Terminologia - Network spesifistä

1. Terminologia - Network spesifistä • AIN (Ascotel IntelliGate Net) on valmistajakohtainen (proprietary) IP-pohjainen verkko. • Kaikki AIN –verkon noodit ovat tyyppiä IntelliGate 20xx. Loppukäyttäjän kannalta AIN-verkko kuitenkin näyttää ja toimii kuin yksi PBX. • AIN –verkossa on yksi master noodi ja vähintään yksi satelliitti noodi. • Master (noodi) ohjaa/kontrolloi satelliitteja. • Master ja satelliitit normaalitilassa toimivat AIN -moodissa. • Satelliitti, jolla ei ole yhteyttä masteriin toimii ns. offline moodissa. • AIN PISN (Private Integrated Services Network) –noodina on AIN PINX (Private Integrated Network Exchange). • Standalone järjestelmä ei ole yhteydessä sen kummemmin AIN- kuin PISN- verkkoonkaan. • AIN –verkotusta varten tarvitaan lisenssi Transparent Networking (1 Master ja 1 satelliitti) • Jokaista uutta AIN –satelliittia varten tarvitaan oma lisenssi Transparent Networking Upgrade

2. I6.5 Keskitetty laskenta Jaetut tiimit Verkonlaajuinen Roaming IP Networking- täysin läpinäkyvä toiminnallisuus SIP & WiFi integrointi Offline -toiminta Keskitetty välitys & varattu -näyttö Suuret DECT-järjestelmät Paikallinen PSTN -liitäntä Automaattinen IP -rekisteröinti(DHCP) Älykäs reititys & hajautettu switching Investointien suojaus(I5 HW)

3. Yleinen toimintaperiaate Satelliitit • Järjestelmät komponentit liitetty IP -verkolla • Kontrolli on Masterilla • Orjat/alijärjestelmät Satelliitteja • Master ja satelliitit näkyvät yhtenä PBX:na ja jaettuina resursseina (AIN) • Master ja satelliitit käyttäytyvät kuin perusjärjestelmä ja (etä)liitäntäkortit • “Perusjärjestelmä” ja “liitäntäkortit” yhdistetty toisiinsa IP-verkon kautta • Masterilla on koko verkon täysi kontrolli • Masteria ja satelliitteja kutsutaan “verkon noodeiksi” • Normaalitilassa satelliitit eivät voi toimia ilman masteria Master

4. Yksi master PBX ohjaa (kontrolloi) satelliitteja Jokainen tilaaja on rekisteröity masteriin AIP tarvitaan masteriin ja jokaiseen satelliittiin AIP hardware päivitettävissä IP –puhelimet on liitetty (ja niitä kontrolloi) masteriin Järjestelmärajoitukset vrt I6 Networking on proprietary Mekanismi kuten IP tunnelointi Järjestelmiä voi verkottaa QSIG kautta (rajoitettu toiminnallisuus) Master AD2 Satellite TransparentNetworking Satellite Kuinka se toimii? (1)

5. Satellite Satellite Kuinka se toimii? (2) Master • Paikallinen liikenne kytketään paikallisesti • Yksittäiset tilaajat eivätr näe ovatko he IP-verkon takana vaiko samassa järjestelmässä • Paikallinen PSTN -liitäntä satelliiteille on OK • Jos Master taikka verkkoyhteys ei toimi, yheydet hoidetaan ja muodostetaan paikallisesti (offline scenario) AD2 TransparentNetworking

6. Esimerkki AD2 AD2 Master Headquarter Satellite Satellite Office 1600IP Branch offices Home office Satellite Office 35IP

7. Toiminnallisuus • Läpinäkyvä verkotus • Olevan Hardwaren hyödyntäminen • Keskitetty laskenta • Hajautetut tiimit ja käyttäjäryhmät • Verkonlaajuinen varattuindikaatio välittäjälle • Keskitetty puhelunvälitys • Decentralised Switching • Paikalliset PSTN -liittymät • Älykäs reititys • Verkonlaajuinen roaming (DECT) • Suuret DECT -järjestelmät • Automaattinen IP -rekisteröinti • Offline -toiminta • IP –laajennukset yksittäisessä PBX:ssa • OIP – uudet toiminteet

8. Satellite Satellite Läpinäkyvä toiminnallisuus Master • Eri noodien tilaajat/alaliittymät toimivat kuten yhden PBX:n alaliittymät – täysin sama toiminnallisuus • Verkotus mahdollista myös käyttäen QSIG –signalointia (toiminnallisuus rajoitettu) IP-verkon tai PSTN kiinteillä yhteyksillä • Edut asiakkaalle • Ei rajoituksia toiminallisuuden suhteen verkossa • Helpompi ja joustavampi laajennettavuus lisäämällä – ei korvaamalla – HW komponentteja (esim. mahdollisuus laajentaa 2045 kapasiteettia lisäämällä 2025 sen sijaan, että laajennetaan 2065:ksi) • Investointien turvaaminen • Edellisen sukupolven Ascotel –järjestelmät (I3/I4) taikka 3rd party voidaan liittää verkoon QSIG -signaloinnilla AD2 TransparentNetworking

