ผู้นำนักศึกษากับการประกันคุณภาพการศึกษา

1. ผู้นำนักศึกษากับการประกันคุณภาพการศึกษาผู้นำนักศึกษากับการประกันคุณภาพการศึกษา สำนักประกันคุณภาพการศึกษา วันที่ 5 สิงหาคม 2549 วังธารรีสอร์ท

2. คำถามยอดฮิต 1. ประกันไปทำไม 2. ใครได้ประโยชน์ 3. จะเริ่มอย่างไร 4. จะรักษาไว้อย่างไร

3. ประกันคุณภาพทำไม การประกันคุณภาพ คือ ระบบการบริหารจัดการที่กำกับขบวนการดำเนินงาน (การผลิต การบริการ) เพื่อให้เกิดความมั่นใจและรับรองได้ว่าผลและ/ผลลัพธ์ จากการดำเนินงานบรรลุเป้าหมายและจุดประสงค์ที่กำหนดไว้ ประกันคุณภาพการศึกษาเพื่อ…. “ สร้างความมั่นใจให้ผู้เกี่ยวข้อง(ผู้ปกครอง นักศึกษา ประชาชนทั่วไป) ว่าผู้จบการศึกษาจะมีคุณภาพตามที่ต้องการ”

4. โรงงานปลากระป๋อง -มหาวิทยาลัย • การประกันคุณภาพฯ=>การได้รับ อย. • ไม่มี อย. - ซื้อ ? • สรุป ประกันคุณภาพเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ส่วนได้ส่วนเสีย

5. ใครได้ประโยชน์ • อาจารย์ เจ้าหน้าที่(พนักงานในโรงงาน) • ระบบการทำงานที่ดี • มีแผนการดำเนินงาน/เป้าหมายที่ชัดเจน • ขั้นตอนการทำงานชัดเจน • สภาพแวดล้อม/บรรยากาศดี • ระบบพัฒนาบุคลากร • ฯลฯ

6. ใครได้ประโยชน์ 2 • นักศึกษา(ปลาซาร์ดีน) • เป็นผู้มีคุณธรรม จริยธรรม • มีผลงานทางวิชาการ/ได้รับรางวัลในระดับชาติ นานาชาติ • มีคุณภาพตรงตามความต้องการของนายจ้าง/ผู้ประกอบการ • ภาวะการได้งานทำสูง • เงินเดือนเฉลี่ยสูง • ดำรงชีวิตได้อย่างปกติสุขฯลฯ

7. ใครได้ประโยชน์ 3 • นายจ้าง /ผู้ประกอบการ(ผู้บริโภค) • ได้ลูกจ้าง/พนักงานที่เก่ง มีความสามารถ มีคุณธรรม จริยธรรม • งาน/กิจการได้ผลกำไรดี • ฯลฯ

8. ใครได้ประโยชน์ 4 • ประชาชนทั่วไป/ สังคม/รัฐบาล (ประชาชน/สังคม) • ได้รับการสนับสนุนทั้งด้านการบริการวิชาการแก่ชุมชน • งานวิจัยนำไปใช้ประโยชน์ในทุกระดับ • ฯลฯ

9. ใครได้ประโยชน์ 5 • มหาวิทยาลัย(โรงงาน) • สามารถดำรงอยู่ได้

10. จะเริ่มอย่างไร จุดเริ่มต้น สร้างความเข้าใจ วางแผน / วางระบบ ปรับปรุงแก้ไข ผู้บริหาร ตระหนัก ให้ความสำคัญ นำไปปฏิบัติ ตรวจสอบ/ประเมิน

11. สร้างความเข้าใจ การประกันคุณภาพการศึกษา ประกอบด้วย 2 ส่วนที่สำคัญ คือ การประกันคุณภาพภายใน และการประกันคุณภาพภายนอก โดยมีรายละเอียดดังนี้ • การประกันคุณภาพภายใน เป็นการจัดกิจกรรมการควบคุมคุณภาพภายในมหาวิทยาลัยโดยการจัดระบบและกลไกตามมาตรฐานและตัวบ่งชี้คุณภาพที่กำหนดไว้ เพื่อให้มีความมั่นใจว่ามหาวิทยาลัยดำเนินการตามภารกิจหลักอย่างมีคุณภาพ • การประกันคุณภาพภายนอก เป็นการตรวจสอบและประเมินคุณภาพของมหาวิทยาลัยโดยหน่วยงานภายนอก (สำนักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา [องค์การมหาชน]:สมศ.)เพื่อประกันว่ามหาวิทยาลัยดำเนินการตามภารกิจหลักได้อย่างมีคุณภาพกระบวนการประกันคุณภาพจากภายใน การประเมินคุณภาพและการรับรองคุณภาพ

