Összefoglaló kérdések

1. Összefoglaló kérdések

2. 1. Marketing filozófia és marketing funkció • A piaci orientáció fejlődési szakaszai 3. • A marketing koncepció alappillérei 4. • A marketing menedzsment folyamat elemei 5. • A marketing-mix 5.

3. 2. A marketing környezete • A marketing audit 10. • A marketingkörnyezet elemei 11.

4. Kulcsszavak 1-2. Termelés- termék koncepció (marketing rövidlátás) Értékesítési – marketing koncepció Integrált - koordinált marketing Stratégiai - operatív marketing (marketing menedzsment) Marketing környezet – marketing audit

5. 3. A marketing információrendszer • A MIR alkotóelemei és kapcsolódásuk 16. • A marketingkutatás folyamata 17. • A marketing információk típusai 18. • Az információgyűjtés folyamata 19. • A primer információgyűjtés fajtái 19.

6. Kulcsszavak 3. Marketingfigyelés - marketingkutatás Piackutatás - marketingkutatás Primer információk - szekunder információk Kvalitatív - kvantitatív kutatás Megfigyelés – kísérlet - megkérdezés

7. 4. A vállalat piaca • A piac méretének jelzőszámai 25. • A piac kiterjeszthetősége (marketingérzékenysége) 26.

8. Kulcsszavak 4. Potenciális piac - piacvolumen Piaci részesedés – piaci lefedettség Kiterjeszthető piac – nem kiterjeszthető piac

9. 5. Fogyasztói piac és vásárlói magatartás • A fogyasztói magatartás modellje, a vevők fekete doboza 30. • A fogyasztói magatartást meghatározó tényező- csoportok 31. • A fogyasztók csoportosítása az innovációs magatar- • tás szempontjából 34. • A vásárlási döntési folyamat szakaszai 36. • A vásárlások típusai 37. • Az érzékelt kockázat 37.

10. 6. A beszerzői magatartás • Az ipari piac sajátosságai 43. • A beszerzési helyzet típusai 45. • A beszerzési központ fogalma és a beszerzési szerep- körök 48. • A beszerzési magatartás meghatározói 50.

11. Kulcsszavak Fogyasztói piac - szervezeti piac Fogyasztói magatartás – szervezeti magatartás A beszerzési magatartás modellje – a fogyasztói magatartás modellje Referenciacsoportok - véleményvezetők Tagsági csoportok – aspirációs csoportok Impulzus, rutin, megfontolt vásárlás --- újravásárlás, módosított újravásárlás, új vásárlás Funkcionális – fizikai kockázat Pszichológiai – társadalmi kockázat

12. Alacsony érdekeltségű - magas érdekeltségű javak Innovátorok, korai elfogadók, korai többség, késői többség, lemaradók A beszerzési központ Kezdeményezők, felhasználók, információközvetítők, döntéshozók, befolyásolók, vásárlók

13. 7. Keresletelemzés és piacszegmentálás • Piaclebontásos és piacfelépítéses módszer 54. • Tömeg-, differenciált-, koncentrált-, niche marketing 56. • A szegmentációs folyamat 58. • A piaci vonzerő tényezői (Porter) 58. • Piaclefedés (Targeting) 59. • A pozícionálás szerepe, módjai, stratégiái 60. • A fogyasztói és az ipari piac szegmentálása 62. – 64.

14. Kulcsszavak Differenciálatlan (tömeg) marketing – differenciált marketing Koncentrált marketing – niche marketing Piacfelépítés - piaclebontás Szegmentálás – célpiacválasztás Termékpozícionálás – termék-image - reklám Fogyasztói piac szegmentálása – ipari piac szegmentálása Fogyasztók – fogyasztás szerinti szegmentálás Makro – mikro (kétlépcsős) szegmentáció

15. 8. Marketingstratégiák • Versenystratégiák 69. • A BCG-mátrix tényezői, a termékcsoportok lehetséges pozíciói és a választható stratégiák 71. • A GE-mátrix tényezői és a lehetséges stratégiai pozí- ciók 73. • A marketing tervezés folyamata 74.

16. Kulcsszavak Költségdiktáló - differenciáló - koncentráló (összpontosító) BCG mátrix - GE- (McKinsey) mátrix Abszolút piaci részesedés - relatív piaci részesedés Kérdőjelek - sztárok - fejőstehenek - sereghajtók

17. 9. Termékpolitika • Termékhagyma 79. • Elsődleges és másodlagos termékjellemzők 80. • Márkastratégiák (előnyök - hátrányok) 81. • A termékvonal mélysége és szélessége 83. • Differenciálás és diverzifikáció • Termék/piac stratégiák 84. • Az életgörbe szakaszokhoz kapcsolódó marketing feladatok 85. • A termékfejlesztési folyamat szakaszai 88.

18. Kulcsszavak Generikus termék - elvárt termék Elvárt termék – kiterjesztett termék Multimárka stratégia - a márka kiterjesztése – a márka újrapozícionálása Termékvonal mélység és szélesség Diverzifikáció - differenciálás Differenciálás – differenciált marketing Laterális diverzifikáció – horizontális diverzifikáció Piackiaknázás - piacfejlesztés Termékfejlesztés - diverzifikáció

19. Előre- és hátra integrálódás Életciklus - életgörbe Bevezetés, növekedés, érettség, hanyatlás Termékkoncepció tesztelés – piaci tesztelés Alfa teszt- béta teszt

20. 10. Árpolitika • Költségalapú és piacvezérelt árképzés 94. • Az észlelt érték 95. • A végső ár kialakításában szerepet játszó tényezők 97. • Ár és életgörbe. A piaci bevezetés árstratégiái 98. • Árdifferenciálás és promóciós árak 100.

