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第四章 询盘管理和网上洽谈

第四章 询盘管理和网上洽谈. 第四章目录. 4.1 询盘管理 4.2 TradeManager. 目录. 4.1 询盘管理. 本节介绍： 4.1.1 询盘处理流程（任务计划书） 4.1.2 设置询盘过滤（任务计划书） 4.1.3 询盘处理技巧. 4.1 询盘管理. 询盘处理流程. 询盘处理. 询盘分配 询盘回复 ( 模版 ) 转化为客户 设置过滤名单. 询盘处理技巧. 分析询盘价值 询盘是否正规 －－公司名称能通过互联网查到吗？ 询盘是否具体明确－－数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等

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第四章 询盘管理和网上洽谈

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Presentation Transcript

  1. 第四章 询盘管理和网上洽谈

  2. 第四章目录 4.1 询盘管理 4.2 TradeManager 目录

  3. 4.1 询盘管理 本节介绍：4.1.1 询盘处理流程（任务计划书） 4.1.2 设置询盘过滤（任务计划书） 4.1.3 询盘处理技巧 4.1询盘管理

  4. 询盘处理流程

  5. 询盘处理 • 询盘分配 • 询盘回复(模版) • 转化为客户 • 设置过滤名单

  6. 询盘处理技巧 • 分析询盘价值 • 询盘是否正规 －－公司名称能通过互联网查到吗？ • 询盘是否具体明确－－数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等 • 联系方式是否详尽－－公司名称，电话，传真，邮箱，地址，网址，联系人，职务 • 回复询盘技巧 • 标题 • 称呼、联络方式 • 第一句话重要性 • 公司介绍和产品介绍 • 诚意

  7. 思 考 如何处理这样一个询盘? I'm interested with your products. Please send me your price-list with photos. Best regards Michael

  8. Example: Reply ( No subject ) Hello Glad to receive your enquiry. According to your enquiry I do not know which style you need because we have so many types showing on the internet,can you please let me know the detailed model according to our website www.xyz.com？ Looking forward to hearing from you soon. Rgds Mr. X /Sales manager Salutation Opening Body Closing Complimentary Closing Signature

  9. Opening Sentences • Thank you for your Oct. 18 enquiry we received via Alibaba and your interest in our products.

  10. The Body • Regarding your enquiry on mobile handsets, as no details about the interested model given, I ‘d like to introduce our main models and quote accordingly for your reference…

  11. Better Way- Who am I？ • Our company is one of the leading mobile phone manufacturers in China, being in this field for over 10 years，we have successfully exported to… . We can specially offer … compared with our competitors…

  12. Closing Sentence • Thanks again for your interest. • If there is anything further I can do for you , pls donot hesitate to let me know. • Looking forward to hearing from you and workingtogether with you in the near future.

  13. 第四章目录 4.1 询盘管理 4.2 TradeManager 目录

  14. 4.2 TradeManager 本节介绍：4.2.1 TradeManager简介 4.2.2 TradeManager的功能介绍（任务计划书） 4.2 TradeManager

  15. TradeManager简介 • For buyer(买家) • Control your trade communications(控制贸易谈判) • Get product information fast (快速获知产品信息) • Conference in real time (实时沟通) • Manage your trade records (管理贸易记录) • For supplier(卖家) • Find buyers in a mouse click. (快速寻找买家) • Conference in real time (实时沟通) • Manage your trade records (管理贸易记录) • Get product inquiries fast (快速获得询盘)

  16. TradeManager的功能介绍 • 在线沟通 • 即时 • 留言 • 商友管理 • 文件传输 • 查询聊天记录 • Net meeting • 其他功能

  17. 添加商友 • 通过搜索添加商友(商机无限)

  18. 商友分组方便管理(客户管理)

  19. 文件传输(省时省力省成本) • 可以将产品图片、报价表和合同直接从你的电脑传给对方

  20. 聊天记录(档案管理) • 浏览 • 查询

  21. Net meeting(网络会议) • 三人以上同时在线沟通

  22. 其他功能 • 反馈提醒 • 名片展示 • 商机展厅 • 搜索网站 • 管理My Alibaba • 查看最新供求信息-Trade Alert

  23. 反馈提醒 • 有反馈,贸易通就会在显示器右下角出现提示信息 • 点击后引导你进入my alibaba查看反馈

  24. 名片展示 • 点击名片就可以在网上查阅对方的信息 • 点击上面这个链接就引导你到了company profile页面

  25. 商机展厅 • 买家在和你聊天时可以随时翻看你的selling leads.

  26. 搜索网站 • 在阿里巴巴国际站搜索需要的产品

  27. 管理My Alibaba • 快速入口

  28. 查看最新供求信息-Trade Alert

  29. 买家如何找到 • 在线商机 • 登录贸易通后,在products页面和Selling Leads页面上，都会显示你贸易通在线 • 买家就可以发在线询盘，您可以立刻报价

  30. 安全功能 • 好友验证 • 只有你同意了，别人才能加你为好友。

  31. 黑名单 • 如果你觉得某人没必要再联系，点这个按钮，系统将屏蔽此人所有信息；你的状态也永远显示为不在线。

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