12. ปีการศึกษา 2542 2543 2544 2545 2546 2546 แผนงาน SSR1 SSR2 SAR1 SAR2 SAR3 QAR1 Audit1 Audit2 Assess1 Assess2 Assess3 SSR PYU PI-CRI SAR PYU สมศ. Audit Assess External Assessment สรุปแผนงานการประกันคุณภาพการศึกษา

13. ปีการศึกษา 2547 2548 2548 แผนงาน SAR4 SAR5 QAR2 Assess4 Assess5 PI-CRI SAR PYU SAR PYU สมศ. Assess Assess External Assessment #2 สรุปแผนงานการประกันคุณภาพการศึกษา

14. PDCA 5 ส IPOO QA Cycle ระบบประกันคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยพายัพ SMA3R2 TU-PYU

15. QA - SMA3R2TU - PYU QA : Quality Assurance by SM : System & Mechanism Designed for A3 : Audit, Assessment and Accreditation R2 : Rating, Ranking (Benchmarking) TU : Total Unit PYU : Payap University QA Cycle: Quality Control Quality Audit Quality Assessment PDCA : Plan Do Check Act 5ส : สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย IPOO : Input Process Output Outcome

16. มาตรฐานการประกันคุณภาพมาตรฐานการประกันคุณภาพ • มาตรฐานที่ 1 ด้านคุณภาพบัณฑิต • มาตรฐานที่ 2 ด้านงานวิจัยและงานสร้างสรรค์ • มาตรฐานที่ 3 ด้านการบริการวิชาการ • มาตรฐานที่ 4 ด้านการทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม • มาตรฐานที่ 5 ด้านการพัฒนาสถาบันและบุคลากร • มาตรฐานที่ 6 ด้านหลักสูตรและการเรียนการสอน • มาตรฐานที่ 7 ด้านการประกันคุณภาพ

17. มาตรฐานการประกันคุณภาพมาตรฐานการประกันคุณภาพ • มาตรฐานที่ 1 ด้านคุณภาพบัณฑิต • ร้อยละบัณฑิตที่ได้งานทำภายใน 1 ปี • ระดับความพึงพอใจของนายจ้าง • มาตรฐานที่ 2 ด้านงานวิจัยและงานสร้างสรรค์ • ร้อยละงานวิจัย/งานสร้างสรรค์ที่ตีพิมพ์เผยแพร่หรือนำไปใช้ประโยชน์ในระดับชาติและนานาชาติ

18. มาตรฐานการประกันคุณภาพมาตรฐานการประกันคุณภาพ • มาตรฐานที่ 3 ด้านการบริการวิชาการ • ร้อยละของกิจกรรม/โครงการบริการวิชาการ • การนำความรู้และประสบการณ์จากการบริการวิชาการและวิชาชีพมาใช้ในการพัฒนาการเรียนการสอนและการวิจัย • มาตรฐานที่ 4 ด้านการทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม • ร้อยละของกิจกรมในการอนุรักษ์ พัฒนาและสร้างเสริมเอกลักษณ์ ศิลปะและวัฒนธรรมต่อจำนวนนักศึกษา • มาตรฐานที่ 5 ด้านการพัฒนาสถาบันและบุคลากร • การทำแผน • การให้บริการ • การดูแลอาคารสถานที่

19. มาตรฐานการประกันคุณภาพมาตรฐานการประกันคุณภาพ • มาตรฐานที่ 6 ด้านหลักสูตรและการเรียนการสอน • การพัฒนาหลักสูตร/การจัดการเรียนการสอน • ความพึงพอใจของนักศึกษาต่อประสิทธิภาพการสอน • ความมีวินัย • การจัดกิจกรรมพัฒนานักศึกษา ร้อยละนักศึกษาที่เข้าร่วม • มาตรฐานที่ 7 ด้านการประกันคุณภาพ • การมีระบบประกันคุณภาพภายใน • การเข้าร่วมกิจกรรมการประกันคุณภาพ • การได้รับรางวัลด้านการประกันคุณภาพ