9. Keskitetty laskenta Master • Master kerää kaiken laskentatiedon koko verkosta – mukaanlukien satelliitit ja IP –puhelimet • Edut asiakkaalle • Konsistentti laskutustieto tallennetaan keskitetysti • Helppo kustannusten allokointi myös etä-/kotityöntekijöille • Säästöä laskentajärjestelmässä (ei eri lisenssejä per satelliitti) • Edut partnerille • Helppo asennettavuus ja ylläpito • Koko verkon statistiikka yhdestä paikasta • Keskitetty hallinta ja ylläpito Satellite Satellite

10. Hajautetut ryhmät Tiimin jäsenet Master • Tiimit ja käyttäjäryhmät voidaan vapaasti hajautta AIN -verkossaams • Sama pätee etä-/kotityöntekijöille • Tiiminäppäimet (ja näytöt) toimivat yhtenäisesti ja verkonlaajuisesti • Edut asiakkaalle • Yksi DDI-numero per ryhmä – agenttien sijainnista riippumatta • Home Office –tuki -> mahdollistaa kotityöntekijöiden käyttämisen joustavasti normaalin toimistoajan ulkopuolella • Hallinta & ylläpito • Edut partnerille • Helppo konfiguroitavuus ja ylläpito • Keskitetty hallinta Satellite Satellite

11. AIP AD2 Standard 382 Hajautettu ryhmä (esimerkki) Router Router AIP AD2 over IP AD2 Standard 371 372 Tiimi-näppäimet 367 368 369

12. Keskitetty puhelunvälitys Master • Yksi välittäjä näkee koko verkon alaliittymien tilan • Useampia välittäjiä voidaan käyttää ja lisätä tarpeen mukaan • Välittäjä voi sijaita Masterissa tai satelliitissa • Välityspaikka voi “tuurata” toista joustavasti • Voidaan käyttää joko Office 1550 taikka Office 1560 • Edut asiakkaalle • Yksi keskitetty välittäjä voi hoitaa koko verkon puhelunvälityksen • Joustavuus – sijainnista riippumaton • Load sharing: yksi yhteinen jono mikäli verkossa useita välittäjiä Satellite Satellite

13. Signalointi Media stream Direct Switching Master • Paikallinen liikenne kytketään paikallisesti • Mediastream satelliittien välillä ei kulje Masterin kautta • Vain signalointi kulkee aina Masterin kautta • Signalointi käyttää emolevyn IP –liitäntää eri noodeissa • Liikenne IP –puhelimien välillä ei syö AIP –resursseja • Edut asiakkaalle • Pienempi IP –kaistan tarve • Säästää AIP -resursseja • Edullinen toteutus Satellite Satellite

14. Direct Switching skenaarioita Office 35IP Office 35IP • Hajautettu switching eli • Media streamin kulku eri skenaarioissa • IP puhelin - IP puhelin • IP puhelin - Satelliitti • IP puhelin - Master • Satelliitti - Satelliitti • Master - Satelliitti Sat Master Office 35IP Office 35IP Sat

15. Satellite Paikallinen PSTN Master • Paikalliset alaliittymät • Satellittien alaliittymät voivat käyttää oletusarvoisesti paikallista PSTN -liitäntää • IP puhelimille oletusreitti konfiguroitava • Jos ei paikallista PSTN -liittymää, oletusreititys voidaan vapaasti konfiguroida • Least cost routing konfiguroitavissa ja yhdistettävissä • Myös yksi keskitetty PSTN mahdollista • Kustannusoptimointi - keskitetty PRI vaiko muutama paikallinen BRI per satelliitti • Edut asiakkaalle • Pienempi kaistan tarve • Säästää AIP -resursseja • Älykäs reititys (paikallispuhelun hintaetu) Satellite

16. Älykäs reititys • Loop avoidance – ylimääräiset linkit katkaistaan kun puhelu siirtyy/siirretään useampaan kertaan • Jos puhelu päätyy useampien siirtojen jälkeen yhteen satelliittiin niin verkon eikä PBX:ien resursseja ei käytetä enempää kuin on välttämätöntä • Edut asiakkaalle • Minimoi AIP- ja verkon resurssien käytön • Säästää verkon investointeja ja käyttökuluja – vähemmän puhekanavia verkossa

17. 456 456 456 Verkonlaajuinen roaming Rajoitus: Ei tarkoita seamless handover noodien välillä • Yksi ja sama DECT –puhelin toimii automaattisesti missä tahansa noodissa, jossa on DECT -peitto • DECT -käyttäjä tunnistetaan automaattisesti, kun hän saapuu toiseen toimipaikkaan ja kytkee DECT –puhelimeen virran • Saapuvat puhelut ohjautuvat automaattisesti aina oikeaan paikkaan. • Ei tarvitse erityisiä asetuksia AIMS -työkalulla • Edut asiakkaalle • Verkonlaajuinen liikkuvuus – joustavuutta ja tavoitettavuutta • Twin mode Noodien välillä Master Satellite Satellite

