NAÊNG LÖÏC SAÙNG TAÏO

1. NAÊNG LÖÏC SAÙNG TAÏO Nguyễn Hoàng Sinh Thạc sĩ Marketing, Đại học Curtin (Australia) Chuyên gia tư vấn truyền thông

2. Taïi sao phaûi ñoåi môùi – saùng taïo? • Soáng coøn • Caïnh tranh (taêng naêng suaát, giaûm chi phí, taïo söï khaùc bieät vôùi ñoái thuû...) • Traùnh coâng vieäc teû nhaït, ñôn ñieäu • Laøm môùi baûn thaân • Duy trì, khôi daäy söùc saùng taïo tieàm aån ôû moãi ngöôøi

3. Lónh vöïc naøo phaûi ñoåi môùi – saùng taïo? Haàu heát moïi ngaønh, moïi ngöôøi... • Saûn phaåm – Dòch vuï hieän taïi • Ña daïng hoaù SP – DV • Saûn phaåm – Dòch vuï môùi • Quaûng caùo (gaây chuù yù) • Chaát löôïng SP – DV • Giaù caû – chi phí • Hieäu quaû laøm vieäc caùc nhaân vieân • . . .

4. NHÖNG Caùc vaät caûn...

5. Caùc vaät caûn söï saùng taïo 1 Thoùi quen2 Sôï gaây loãi3 Sôï gaùnh haäu quaû, khoâng daùm ruûi ro 4 Sôï thay ñoåi, sôï söï xaùo troän5 Taâm lyù thích pheâ bình hôn ñöa ra yù töôûng6 Sôï toán thôøi gian7 Tuoåi taùc8 Söùc “ì” taâm lyù9 Lyù trí quaù maïnh10 Khaû naêng dieãn ñaït keùm11 Nhìn vaán ñeà phieán dieän12 Ñaàu oùc bò baõo hoaø 13 Vaên hoaù coâng ty14 Cung caùch laõnh ñaïo

6. LAØM THEÁ NAØO PHAÙT TRIEÅN YÙ TÖÔÛNG ÑEÅ SAÙNG TAÏO?

7. OÙc khoâi haøi Connection Trí töôûng töôïng 7 nguyeân taéc Thoaùt khoûi söùc “ì” Bisociation

8. Trí töôûng töôïng Trí töôûng töôïng Baïn nghó ra caùc coâng duïng khaùc cuûa • Voû chai nöôùc khoaùng • Keïp giaáy • Buùt loâng vieát baûng ñaõ heát möïc • Voû keïo

9. Thoaùt khoûi söùc “ì” TÍNH “Ì“ TAÂM LYÙ • WC taäp theå cuûa Tom • Ñeøn daàu “chaùy ngöôïc” cuûa Vua Töï Ñöùc • So saùnh 1/3 vaø 2/5

10. TÍNH “Ì“ TAÂM LYÙ The 2nd Nature

11. Söùc “ì” taâm lyù ñang caûn trôû baïn • Moïi thöù ñaõ quy ñònh saün roài • Moïi ngöôøi ñeàu cho raèng nhö vaäy • Tröôùc ñaây vaãn vaäy • Ngöôøi tröôùc toâi ñaõ laøm nhö vaäy ! • Thay ñoåi ? Chaéc khoù ñaáy ! • Ñaõ toát roài, khoâng theå toát hôn nöõa... Thoaùt khoûi söùc “ì”

12. Thoaùt khoûi söùc “ì” Taïi sao baïn coù söùc “ì” ? o Baïn khoâng coù ñoäng löïc !  Khoâng quan saùt  Khoâng suy nghó  Khoâng haønh ñoäng • Baïn khoâng bieát caùch thoaùt khoûi söùc “ì” • Baïn chöa coù phöông phaùp suy nghó heä thoáng

13. Caùch thoaùt khoûi söùc “ì” Haõy baét ñaàu baèng caâu hoûi “Taïi sao?” - Taïi sao phaûi ngoài hoïp  ñöùng hoïp? - Taïi sao phaûi duøng A4  A5? - Taïi sao phaûi photo  in saün? - Taïi sao phaûi laø hoäp thieác  hoäp giaáy? - Taïi sao phaûi daùn nhaõn quanh thaân  ½? - Taïi sao phaûi xeáp haøng ñoùng tieàn, mua SP  traû qua ngaân haøng, thanh toaùn theû? Thoaùt khoûi söùc “ì”