20. ความแตกต่างของโรงงานปลากระป๋องกับมหาวิทยาลัยความแตกต่างของโรงงานปลากระป๋องกับมหาวิทยาลัย • Input = ตัวปลา หรือ นักศึกษา • ปลา -> ไม่มีสิทธิ์ในการเรียกร้อง ว่ากระบวนการของโรงงานไม่ดี ไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ผลิตได้ • นักศึกษา -> เป็นส่วนหนึ่งของระบบประกันคุณภาพ มีส่วนร่วมอย่างชัดเจน • ประเมินผู้สอน / อาคารสถานที่ /ทรัพยากร ฯลฯ ให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของทุกฝ่าย • รวบรวมผลงาน/รางวัล จัดทำแฟ้มสะสมงาน ฯลฯ

21. การนำไปปฏิบัติ • บทบาทในการศึกษา ติดตาม รับรู้การดำเนินงานประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัย ทั้งในภาพรวมและโดยเฉพาะมาตรฐานหรือตัวบ่งชี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องและมีผลต่อนักศึกษาโดยตรงได้แก่ ด้านคุณภาพบัณฑิต ด้านกิจกรรมพัฒนานักศึกษา หรือด้านทำนุบำรุงและส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม โดยควรศึกษาว่ามหาวิทยาลัยได้กำหนดนโยบายคุณภาพและแนวทางการดำเนินงานประกันคุณภาพในแต่ละมาตรฐานไว้อย่างไร

22. การนำไปปฏิบัติ (2) • บทบาทในการให้ข้อเสนอแนะการดำเนินงานประกันคุณภาพต่อมหาวิทยาลัยในส่วนที่นักศึกษาพิจารณาว่า หากได้มีการกำหนดตัวบ่งชี้หรือดัชนีเพิ่มเติมในแต่ละเรื่อง จะก่อให้เกิดประโยชน์หรือเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น

23. การนำไปปฏิบัติ (3) • บทบาทในการให้ความร่วมมือและให้ข้อมูลย้อนกลับในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการประเมินการดำเนินงานประกันคุณภาพ ซึ่งมหาวิทยาลัยดำเนินการด้วยข้อมูลที่ตรงไปตรงมา ให้ข้อเท็จจริงมากที่สุด เพื่อให้ข้อมูลความคิดเห็นของนักศึกษาเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้ เพื่อประโยชน์ในการนำมาใช้ในการพัฒนาการดำเนินงานประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัย

24. การนำไปปฏิบัติ(4) • บทบาทในการสะท้อนภาพการดำเนินงานของหน่วยงานหรือการดำเนินบทบาทของคณาจารย์และบุคลากรต่อมหาวิทยาลัยโดยตรง ในกรณีที่นักศึกษาพิจารณาเห็นว่าการดำเนินงานดังกล่าวไม่เป็นไปตามขั้นตอนหรือเกณฑ์ที่กำหนดไว้ หรือไม่ครบองค์ประกอบการดำเนินงานที่ควรจะเป็น อันจะเป็นการกระตุ้นให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ปรับแนวทางการดำเนินงานให้เป็นไปตามแนวทางการประกันคุณภาพต่อไป

25. การนำไปปฏิบัติ(5) • บทบาทในการเผยแพร่และเชิญชวนให้นักศึกษาในมหาวิทยาลัย ได้ให้ความสนใจและให้ความสำคัญในการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัย

26. การนำไปปฏิบัติ(6) • บทบาทในการรวมกลุ่มเพื่อจัดตั้งองค์กรนักศึกษาเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัย เพื่อสร้างเครือข่ายในการร่วมติดตาม รับรู้การดำเนินงานประกันคุณภาพ สร้างโอกาสในการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้ เพื่อเสริมสร้างวิสัยทัศน์และโลกทัศน์การดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพ เพื่อสนับสนุนให้การดำเนินงานด้านประกันคุณภาพมีความเข้มแข็งและก่อให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริงแก่นักศึกษาต่อไป

27. จะรักษาไว้อย่างไร • คุณภาพ คือ การพัฒนาต่อเนื่อง ไม่มีที่สิ้นสุด • การดำเนินการตามวงจร PDCA • อันไหนดี -> ทำต่อ • อันไหนไม่ดี -> ปรับปรุงแก้ไข

28. Workshop • ท่านคิดว่านักศึกษาที่มีคุณภาพควรมีลักษณะอย่างไร • ท่านคิดว่าอะไรคือปัจจัยที่จะทำให้เป็นนักศึกษาที่มีคุณภาพ • ท่านคิดว่าท่านควรจะปฏิบัติตนอย่างไรให้เป็นคนที่มีคุณภาพ

29. Thank YouสำนักประกันคุณภาพการศึกษาThe Educational Quality Assurance Officehttp://qao.payap.ac.thE-Mail : qa@payap.ac.th