21. Kulcsszavak Költségalapú - piacvezérelt árképzés Észlelt érték - referenciaár Külső - belső referenciaár Lefölöző – behatoló ár Árdifferenciálás - promóciós árak Árrugalmasság

22. 11. Az értékesítési rendszer • Az értékesítési rendszer funkciói 104. • Az értékesítési csatornák típusai 106. • Az értékesítési út tervezése 109. • Push és pull stratégiák 109.

23. Kulcsszavak Viszonteladók - kereskedelmi közvetítők Hagyományos- és vertikális értékesítési rendszer Vállalati – irányított – szerződéses értékesítési rendszerek Pull és push stratégiák Csatorna hossza – csatorna szélessége

24. 12. Marketingkommunikáció • A kommunikációs tevékenység tervezése 113. • A kommunikációs-mix elemei 113.

25. Kulcsszavak Pozícionálás - kommunikáció Kommunikációs - és forgalmi hatás Reklám - PR Eladásösztönzés - pull- és push stratégia

26. Tesztkérdések (Minta) Igaz-Hamis kérdések • A differenciáló stratégia a méretgazdaságosság előnyeit használja ki 2. A sztár termékek cash-flow-ja pozítív, hiszen a relatív piaci részesedés egynél nagyobb, viszont a piac már nem bővül jelentősen 3. A behatoló árstratégia az észlelt érték felett állapítja meg az új termék induló árát 4. A piaci részesedés a potenciális piac vizsgált vállalatra jutó hányada

27. Mely fogalmak és meghatározások tartoznak össze A. Piaci részesedés C. Piacszegmentáció E. Pozícionálás B. Marketing-mix D. Egyik sem 1. A termék-, az ár-, az értékesítési és kommunikációs politika eszközeinek konkrét kombinációi, amelyeket meghatározott piaci helyzetekre terveznek 2. Arra irányul, hogy a termékről olyan képet alakítson ki a vevők számára, amely megkülönbözteti a többi terméktől és vásárlásra ösztönzi 3. Azt mutatja, hogy milyen az aránya a tényleges piacnak a potenciális piachoz képest 4. Azt mutatja, hogy milyen a vállalat forgalmának részaránya az összes forgalomhoz képest 5. A heterogén piac homogén részekre bontása a vállalat által kiválasztott ismérvek alapján

28. Hasonlítsa össze a fogyasztói és a szervezeti piacot az alábbi jellemzők szerint A. Fogyasztói piac jellemzője B. Szervezeti piac jellemzője C. Mindkét piac általános jellemzője 1. A vásárlási döntésben többféle szerepkör is meghatározható 2. Makro- és mikroszegmentáció 3. A vásárlás szakszerű, professzionális 4. Rövidebb értékesítési csatornák 5. Az eladók a piacszegmentálás során felhasználják a vásárlási döntés jellemzőit

29. Hasonlítsa össze a vállalatokat a versenystratégiák (költségdiktáló, differenciáló és koncentráló) és a termék/piac stratégiák (piackiaknázás, piacfejlesztés, termékfejlesztés, horizontális-, laterális diverzifikáció)alapján. A vállalat közepes méretű piacon van jelen, amely az egymást szorosan helyettesítő termékek éles versenyével jellemezhető. A vállalat a kapcsolódó szolgáltatások növelésével igyekszik az ágazatban versenyelőnyre szert tenni és ezáltal piaci részesedését növelni. Annak érdekében, hogy új vevőcsoportokat is megszerezzen, újrapozícionálta termékeit.

30. B vállalat az egyediség előnyét használja ki a kiválasztott szegmensben. A vállalat marketingterve a reklám-költségvetés jelentős növelését és az értékesítésösztönző eszközök intenzívebb alkalmazását tűzte ki célként. C vállalat multimárka stratégiát alkalmaz az egyes szegmensek eltérő igényeinek kielégítése érdekében. A vonzó profitkilátások miatt egy profilidegen új termék-vonallal bővítette a termékválasztékát.

31. Karikázza be az egy helyes állítást! A GE-McKinsey portfolió-mátrix egyik tengelyén ábrázoljuk • A piacnövekedés ütemét • Az üzletág versenyképességét • Az üzletág relatív piaci részesedését • Az üzletág abszolút piaci részesedését

32. Termékdifferenciálás esetén a vállalat • Új termékvonallal bővíti a választékát • Újrapozícionálja a termékét • Növeli a termékválaszték mélységét • A terméket a reklámban megkülönbözteti más termékektől

33. Melyek a piacszegmentációs folyamat elemei? Rakja a megfelelő sorrendbe a lépéseket! A. A célpiac kiválasztása B. A szegmentációs kritériumok kiválasztása C. A szegmentumok jellemzése D. A potenciális piac feltárása, megismerése G. A marketing-mix kialakítása F. Pozícionálás G. Szegmentálás