PERSOONA, TYOMOTIVAATIO JA TYÖHYVINVOINTI

2. PERSOONA, TYOMOTIVAATIO JA TYÖHYVINVOINTI Pauli Juuti

3. Yksilön kokemushistoria Objektit K U L T T U U R I Siirtymäobjektit Subjekti Itseobjektit n 18 kk

4. Narsismi Narkissoksen tarina Henkilö on äärimmäisen itsekeskeinen Henkilö kuvittelee olevansa kaikkivoipainen Henkilö ihailee ja rakastaa itseään Narsisti kuvittelee olevansa äärettömän vahva, rikas, kaunis yms. Narsisti on äärimmäisen herkkä eikä siedä sitä, että häntä nöyryytetään Narsismilla on tekemistä sen kanssa ”mitä haluan tehdä muille” ja ”mitä haluan muilta”

5. Narsismi ”Vaadin muilta paljon” ”Olen mielelläni huomion keskipisteenä” ”Minusta tulee suurmies/nainen” ”Katselen mielelläni itseäni peilistä” ”Esittelen mielelläni vartaloani” ”Hämmennyn, jos muut eivät huomaa minua” ”Jos minä olisin maailman valtias, olisi maailma paljon nykyistä parempi paikka”

6. Projektiivisuus Oma paha olo heijastetaan muihin ja sisäistetään heidän aikaansaannoksenaan sekä itse lohkoutuu niin, ettei itsessä ole mitään vikaa 1 2

7. Projektiivinen kulttuuri • Johto pitää työntekijöitä laiskoina • Työntekijät pitävät johtoa ”pässinä” • Osastojen välillä on kaunaa • Esiintyy työpaikkakiusaamista 1. 3. 2. 4.

8. TYÖPAIKKAKIUSAAMINEN VEROTTAA TYÖTEHOA JA TUOTTAVUUTTA

9. Työpaikkakiusaamisen eteneminen • Ristiriita kahden • ihmisen välillä • - Kukaan ei puutu • - Nimittelyä • - Selän takana puhumista • - Useampi henkilö kiusaa • - Syntyy huhuja • - Leimaaminen

10. Depressiivinen kulttuuri Ihmiset tiedostavat oman vastuunsa siitä, mitä pitäisi saada aikaan, mutta kokevat jatkuvaa kroonista riittämättömyyttä sen suhteen mitä saavat aikaan 1. 2. 3.

11. Aikuismaisuus on ratkaisu Itseen ja toisiin tulee suhtautua rakentavasti: Arvostan itseäni ja toisia: Minä OK, Sinä OK –asenne

12. TUNTEET KUULUVAT TYÖELÄMÄÄN Järjen ja tunteiden logiikat ovat erilaisia Järki: tosi/epätosi Tunteet: on vain hyväksyttävä Kumpi vaikuttaa viestintään, järki vai tunteet? Ihmiset tekevät työtään tunnetasolla Monien asiantuntijoiden työkaluna on hänen oma persoonansa Jokaisen on huolehdittava omasta jaksamisestaan

13. JOKAINEN ON AVAINASEMASSA MILLÄ MIELELLÄ OLEMME? Vihainen, surullinen, hyökkäävä, hämmentynyt, myönteinen, iloinen, hauska…

14. Ihmisten maailmassa ei ole tasaisia tarinoita ORGANISAATIO YKSILÖ

15. Vuorovaikutuksessa on hyvä omaksua samanarvoinen asenne toista kohtaan VIRHE 1: ALISTAMINEN VIRHE 2: RIPUSTAUTUMINEN

16. Aito vuorovaikutus on empaattista yhteisasiantuntijuutta ja tutkivaa oppimista Aina oikeassa oleminen Loputon kuunteleminen ja joustaminen

17. VUOROVAIKUTUKSESSA TULEE OLLA LÄSNÄ On vaikea olla tietoisesti läsnä Aitoa läsnäoloa haittaa, jos: • Menee asioiden taakse • Menee kiireen tai teorian tai asiantuntemuksensa taakse

18. TYÖMOTIVAATIO

19. MOTIVAATIO Yksilöön liittyvät tekijät, kuten • persoonallisuus • tarpeet ja päämäärät Ympäristöön liittyvät tekijät, kuten • ilmapiiri • kulttuuri Yksilön ja ympäristön vuorovaikutus • systeeminomaisuus • merkityssisällön muodostuminen

20. Suorituksen ja motivaation välinen yhteys SUORITUS MOTIVAATIO

21. Motivaatioprosessi voidaan kuvata seuraavasti: Sisäinen epätasapainotila: Motiivit, tarpeet, vietit, sisäiset yllykkeet Käyttäytyminen Päämäärä Jännitteen väheneminen

22. Motiivien ristiriidat: myönteinen - myönteinen . + +

23. Motiivien ristiriidat:kielteinen - kielteinen . - -

24. Motiivien ristiriidat: myönteinen – kielteinen samassa objektissa/tapahtumassa . + -

25. Lewin: Life space - - + - . + - - G + - + - + - + - - ValenssiG Voima = etäisyys

26. 1900 Tieteellinen liikkeenjohto Ihmissuhde koulukunta Maslow Herzberg Festinger ja Homans Adams Lewin ja Tolman Vroom Porter ja Lawler Lawler Alderfer Prosessiteoriat Sisältöteoriat

27. ODOTUSARVOTEORIASSA PYRITÄÄN ETSIMÄÄN VASTAUSTA MM. SEURAAVIIN KYSYMYKSIIN: Minkä vaihtoehdon useista avoinna olevista vaihtoehdoista ihminen valitsee? Kuinka motivoitunut henkilö on toimimaan valitsemansa vaihto- ehdon suuntaisesti? Jos ihminen valitsee tietyn vaihtoehdon, kuin todennäköisesti hän arvioi onnistuvansa toiminnassaan? Millaisia palkkioita hän arvioi saavansa? Miten paljon hän arvostaa noita palkkioita

