COLEGIO ESCOLAPIAS GANDIA

ECONOMÍA DE LA EMPRESA–Tema 4 Las funciones de la dirección II C/ San Rafael, 25 46701-Gandia Tfno. 962 965 096 info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es COLEGIO ESCOLAPIAS GANDIA LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN II 2.- Organización o estructuración 3.- Dirección o gestión empresarial 4.- Control de la empresa

Organización o estructuración • Concepto • Es la función de diseñar o crear la estructura de una organización empresarial que permita llevar a cabo sus actividades y lograr los objetivos fijados en el tiempo deseado y con los mínimos costes. • Ello exige: • Determinar qué actividades debe desarrollar la empresa • Agruparlas en unidades y establecer las relaciones de autoridad entre ellas • Atribuir la responsabilidad de cada unidad • Asignar los recursos humanos y materiales que necesita cada unidad para realizar adecuadamente sus actividades y poder alcanzar los objetivos DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • Tipos • 1.- Estructuración formal • Estructura de la empresa, que ha sido planeada e implantada deliberadamente por la dirección de ésta. • La estructura formal se representa gráficamente a través de un organigrama, el cual muestra la división de funciones, la jerarquía de mandos, las relaciones entre los distintos departamentos y servicios y los cauces formales de comunicación. • Clasificación de los organigramas: • En función de su finalidad; informativos o de análisis. • Por su extensión; generales o específicos • Según el contenido; integrales, funcionales o de personal • En función de su forma; verticales u horizontales. • 2.- Estructura informal • Surge de manera espontánea, sin ninguna planificación previa, fruto de las relaciones que se establecen entre los grupos y personas. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización y estructuración • Factores del diseño de la organización • 1.- Grado de especialización • 2.- Departamentación • Criterios para realizar la departamentación: • Departamentación por funciones • Departamentación por productos • Departamentación por clientes • Departamentación por zona geográfica • Departamentación mixta • 3.- Delegación de la autoridad • Centralizarla • Descentralizarla DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • Descentralizar la autoridad • Ventajas. • Facilidad para detectar problemas y resolverlos • Estos directivos desarrollan todas sus capacidades • Motivación adicional, al gozar de mayor autonomía en su trabajo y poder con sus decisiones, contribuir al éxito de la empresa y al suyo propio. • Inconvenientes. • Dificultad de disponer de directivos capacitados, por lo que se corre el riesgo de que la calidad de la dirección disminuirá. • Los directores pueden hacer un uso indebido de su autonomía • Requiere un mayor control y coordinación entre los departamentos, lo que hace también necesarios una mayor planificación y un flujo de información frecuente entre las unidades. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • 4.- Amplitud de dirección • Hace referencia al número de personas que dependen directamente de un director. • Pequeña, El número de personas que dependen de su inmediato superior es menor y existen más niveles de mando en la organización. • Grande, Implica que muchas personas dependen de un solo director y, en consecuencia, que existen pocos niveles jerárquicos en la empresa. • Ventajas: • el coste de personal directivo es menor. • Facilidad de comunicación, por el menor número de directivos jerárquicos. • Facilita la coordinación y planificación entre los departamentos de la empresa. • Inconvenientes: • dificultad en la dirección del número grnade de personas. • La comunicación entre el directivo y sus subordinados es menor DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • Modelos de organización o tipos de estructuras • 1.- Modelo lineal, jerárquico o vertical • Características: • - Organización estructurada y jerarquizada • - La información fluye a través de la cadena de mando • - Dirección centralizada y estricta formalización • Ventajas • Es sencilla • No permite ambigüedades en la cadena de mando ni en las responsabilidades de cada persona, que están bien definidas. • Inconvenientes • La acumulación de responsabilidades en los niveles superiores de la organización. • La lentitud de las comunicaciones, al tener que recorrer toda la línea de mando. • La baja motivación en los niveles inferiores al no participar en las decisiones y no llegar siempre sus puntos de vista a la dirección. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • 2.- Modelo funcional u horizontal • Características • Busca la división del trabajo y la especialización de las personas en cada una de las funciones. • Ventajas • La jerarquía pasa a un segundo plano • Los departamentos o divisiones se organizan por funciones, donde los puestos de trabajo se agrupan por habilidades, conocimientos y experiencias, compartiendo los mismos recursos. • Inconvenientes: • - Es más difícil coordinar y puede haber ocasiones en que se reciban órdenes contradictorias de distintos jefes, creando confusiones entre los empleados. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • 3.- Modelo divisional • Características • Es una organización descentralizada, cuyas unidades (divisiones) operan con una gran autonomía • comparten recursos y cooperan para no dificultar la creatividad y el rendimiento • Ventajas • Respuesta más rápida y flexible ante problemas que surjan sobre un producto. • Favorece el desarrollo de las capacidades de los directores y su motivación • Inconvenientes • La dificultad de coordinación entre las divisiones, así como el control de las mismas. • La necesidad de más recursos • La competencia por los recursos compartidos de la empresa. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • 4.