Tanító teleházak

1. Tanító teleházak -

2. A teleházakról • A teleház eredetileg kistelepülési jelenség. • Program, amelyen keresztül civil szervezetek modern, számítástechnikai alapú irodai infrastruktúrát tesznek elérhetővé a helyi közösség számára. • A helyi közösségek különféle módokon élnek a teleházak adta lehetőségekkel. A teleház tehát lokális, hiánypótló program. … a teleház tehát nem intézmény?

3. Mi is a teleház? • A teleházak nagy változatossággal működnek, szinte nincs két egyforma. • A változatosság egyben hátrány, nehezíti a teleházak pontos definiálását, külső szemlélő számára a teleház – jelenség megértését. • A kezdetektől megfigyelhető, hogy a „Mi a teleház?” kérdésre magunk sem tudtunk rövid, jól érthető választ adni. Küldetés: • digitális esélyegyenlőség (társadalmi rétegek között), • digitális szakadék áthidalása (vidék-nagyváros között).

4. Jellegzetességek • Helyszín. A teleház eredetileg kistelepülési jelenség, mert az általa felvállalt feladatok városokban legtöbbször intézményes alapon léteznek és megoldottak • Teleház fenntartó szervezet. A teleházak jogilag nem önálló szervezetként vagy intézményként léteznek. Civil szervezetek, önkormányzatok és azok intézményei működtetnek önálló teleház funkciókat betöltő egységeket.A teleház mozgalom kultúrájában ragaszkodik a civil elvekhez, azonban a teleházak működése a gyakorlatban intézményes jellegű.

5. A történet:1995- 2005 • 1995 – 3 teleház, létrejön a Magyar Teleház Szövetség • 1997 – az első külföldi program, USAID, kb 40 teleház • 1999 – az első magyar állami támogatás, 80 teleház • 2001 – Informatikai kormánybiztosság, 165 új teleház, összesen mintegy 300 működött akkor • 2005 – több, mint 500 teleház. 500, civil alapokon működtetett intézmény, szabályozott költségvetési támogatás nélkül.

6. Helyzetértékelés 2005 • A teleházak 10 év alatt sem tudtak szervesen beépülni a közszférába. A civil szervezetek többségétől megkülönbözteti őket a nyilvános non-profit szolgáltatások nyújtása, tematikusan pedig túl nagy egységes tömeget jelentek, ez pályázatoknál hátrány. • A civilek között is működik az SI faktor. • Megváltozott a kezdeti környezet, egyre több lakásban van számítógép, Internet, a teleházak látogatottsága csökken. • A teleházak által összefogott közösség gyengül. Mindezek változási kényszerbe hozták a teleházakat.

7. Stratégiai tervezésMTSZ, 2005Erőforrástérkép • Humán erőforrás • Közösségi színtér a teleház • Civilség, nyitottság, sokszínűség • Megfelelő technikai felszereltség • Helyi adottságok ismerete (kulturális igények, értékek, hagyományok) • Közösségi beágyazottság, ismertség, elismertség • Kezdetleges hálózat, hálózati együttműködés • Működő projektek és azok tapasztalatai • Határon túli kapcsolatok, nemzetközi elismertség

8. Stratégiai tervezésMTSZ 2005,Javaslat a vezéreszmékre • Professzionális civil mozgalom és közösségi színtér biztosítása • A fenntartható fejlődés elveinek beépítése az egyéni szervezeti munkába • Minden döntési szintre megfelelő képviselet, lobbi biztosítása • A teleházas tevékenység szakma szintre emelése (akkreditáció) • Egyenszilárd hálózat kialakítása (közösségi hozzáférés, széles sávú Internet elérés, azonos minőségű szolgáltatások)

9. Irányok és lehetőségek 2005 • A teleházak közösségi információs szolgálatként, működhetnek, egységesen közösségi információs hálózatként értelmezhetőek. A teleházakban képesek vagyunk a közszolgálati feladatokat és szolgáltatásokat a lakossághoz a lehető legközelebb vinni. Pl. KET törvény, digitális ügyintézés. • Közösségek fejlesztése. Élettérhez kapcsolódó virtuális közösségek építése. • Az eredeti küldetést szolgáló projektek szervezése.

10. Hogyan - közösségfejlesztés: • Élettér-közösségek újraértelmezése digitálisan, - települési, szervezeti, egyéni weboldalak, - települési levelező rendszer, fórum, kommunikáció, - felnőttképzés, digitális írástudás fejlesztése (közösségi tanulóközpontok). • Mindezek használatával élettér-demokrácia , részvételi demokrácia fejlesztése. • Önálló projektek digitális támogatással.