28. Odotukset Instrumentaalisuus Vaihtoehto 1 a Vaihtoehto 1 b Vaihtoehto1 Motivaatio= valenssi x odotukset Vaihtoehto 2 a Vaihtoehto 2 b Vaihtoehto 2

29. Korkea suoritustaso Pyrkimys erinomaisiin tuloksiin Palkankorotus Ylennykset Tunnustus ja arvostus Työhön liittyvät sisäiset palkkiot Esimiehen tuki Työryhmän hyväksyntä

30. SISÄISEN JA ULKOISEN MOTIVAATION RIIPPUVUUS KANNUSTETYYPISTÄ Tehtäväkannusteet SISÄINEN MOTIVAATIO Vuorovaikutuskannusteet Taloudellisen ja fyysisen ympäristön kannusteet ULKOINEN MOTIVAATIO

31. PALKKIOT VOIVAT OLLA ULKOISIA TAI SISÄISIÄ Ulkoisia palkkioita: • palkka • ylennykset • hyväksytyksi tuleminen • arvostuksen saaminen • siirto arvostettuihin tehtäviin • turvallisuuden varmistaminen Sisäisiä palkkioita: • tunne, että on tehnyt jotakin hyvin • tunne, että on tehnyt tai tekee arvokasta työtä • tunne, että on kompetentti • Itsensä ilmaisuun ja kehittymiseen liittyvät seikat

32. Palkkioiden Valmiudet Oikeudenmukaiseksi arvo koetut palkkiot Sisäiset palkkiot Pyrkimykset Suoritus Tyytyväisyys Ulkoiset palkkiot Todennäköi- Rooliodotukset syys, että pyrkimykset johtavat palkkioihin

33. TASAPAINOTEORIA Vertailtava henkilö B Vertaava henkilö A Saadut palkkiot (o) - palkka - ylennykset - status - tunnustus jne. Palkkiot (o) - palkka - ylennykset - status - tunnustus (O/I) (O/I) A B Panokset (I) -suoritus -työtaito -työmäärä -työn laatu Panokset (I) -suoritus -työtaito -työmäärä -työn laatu VERTAILU tyytymätön tyytyväinen hämmästynyt

34. DUNHAMIN PÄÄMÄÄRÄTEORIA Päämäärään sitoutuminen Päämäärän haasteellisuus Päämäärän selkeys Organisaation tuki Päämäärä- hakuinen käyttäytyminen Suoritus Yksilön valmiudet

35. ONNISTUNEEN TOIMINNAN ITSE ITSEÄÄN VAHVISTAVA VAIKUTUS Palaute Päämäärät Palkkiot Työsuoritus Motivaatio

36. Työhyvinvointi

37. Millainen on hyvinvoiva työyhteisö? - Korkea työtyytyväisyys - Korkea työmotivaatio - Hyvä työilmapiiri - Hyvä johtaminen - Matala stressin taso - Toisten tukeminen - Sujuva asiakaspalvelu - Iloinen mieli

38. STRESSIOIREET • Hermostuneisuus ja jännittyneisyys • Vaikeudet päästä uneen tai heräileminen • Päänsärky • Väsymys, haluttomuus, tarmottomuus • Huimauksen tunne • Sydämentykytykset tai epäsäännölliset • sydämenlyönnit • Närästys, vatsakivut tai ripuli

39. TYÖUUPUMUS • Fyysinen, emotionaalinen ja henkinen uupumustila • Jatkuva väsymys • Liian tunnepitoinen suhtautuminen työtä kohtaan • Ihanteet ovat kadonneet • Toivottomuuden ja tyhjyyden tunne • Elämä tuntuu epätodelliselta • Kielteinen asenne työtä, elämää ja muita ihmisiä • kohtaan • Kielteinen minäkuva

40. TYÖUUPUMUS - Stressioireet - Huumorintajun katoaminen - Fyysinen ja psyykkinen väsymys - Heikko itseluottamus - Eristäytyminen ja etääntyminen - Kielteisyys, halveksunta, kyynisyys - Alistuminen

41. TYÖUUPUMUS VOI KEHITTYÄ SEURAAVASTI • Käynnistymisvaihe: Liian innostunut • suhtautuminen työhön • 2. Hälytysvaihe: Toivottuja tuloksia ei saada, • tulee tyytymättömyyttä • 3. Vastustusvaihe: Turhautuneisuutta, • jännittyneisyyttä, riittämättömyyttä ja väsymystä • 4. Suojautuminen: Uupumus, ahdistus, kyynisyys • itsetunnon menetys • 5. Antautuminen: Alkoholin tai lääkkeiden • liikakäyttö, välinpitämättömyys, masennus

42. SYITÄ TYÖUUPUMUKSEEN • Byrokraattinen työyhteisö, jossa ei saa mitään aikaan • Liian tiukat säännöt, joiden noudattaminen on mahdotonta • Huono ilmapiiri, joka ei tue ja jossa ei saa lävitse • omia ajatuksia • Huono johtamistapa • Epäselvät päämäärät • Ristikkäiset arvot • Liiallinen työmäärä • Täydellisyyden tavoittelu • Arvostuksen puute • Mahdottomat tehtävät

43. KEINOJA VÄLTTÄÄ STRESSIÄ • Riittävä lepo • Riittävä liikunta • Perhesuhteiden hoitaminen • Hyvät harrastukset • Työn säätely • Raittiit elämäntavat • Lepojaksojen pitäminen • Rentoutuminen • Ystävyyssuhteet • Itsestä pitäminen