- Modelo matricial • Características • Combina la departamentación por funciones y la departamentación por productos • pretende aprovechar las ventajas de los modelos lineal, funcional y divisional. • Ventajas • Favorece una visión de conjunto de la organización • Facilita la transmisión de recursos y de información • Es flexible, y es capaz de aprovechar las habilidades y conocimientos de los trabajadores • Inconvenientes • - las posibles confusiones o conflictos que pueden surgir debido a las dependencia de dos jefes, y la dificultad para definir la autoridad en estos casos. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • 5.- Modelo orgánico • Características • Suele presentar una estructura descentralizada, y los flujos de información discurren tanto verticalmente (entre superiores y subordinados) como horizontalmente (entre personas del mismo nivel) • Ventajas • Flexibilidad y capacidad de adaptación ante los cambios. • Al tratar de ser una organización más humana, estimula la creatividad y el esfuerzo profesional. • Inconvenientes • - Sólo resulta ventajosa su aplicación cuando se trata de realizar tareas no repetitivas y que requieren grandes dosis de creatividad, o cuando la empresa no es demasiado grande. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • 6.- Organización en red • Características • - Se trata de una organización flexible, que incluso puede ser transitoria, creándose sólo para un proyecto determinado. • La empresa principal puede subcontratar muchas de sus funciones a otras empresas, asumiendo ella la coordinación. • La información se difunde a través de redes informáticas. • Ventajas • Sobresaliente adaptación a las circunstancias del entorno. • Aumenta su competitividad en el mercado mundial, pues sus miembros se centran en lo que mejor pueden hacer. • Inconvenientes • Posible conflicto del lealtades entre las distintas empresas implicadas en un proyecto • Necesidad de muchas reuniones de coordinación, que consumen tiempo y recursos. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización o estructuración • 7.- Modelo en Línea y de asesoramiento (staff) • Características • - Es un modelo vertical que intenta solucionar los inconvenientes de los anteriores. • Tiene una estructura central de forma jerárquica con el soporte por parte de los departamentos de asesoramiento, sin ningún tipo de autoridad dentro de la organización. • Ventajas • - Permite la intervención de especialistas que asesoran a diversos departamentos • Sigue la relación de mando, solamente se recibe órdenes de un solo jefe. • Inconvenientes • - Las decisiones son lentas, por la consulta a los departamentos • - Puede haber conflictos de relaciones entre el personal • - Requieren un coste adicional a la empresa DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Organización y estructuración 8.- Modelo en comité Características - Cooperación de varias personas para asumir responsabilidad y autoridad. Se comparten decisiones. Ventajas - Las decisiones se toman desde varios puntos de vista y eso hace que haya una participación general en cada decisión, lo que permite asumirlas mejor porque hay más integración entre las personas. Inconvenientes - Se tarda mucho en tomar decisiones, y cuando se hacen se toman, a veces por compromiso o amistad - Pueden surgir problemas por el hecho de existir más de una autoridad - Su esquema de estructura es muy complejo, a causa de las múltiples relaciones que se establecen entre las unidades que gestionan la empresa. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Dirección o gestión empresarial • Actividades de la dirección • 1.- Coordinación: comunicación horizontal y vertical • Consiste en combinar todos los recursos disponibles para que la empresa funcione correctamente y puedan alcanzarse los objetivos empresariales. • Comunicación vertical: • se establece entre los directores y sus subordinados. • Puede ser descendente, del nivel superior hacia los subordinados • Ascendente, desde los subordinados a sus jefes • Comunicación horizontal: • Se produce entre compañeros del mismo nivel • El estilo de la comunicación es más informal que en la comunicación vertical. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Dirección o gestión empresarial • 2.- Motivación • Conjunto de razones que explican que una persona adopte un determinado comportamiento. • Teorías de la motivación • las teorías de contenido o de la satisfacción • Tratan de determinar lo que motiva a las personas a trabajar, motivos que se encuentran en el interior de cada persona y en su ambiente de trabajo. • Las teorías de proceso • Tienen como objeto explicar el mecanismo mental de las personas que determina su conducta. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Control de la empresa • Concepto: • Consiste en medir el resultado y las consecuencias de las decisiones tomadas, y en indicar posibles alternativas de mejora. • La unidad de control puede servir de contrapoder y/o de apoyo a la dirección general de la empresa. • El control de la actividad empresarial debe hacerse tanto a nivel global como a nivel departamental o de áreas de la empresa. • Tipos de controles • Controles internos • Realizados por personal de la empresa • Para comprobar el funcionamiento de alguna área. • El seguimiento se hace mediante una auditoria interna • Controles externos • Realizados por personas ajenas a la empresa. • El más común es la auditoria externa, para evaluar diversos aspectos, como por ejemplo la auditoría financiera ( veracidad contable y cumplimiento de normativa vigente) DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Modelo lineal o jerárquico CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Director general Director de producción Director financiero Director comercial Dtror de montaje Dtor de acabados empleados empleados empleados empleados DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

Modelo en línea , de asesoramiento o “staff” CAONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Director general Asesoramiento Dtro. De producción Dtor. financiero Dtor. comercial Dtor. De montaje Dtor. De acabados empleados Empleados Empleados empleados DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES – ECONOMÍA DE LA EMPRESA Copyright Colegio Escolapias Gandia info@escolapiasgandia.es www.escolapiasgandia.es

COLEGIO ESCOLAPIAS GANDIA