. 项目概述 • 功能模块（一级栏目）： • 市局网站： • 信息公开、纳税服务、公众参与、税收宣传、地税动态、个人门户 • 区局网站： • 信息公开、纳税服务、公众参与 网站定位：信息内容管理发布平台（cms） 两级站点：市局、区局（12个）

  3. 设计理念 • （五）重视与纳税人的沟通和交流。 • 提供在线咨询、调查问卷、在线访谈、意见建议、投诉举报、纳服QQ在线等交互功能。 • （二）利用新技术、应用提升用户体验。 • 推出全站搜索、智能推送、热点问题筛选等新的应用技术。 • 提高网站管理的可配置性、内容更新和维护的便捷性。 • （三）树立客户理念。 • 以用户为中心，按照用户使用习惯，关注重点来设置栏目。 • 提供实用办税内容（办税指南、办税辅导、办税专题）和场景式服务。 • 设计特点 • 界面简洁、重点突出、功能人性化、简便易用 • （一）利用我局信息化成果，突出不同系统资源和平台的整合与共享。 • 对内：与纳税服务平台、12366、电子税务局、核心系统、OA等对接。 • 对外：与移动税务局、微信、微博、QQ等进行对接。 • （六）个人涉税信息的“智能推送”。 • 基于用户的操作行为和特征行为做统计统计。 • 主动推送文章热度高、栏目喜好高和订阅栏目的信息内容。 • 实现“人找信息”到“信息找人”的转变。 • （四）拓展服务范围。 • 网上网下业务的一致性和无缝衔接，提供网上办税和涉税查询的便利。 • 纳税人信用体系建设：纳税人欠税公告、信用等级A级和纳税人状态查询。 建设思路

  4. 页面设计 网站首页 信息公开 纳税服务 公众参与 税收宣传 地税动态 个人门户 区局子网站

  5. 网站首页 • 纳税人 • 场景式服务 • 我要办税 • 我要咨询 • 我要查询 • 我要下载 • 各类便捷实用的小工具

  6. 场景式服务

  7. “我要办税”跳转至“纳税服务>网上办税”

  8. “我要咨询”跳转至“纳税服务>纳税辅导中心>纳税咨询”“我要咨询”跳转至“纳税服务>纳税辅导中心>纳税咨询”

  9. “我要查询”跳转至“纳税服务>涉税查询”

  10. “我要下载”跳转至“纳税服务>资料下载”

  11. 信息公开（十一个二级栏目）

  12. 法规库查询

  13. 法规库查询——法规详情

  14. 纳税服务（十个二级栏目，实用小工具可根据需求添加）

  15. 纳税辅导中心

  16. 办税指南

  17. 办税地图

  18. 征期日历

  19. 网上纳税人学校

  20. 办税专题

  21. 办税专题范例——个税自行申报

  22. 12366业务知识库

  23. 公众参与——旨在加强与纳税人的交互 • 局长信箱 • 检举税收违法行为 • 举报税务人员违纪行为 • 提出意见建议 • 咨询税收政策相关问题 （信件公示） 政务微博 网上调查 在线访谈

  24. 局长信箱——检举税收违法行为

  25. 局长信箱——举报税务人员违纪行为

  26. 局长信箱——提出意见建议

  27. 局长信箱——咨询税收政策相关问题

  28. 公众参与——在线访谈

  29. 税收宣传（六个二级栏目，和宣传类专题）

  30. 地税动态（四个二级栏目，包括活动专题）

  31. 个人门户——用户登陆 登陆方式： 1、支持QQ、新浪微博账号直接登陆。 2、网上纳税人学校的用户可直接登陆。

  32. 个人门户——选择“我的服务”、“我的订阅”个人门户——选择“我的服务”、“我的订阅” 我的服务：注册界面可勾选常用的办税事项（包括网上办税、办税辅导中心等12项）。注册成功后，将作为工具栏展示在个人门户的左侧。 我的订阅：注册界面可勾选关注的门户网站栏目。门户后台将自动推送关注栏目（包括政务公开、税收法规、案例曝光等8个栏目）的最新信息。

  33. 我的服务：选定后的展示框

  34. 我的订阅：选定后的展示框

  35. 个人门户——“一站式”服务平台 个人信息维护 我的订阅 税收服务 我的办事 我的记录 为我推荐 收藏夹 以上栏目均可自定义（即增、删、改）

  36. 个人门户——我的办事 我的办事：聚合了纳税咨询、意见建议、投诉举报的办事信息，实时追踪办事的状态。

  37. 个人门户——访问记录、信息推送 系统将根据用户的操作痕迹，记录用户的访问轨迹，主动向用户推送用户访问较多、文章点击量高的信息，实现“人找信息到信息找人”的转变。

  38. 个人门户——收藏夹 用户可对自己感兴趣的文章进行收藏。

  39. 区局子网站

  40. 其他 全站搜索

  41. 谢 谢！

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