14. 7 Nguyeân taéc cô baûn giuùp baïn saùng taïo • Nguyeân taéc phaân nhoû • Nguyeân taéc taùch rôøi • Nguyeân taéc phaåm chaát cuïc boä • Nguyeân taéc phaûn ñoái xöùng • Nguyeân taéc keát hôïp – chöùa trong • Nguyeân taéc vaïn naêng • Nguyeân taéc gaây öùng suaát sô boä PP Luaän saùng taïo – GSTS Phan Duõng

15. Nguyeân taéc phaân nhoû • Chia ñoái töôïng thaønh caùc phaàn ñoäc laäp, thaùo laép ñöôïc hoaëc ñoåi traïng thaùi töø raén sang loûng, khí... • Thí duï - Daây ñieän, thöôùc gaäp, thöôùc cuoän, thöôùc laên - Phuï trang Quaûng caùo - Baøn, gheá, tuû... thaùo raùp ñöôïc - Giöôøng hôi - Baùn traû goùp nhaø, xe - Phaân caùc coâng ñoaïn coâng vieäc quan troïng cho vaøi ngöôøi ñeå traùnh ruûi ro

16. Nguyeân taéc taùch rôøi • Taùch phaàn “caàn thieát” hoaëc “phieàn phöùc” ra khoûi ñoái töôïng • Thí duï - Cafe’ hoaø tan, mì aên lieàn, vieân suùp, thöïc phaåm ruùt chaân khoâng - AÙo goái, voû neäm, voû ñieän thoaïi DÑ, voû xe maùy - Caùc loaïi chìa vaën khaùc nhau, söû duïng chung 1 tay caàm

17. Nguyeân taéc phaåm chaát cuïc boä • Taäp trung chính cho caùc chöùc naêng, ñaëc ñieåm chuû yeáu (töông töï Nguyeân taéc Pareto 20 – 80) • Thí duï - Nôi caàn aùnh saùng thì duøng toân saùng - Nôi caàn söùc beàn vaät lieäu cao hôn nôi khaùc thì cöùng hôn - Bìa saùch, nôi chòu ma saùt nhieàu... thöôøng laøm daøy hôn - Taäp trung ngaân saùch, chính saùch cho Key persons - Thing to do list vaø thöù töï öu tieân caàn laøm

18. Nguyeân taéc phaûn ñoái xöùng • Chuyeån töø ñoái xöùng sang khoâng ñoái xöùng (linh hoaït hôn, traùnh söùc “ì”) • Thí duï - Hình daïng loã treân caây keùo - Tay laùi thuaän – nghòch - Voû baùnh xe tröôùc vaø sau khaùc nhau - Chaân choáng beân hoâng xe

19. Nguyeân taéc keát hôïp - chöùa trong • Taïo keát caáu linh hoaït baèng caùch caùc keát caáu khaùc chöùa trong vaät ñang hieän höõu • Thí duï - Chaân baøn gheá xeáp laïi ñöôïc - Anthena, son moâi - Thöôùc cuoän, thöôùc gaáp - Xe ñaïp, keùo, tuùi xaùch... gaáp laïi ñöôïc - Daàu goäi 2 trong 1, 3 trong 1 - Buùt bi coù nhieàu maøu - Buùt bi + ñeøn laser + thöôùc - Dao + môû bia + chìa vaën...

20. Nguyeân taéc vaïn naêng • Taän duïng caùc chöùc naêng ñaõ coù ñeå coù theâm chöùc naêng khaùc • Thí duï - Cöûa maùy bay duøng laøm thang leân xuoáng - Thuûy phi cô - Gheá tieáp khaùch môû ra thaønh giöôøng naèm nguû - Giöôøng döïng leân thaønh tuû saùch - Caây vaën vít duøng nhö buùt thöû ñieän - OÅ caém ñieän

