1 / 12

Игра показателей или библиотечная статистика в свете госзадания

Людмила Зайцева, Российская государственная библиотека, Москва. Игра показателей или библиотечная статистика в свете госзадания. Госзадание: состав, объем и качество услуг/работ библиотеки. Показатели, характеризующие объем и качество госуслуг / госработ Порядок оказания госуслуг

alan-schroeder
Download Presentation

Игра показателей или библиотечная статистика в свете госзадания

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Людмила Зайцева, Российская государственная библиотека, Москва Игра показателей или библиотечная статистика в свете госзадания

  2. Госзадание: состав, объем и качество услуг/работ библиотеки Показатели, характеризующие объем и качество госуслуг / госработ Порядок оказания госуслуг Основания для досрочного прекращения исполнения госзадания Предельные цены (тарифы) на оказание дополнительных услуг на платной основе Порядок контроля исполнения госзадания Требования к отчетности об исполнения госзадания

  3. Состав госзадания национальных библиотек РФ

  4. Нефинансовые показатели Госзадания ФГБУ «РГБ» • 20 показателей, характеризующих объемы госуслуг / госработ [применяются для расчета нормативных затрат на их оказание / выполнение (!)]; • 9 показателей качества; • 21 показатель, применяемый для расчета показателей качества; • Более 30 целевых показателей, характеризующих результаты реализации структурных реформ в сфере культуры (введены в 2013 г.) = показателей отчета по выполнению соглашений [о повышении оплаты труда (т.н. приказ 431)] • 6показателей управленческой отчетности (отраслевые для библиотек – введены с 2014 г.).

  5. «Статминимум» для определения качества госуслуги библиотеки? • Учет числа посещений библиотеки • Учет числа обращений удаленных пользователей • Учет времени ожидания выполнения заявки • Учет числа запросов на получение документов и «отказов» на их выдачу

  6. Базовые компоненты системы основных показателей деятельности ФГБУ «РГБ»

  7. Иерархия статучета в системе основных показателей деятельности ФГБУ «РГБ»

  8. Статистическийинструментарий библиотек: проблемы • Показателей слишком много / мало • Действующие методики расчета устарели / новые подходы отсутствуют или не отработаны (не апробированы) • Система основных показателей деятельности не сбалансирована • Уровень применяемых в библиотечной статистике ИТ не отвечает требованиям, предъявляемым к её качеству • Как инструмент маркетинга библиотек, статистика используется не эффективно

  9. Предложения 32 секции РБА • Консолидировать усилия библиотечного сообщества в получении предварительных данных (провести мониторинг) о применении госзаданий в публичных библиотеках в 2013-2014 гг. • Собрать, обобщить и представить результаты мониторинга на конгрессе РБА в Самаре в 2015 году

  10. От работы на отчетность к тому, чтобы отчетность работала на нас!

  11. Спасибо за внимание!  Вопросы? Людмила Николаевна Зайцева заведующий отделом сводного планирования и отчетности Российская государственная библиотека ZaitsevaLN@rsl.ru

More Related