18. Suuret DECT -järjestelmät • Jopa 400 DECT -puhelinta • Jopa 64 tukiasemaa • Verkonlaajuinen roaming • Software update ilmarajapinnan kautta (OTA = over the air) • Rajoitukset per noodi HW:n mukaan (2025/2045/2065) Satellite Satellite

19. Satellite Automaattinen IP -rekisteröinti (DHCP, DNS) Master • Kun vain verkko tukee DHCP ja DNS.... • ...Plug and play asennus IP -päätelaitteille • Automaattinen IP –osoitteen jako • Master PBX • Kaikki satelliitit • Kaikki IP -puhelimet • Kaikki AIP:t • Manuaalisia asetuksia voi toki myös käyttää • Edut asiakkaalle ja partnerille • Laajempien verkkojen helppo hallittavuus • Lisää joustavuutta DHCP Server Satellite

20. Satellite Satellite Offline moodi Master • Satelliitti siirtyy offline –moodiin kun yhteys Masteriin katkeaa • Satelliitti boottaa itsensä automaattisesti ja siirtyy ns. single node moodiin • Tällöin käytetään paikallisia resursseja ja paikallista PSTN -liittymää • Master indikoi varattuäänellä jos sen kautta tulee saapuva puhelu johonkin “kadotettuun” alaliittymään Satellite

21. Keskitetty hallinta ja ylläpito • Keskitetty hallinta Masterin kautta • Masterin konfigurointi konfiguroi koko verkon • Satelliitteihin tarvitsee konfigutoida vain Offline –moodia varten tarvittavat tiedot • Etäkäyttö ja hallinta • Säästöä ylläpidossa ja asennuksessa sekä asiakkaalle, että partnerille Master Satellite Satellite AIMS

22. Smart Resource Reservation tiimeille AIP resurssit varattu/allokoitu tässä AIP:ssa IP kanava varattu Tiimin jäsenet • Esimerkki • A soittaa Tiimiin B,C,D,E,F • F ei soi, koska ei vapaita AIP –resursseja käytettävissä • Soiton aikana AIP resursseja ei käytetä, mutta varataan käyttöön tilaajille C, D , E • Kussakin noodissa varataan vain yksi kanava • Varausta ei tarvita tilaajalle B • Ensimmäinen tiimistä (E) joka nostaa luurin ottaa käyttöönsä varatun AIP -kanavan • Muut varaukset puretaan Master A B Satellite C D E Satellite F Satellite Ei vapaita resursseja tässä AIP:ssa G

23. Signalling IP parannuksia Standalone -PBX • I6.5 tarjoaa merkittäviä IP parannuksia vaikka kyseessä ei olisikaan verkotus • Direct Media Switching IP -puhelimille • AIP –puhekanavia tarvitaan vain yhteyksille IP –puhelimen ja ei-IP –päätelaitteen välillä • Automatisoitu IP –osoitteiden jako PBX, AIP ja IP päätelaitteille (DHCP/ DNS) • 400 IP –päätelaitetta yhdessä 2065 -järjestelmässä • 16 IP -kanavaa per AIP -> max 64 yhtäaikaista kanavaa per 2065 • Uusia toiminteita/laajennuksia OIP:ssa • SIP -tuki Media stream

24. I6.5 rajoitukset: keskitetyt resurssit • Ascotel IntelliGate I6.5 yksi PBX jossa keskitetty älykkyys (Master) ja useita hajautettuja Hardware -ratkaisuja (Satelliitit) • YKSI Voicemail per AIN • YKSI Puhelujono (kutsujono) • YKSI ohjelmoitu hätänumero • 14 (4) samanaikaista neuvottelua • 10x3 + 4x6 (3x3 +1x6) • 99 (21) käyttäjäryhmää • YKSI yhtenäinen numerointisuunnitelma (!)

25. Office 1560 ja Office 1560IP Uusi PC –pohjainen välityspaikka Ascotel IntelliGate -järjestelmiin

26. Office 1560, yhteenveto Office 1560... • korvaa nykyisen Office 1550 -ratkaisun • ei tarvitse S-bus adapteria • ei tarvitse paikallista tietokantaa • toimii joko AD2 –puhelimen kanssa tai puhtaana IP -päätelaitteena • pohjautuu Ascotel IntelliGate OIP:iin • tukee useamman välittäjän työryhmiä tehokkaasti • käyttöliittymä pitkälti sama kuin Office 1550 • näyttää paikalla/poissaolotiedot • hinnoittelu muuttunut – hinta PBX:n mukaan • toteutettu uusia parannushedotuksia

27. Käyttöliittymä • Käyttö ja käyttöliittymä kuten Office 1550 • Uusittu näppäimistö -kenttä • Poissaolotietojen synkronointi Microsoft Exchange:n kautta • Laajennetut hakumahdollisuudet

28. Liitäntä käytettäessä Office -puhelinta Office 1560 kontrolli/ohjaus OIP Server ei-dedikoitu yhteinen CTI -sovellusten ja Office 1600IP kanssa Office 35/45 puhe AD2 Ascotel IntelliGate

29. Voice over IP -ratkaisu Office 1560IP kontrolli OIP Server ei-dedikoitu USB sankaluuripuhe AIP6350/AIP6500 Ascotel IntelliGate