Virksomheder – Leavitt’s model

1. Virksomheder – Leavitt’s model

2. Forandringer • Enhver forandring – ikke kun relateret til IT – i en virksomhed vil påvirke mange aspekter af virksomheden • Hvordan skal vi kunne overskue alle disse aspekter? RHS - Informationsteknologi

3. Leavitt’s model • Leavitt’s model anskuer virksomheder som bestående af fire delsystemer: • Personer • Opgaver • Struktur • Teknologi RHS - Informationsteknologi

4. Leavitt’s model Teknologi Personer Opgaver Struktur RHS - Informationsteknologi

5. Leavitt’s model • Modellen indikerer, at der er tætte relationer mellem alle delsystemer i en virksomhed • Bare sund fornuft… • …men let at glemme i praksis • Forandring i et delsystem vil påvirke alle andre delsystemer RHS - Informationsteknologi

6. Leavitt’s model • Derudover eksisterer enhver virksomhed i en kontekst, define-ret af den omgivende verden • Nærmiljø • Fjernmiljø RHS - Informationsteknologi

7. Leavitt’s model - personer • Med personer forstås de mennesker, der arbejder i virksomheder, indenfor de rammer organisationsstrukturen angiver • Mange karakteristika for personer • Uddannelse og kvalifikationer • Holdninger og motivation • Stilling, rolle og løn • Evner, viden og erfaring RHS - Informationsteknologi

8. Leavitt’s model - personer • Uddannelse og kvalifikationer • Typisk niveau for uddannelse • Praktisk / teoretisk • Match mellem uddannelse og funktion • Behov for løbende uddannelse • Villighed til løbende uddannelse • Udbud / efterspørgsel RHS - Informationsteknologi

9. Leavitt’s model - personer • Holdninger og motivation • Hvorfor kommer jeg på arbejde…? • Hvad er godt ved denne arbejdsplads…? • Udfordringer vs tryghed • First movers vs konservatisme • Attitude og tilhørsforhold – ”én stor familie” eller ”os mod ledelsen” • Karrieremuligheder RHS - Informationsteknologi

10. Leavitt’s model - personer • Stilling, rolle og løn • Arbejdsindhold • Prestige (”guldbroderet kasket”) • Formelle og uformelle roller (ekspertroller) • Autoritet • Belønningsmodeller RHS - Informationsteknologi

11. Leavitt’s model - personer • Evner, viden og erfaring • Typisk ansættelsesforhold (lange forhold vs løbende udskiftning) • Vidensdeling • Medier • Omstillingsparathed • Profil for nyansatte RHS - Informationsteknologi

12. Leavitt’s model - struktur • Med struktur forstås de rammer, virksom-heden arbejder under • Virksomhedskultur • Visioner og målsætninger • Ledelsesform og menneskesyn • Ansvars- og myndighedsfordeling RHS - Informationsteknologi

13. Leavitt’s model - struktur • Virksomhedskultur • Selvopfattelse af virksomheden • Korrekt opførsel • Traditioner • Hvem definerer kulturen? • Forandringsvillighed RHS - Informationsteknologi

14. Leavitt’s model - struktur • Visioner og målsætninger • Hvad er de primære visioner/målsætninger? • Er de klart defineret? • Hvem definerer dem? • Er de kendt af alle i virksomheden? • Reelle eller formelle RHS - Informationsteknologi

15. Leavitt’s model - struktur • Ledelseform og menneskesyn • Hierarkisk, flad, matrix… • Autoritær, demokratisk, (u)formel • Er medarbejdere ressourcer eller mennesker? • Medarbejderpleje (HR) • Arbejde vs privatliv RHS - Informationsteknologi

16. Leavitt’s model - struktur • Ansvars- og myndigheds-fordeling • ”Kommandoveje” • Beslutningskompetence • Formelle vs reelle ansvar • Pligt eller mulighed? RHS - Informationsteknologi

17. Leavitt’s model - teknologi • Indbefatter alle de tekniske hjælpemidler, der benyttes af medarbejderne i det daglige arbejde • Ikke kun IT! Også viskelæder, skrue-trækker og hæftemaskine… • Også (nedskrevet) viden om brug af de tekniske hjælpemidler RHS - Informationsteknologi

18. Leavitt’s model - teknologi • Hvorfor benyttes den nuværende teknologi (tradition, kompetencer,…)? • Branche-teknologi • Muligheder for teknologisk forandring • Villighed til teknologisk forandring • Hvem driver den teknologiske udvikling i virksomheden (ledelse, ”fra gulvet”,…) RHS - Informationsteknologi

19. Leavitt’s model - opgaver • Omfatter alle de opgaver, som virksom-heden skal udføre for at nå sine mål • Primære opgaver: • Salg og markedsføring • Indkøb • Fakturering • Produktion • Service RHS - Informationsteknologi

20. Leavitt’s model - opgaver • …men også alt det, der supporterer de primære opgaver • Administration og ledelse • Personalefunktioner (HR) • Rengøring, kantinedrift, … • …og så videre RHS - Informationsteknologi

21. Leavitt’s model - opgaver RHS - Informationsteknologi

22. Leavitt’s model • Brug Leavitt’s model som en god ”huske-seddel” om, at ændringer i et aspekt af en virksomhed kan påvirke alle andre aspekter Fra nu af sender vi alle vore fakturaer elektronisk!! Hvad!? Det plejer vi da ikke!! Det kan jeg ikke finde ud af!! RHS - Informationsteknologi