21. Nguyeân taéc gaây öùng suaát sô boä • Taïo / taùc ñoäng 1 löïc tröôùc ñeå coù keát quaû toát sau ñoù • Thí duï - Ñaøo taïo tröôùc khi laøm vieäc - Gaây meâ tröôùc khi moå - Thöïc phaåm laøm saün, mua veà laø naáu ngay ñöôïc - Cöa oáng thuoác saün cho ngöôøi söû duïng - Hoäp söõa coù saün muoãng ñònh löôïng - Tem, nhaõn daùn keo saün, coù raêng cöa ñeå deã xeù - Taïo quan heä saün tröôùc khi giao dòch - NV: Khen tröôùc, cheâ sau - Phieáu ñieàu tra yù kieán: chæ ñieàn vaøo choã troáng

22. 7 coâng cuï ñeå phaùt trieån yù töôûng saùng taïo - Brainstorming (Naõo coâng)- Bisociation- Connection- Mind Revolution – Eureka - Wrong rules- Nyaka- Merlin

23. BRAINSTORMING • Duøng kích hoaït yù töôûng nhieàu ngöôøi thoâng qua hình thöùc töï do suy nghó vaø naûy sinh caùc luoàng tö duy khaùc nhau, nhieàu chieàu maø khoâng bò goø boù, aùp ñaët hoaëc gôïi yù • Toác ñoä phaùt yù töôûng vaø soá löôïng yù töôûng cuûa Nhoùm quan troïng hôn chaát löôïng töøng yù töôûng caù nhaân • Nguyeân taéc khi tieán haønh Naõo coâng

24. Bisociation – Lieân Keát taïo ra Saùng taïo “The bringing together of two previously unrelated planes of thought” Arthur Koestler • Keo daùn + maït cöa  Vaùn eùp • Thuyeàn buoàm + vaùn tröôït  Löôùt vaùn

25. Bisociation – Lieân Keát taïo ra Saùng taïo • Saûn phaåm dao caïo Gillette döïa vaøo Nguyeân Lyù Bisociation ñeå caûi tieán - ..+ Bieån baùo ñöôøng quanh co  dao 2 löôõi - ..+  dao coù truïc xoay - ..+ Bieån baùo ñöôøng trôn trôït  dao coù lôùp boâi trôn - ..+ loø xo  dao coù ñaàu ñaøn hoài

26. Connection– Söï lieân heä Trôøi Naéng Noùng Chanh Ñaát Khaùt nöôùc Nöôùc Live show Chua Con baïc Ngaäp Tuø toäi Giaám

27. Connection– Söï lieân heä Boùng ñaù Hooligan Ñaàu troïc Dao caïo Gillette

28. Mind Revolution – Söï keát hôïp 2 chuoãi y ùtöôûng Boùng ñaù Hooligan Baïo löïc Traïi giam Du lòch Khaùch saïn Tham quan Ñaëc saûn

29. EUREKA • Duøng giaûi quyeát vaán ñeà 1 caùch phi logic thoâng qua vieäc keát hôïp 2 töø, 2 vaät theå, 2 söï vieäc khoâng lieân quan nhau  ñeà xuaát 1 töø môùi, vaät theå môùi... ñöôïc keát noái töø caùc söï vieäc, vaät theå keå treân • Caùch tieán haønh: - Nhoùm laàn löôït ghi caùc ñaëc ñieåm vaät theå trong caùc theû Trigger leân flip chart (thí duï 3 theû  3 coät) - Luaân phieân töøng ngöôøi phaùt yù töôûng baèng caùch keát noái töøng ñaëc ñieåm töøng vaät theå - Ghi cheùp yù kieán treân 1 trang khaùc - Xem xeùt laàn löôït töøng yù töôûng, töø “ñieân roà” nhaát ñeán khaû thi nhaát

30. EUREKA – Thí duï - Thöïc haønh Phaàn meàm löu tröõ treân maïng Xe troän phun beâ toâng cao taàng Gheá, baøn, tuû thaùo raùp ñöôïc Duø, son moâi, vieát baám Tuùi xaùch nhieàu taàng Suùng baùng gaäp OÂ toâ mui xeáp Deùp, giaøy treû em coù aâm thanh Giöôøng bay