11. Nyitott kérdésekSzükséges feladatok, feltételek (szolgáltató képessé válás) • Szervezeti háttér: projekt kontra intézmény • Személyi feltételek: stabil foglalkoztatás • Menedzsment: valódi piaci igények (szükségletfelmérés), piacképesség, versenyképesség, „tulajdonosi tudat” • Tartalomhoz – minőségbiztosítás És még: pénz (!!!), paripa (gépállomány!), fegyver (lobbi!) és sok-sok (szabad)idő…

12. Tapasztalati tanulás • Teleházak a személyes élettér részei (helyben van, bizalmi viszony, közösség) • Látják (benne élnek) a valós igényeket • IT infrastruktúra biztosított (lehetséges a távoktatás, e-learning is) • Információtól a tudásig

13. Teleházas humánerőforrás • Oktatói kar megalakulása 2001 • Teleházas tankönyvek és könyvek • Mentorálás és monitorozás • Mentorszolgálat megalakulása 2001-2002 • TudásTár létrehozása (és fejlesztése) 2004 • Akkreditáció – kapcsolódó szervezeteké 2003-ban, MTSZ 2005 • Tanító teleházak című film 2005 • IT mentor képzés (www.itmentor.hu) • Ennek ellenére foglalkoztatási nehézségek

14. Oktatói kar 2001-től 15 fő teleházas oktató végzi a kezdő teleházak felkészítését a régiókban, és országosan is. E-Magyarország pontok számára is tartottunk már képzést.

15. Teleházas tankönyvek és könyvek • A Teleház menedzser tankönyv kezdő teleházasok számára készült, 5 témakör összesen 19 moduljában tartalmazza a tudnivalókat. • A tankönyv mellett egy sor teleházas publikáció is született.

16. Mentorálás és monitorozás • A mentor szolgálat jelenleg 40 főből áll. • Monitorozás 2001-ben (kb. 200 teleház) • Mentor CD 1.0 2002-ben (300 pld.) Mentorálás 2002-2003-ban (kb. 200 teleház) • Mentorálásra felkészítés 2004-ben (300 teleház) • Mentor web opldal készítése 2004-ben • Stratégiai tervezés 2005-ben (165 teleház)

17. „Senki sem olyan okos mint mindenki.” TudásTár

18. Akkreditáció • Program akkreditált képzések: teleház asszisztens, és vidékfejlesztési szolgáltatás szervező (2005) • Az MTSZ intézményi akkreditációját 2005-ben indítottuk el • A berettyóújfalui és a szegedi forrásközpontot 2003-ban akkreditálták felnőttképzési intézményként

19. A film 3x25 perces, 2006-ben vetítette le az M2 és a Duna TV. Alkotói – Bihari Gábor és kollégái – ugyanazok, akik a teleház mozgalom indulásakor a Mi teleházunk c. filmet forgatták. Támogatta az NFI. Tanító teleházak c. film

20. Új szakma a közösségi hozzáférésben: IT mentor képzés Három új szakma is helyet kapott az OKJ-ben az IT-kommunikációs szakma keretein nelül: • az IT-mentor, • a közösségi informatikus (informatikai szolgáltató) • és a (közösségi) oktatási kommunikációs szolgáltató. Az IT mentor alapkurzus 120 órás, ezen kívül kötelezően választható szakkurzusok vannak. www.itmentor.hu

21. Foglalkoztatási nehézségek • Teleházas foglalkoztatás hosszú távú megoldatlansága • Bizonytalanság, tervezhetetlenség • Támogatott foglalkoztatási formák szigorodása • Ugyanakkor használják a különböző minisztériumok a teleházakat pl. Foglalkoztatási Információs Pontként, ill. az FMM-el volt egy 3 éves megváltozott munkaképességűeket foglalkoztató projektünk, valamint a Bihari Teleház Program is modell értékű és a dél-alföldi foglalkoztatási informátor képzés is (teleházak mint gyakorlati terep).

22. Néhány sikeres képzési projektForrásközpont - Berettyóújfalu • 1997-től számítógépes képzések a térségben • 2001-ben nyitottuk Berettyóújfaluban a Térségi Teleház és Forrásközpontot, mely 2003-tól akkreditált. Képzések:: ABC eladó és pénztárgépkezelő Gazdasági informatikus I-II Ezüst és aranykalászos nehézgépkezelő Szociális gondozó Nonprofit ügyintéző Kereskedő és boltvezető szakács Európai Uniós pályázatkészítő ECDL • 2004 januárjában kaptuk meg az első program akkreditációnkat (ECDL)

23. Berettyóújfalu Kiemelten foglalkozunk • az idősek, • a megváltozott munkaképességűek , • és a fogyatékkal élők képzésével. Folyamatban lévő képzések: • ECDL: 112 fő képzése 8 csoportban • angol nyelvtanfolyam: 12 fő • nonprofit ügyintéző (más képző intézménnyel közösen megvalósuló képzés) • Európai Uniós pályázatkészítő képzés 15 fő (más képző intézménnyel közösen megvalósuló képzés)

24. Forrásközpont - Szeged

25. Magyar Teleház Szövetség • www.telehaz.hu • Fanbulya Edit társelnök • 06 20 495 4377 • fabulya.edit@telehaz.hu