31. WRONG RULE • Duøng tìm giaûi phaùp cho vaán ñeà thoâng qua 1 soá quy luaät hoaëc quy trình chuaån khi duøng pheùp so saùnh töông quan • AÙp duïng caù nhaân hoaëc cho 1 Nhoùm * Choïn caùc ñeà taøi coù lieân quan hoaëc töông ñoàng vôùi vaán ñeà caàn giaûi * Laàn löôït ñi töøng böôùc trong caùc ñeà taøi naøy * Tìm caùc ñieåm töông ñoàng giöõa caùc ñeà taøi vaø vaán ñeà caàn giaûi * Khoâng goø eùp neáu chöa tìm ñöôïc ñieåm töông ñoàng, muïc tieâu khoâng phaûi taïo thaønh nhöõng “göông soi” * Saøng loïc, tinh chænh ñeå aùp duïng

32. WRONG RULE – Thí duï

33. WRONG RULE – Thöïc haønh

34. NYAKA (Defect Analysis) • Duøng caûi thieän hay tìm giaûi phaùp cho SP – DV baèng caùch lieät keâ caùc vaán ñeà ñang gaëp vaø giaûi phaùp töông öùng • Caùch tieán haønh: - Choïn Tröôûng nhoùm, cuøng moïi ngöôøi lieät keâ caùc vaán ñeà treân flipchart (nöûa traùi trang giaáy) - Khoaûng 20’ cho vieäc lieät keâ naøy - Brainstorming ñeå tìm giaûi phaùp cho töøng vaán ñeà (nöûa phaûi) - Cuøng nhoùm thoáng nhaát giaûi phaùp toång hôïp

35. NYAKA (Defect Analysis) – Thí duï  Giaûi phaùp cho loaïi baám loã kieåu môùi

36. MERLIN • Duøng caûi tieán SP, DV baèng caùch thay ñoåi caùc kích côõ, coâng duïng, chöùc naêng • AÙp duïng cho caù nhaân hoaëc Nhoùm • Caùch tieán haønh - Lieät keâ treân 2 flipchart 4 caùch thay ñoåi: Taêng – Giaûm – loaïi boû – traùi ngöôïc - YÙ töôûng caøng kyø quaùi caøng toát (Brainstorming coù chuû ñeà) - Xem xeùt tính khaû thi töøng yù töôûng - Thöïc hieän

37. MERLIN - Thí duï veà chieác löôïc chaûi ñaàu REDUCE • Löôïc chaûi loâng mi • Löôïc chaûi toùc buùp beâ • Löôïc xeáp boû tuùi ELIMINATE • Löôïc duøng 1 laàn REVERSE • Maùy saáy toùc taïo dôïn soùng • Löôïc coá ñònh, ñaàu di ñoäng • Maùy chaûi ñaàu coâng coäng cho moïi loaïi toùc ENLARGE • Boà caøo coû • Giaù giöõ xe ñaïp • Giaù ñeå dóa CD • Caøo caù (thay cho löôùi caù) • Caøo maûnh vuïn cuûa caùc veä tinh • Löôïc gôõ toùc roái • Ngoùn tay laøm löôïc chaûi ñaàu

38. Xaây döïng moâi tröôøng saùng taïo • Luoân taâm nieäm: Ai cuõng coù theå saùng taïo • Chaáp nhaän ruûi ro khi aùp duïng caùc yù kieán saùng taïo • (nhöng kieåm soaùt ñöôïc caùc ruûi ro naøy) • Khích leä moïi NV suy nghó saùng taïo vaø taïo ñieàu kieän • aùp duïng • Khen thöôûng kòp thôøi caùc phaùt kieán duø nhoû • Ñöøng chæ daãn NV caùch laøm, thay vaøo ñoù haõy ñaët • caâu hoûi caùch naøo toát nhaát ñeå hoaøn thaønh muïc tieâu • Thay vì pheâ bình, haõy khuyeán khích ñeà xuaát • Laéng nghe tích cöïc, ñöøng laøm ngô caùc yù kieán • AÙp duïng taát caû caùc coâng cuï, kyõ thuaät tö duy heä • thoáng vaø bieán thaønh thoùi quen thöôøng nhaät • Xaây döïng vaên hoaù coâng ty naêng ñoäng vaø luoân • ñoåi môùi