No.1 E ngine in the world Best Quality, Best Service, Best People

1. 협력사 싱글PPM 품질혁신 추진현황 2011. 10. 26 No.1 Engine in the world Best Quality, Best Service, Best People

2. 목 차 회사소개 Ⅰ 협력사 싱글PPM 도입 및 현황 Ⅱ 활성화를 위한 행사계획 및 실적 Ⅲ 인센티브 부여 및 사기진작 Ⅳ 협력업체 지원 Ⅴ No.1 Engine in the world Best Quality, Best Service, Best People

3. 회사소개 Ⅰ No.1 Engine in the world Best Quality, Best Service, Best People

4. 회사개요 1 1. 회사소개 일반현황 성장연혁 1983. 08 두산중공업(주) 엔진사업 시작 1994. 01 삼성중공업(주) 엔진사업 시작 1999. 11 두산중공업,삼성중공업간 엔진사업 독립법인 합작계약서 체결 (자본금 50억) 1999. 12 HSD엔진(주) 설립 2000. 08 자본금 250억 증자 (대우조선해양 지분참여) 2002. 02 산자부 주관 세계 일류상품에 선박용 대형 디젤엔진 선정 2005. 03 두산엔진(주) 사명 변경 2007. 05 싱글PPM 우수모기업 대통령상 수상 2007. 11 국가품질경영대회 6시그마혁신상 수상(대통령상) 2009. 08 세계 최단기간 누계생산 6천만 마력 달성 2009. 12 엔진 누계생산 6,337만 마력(1,823대) 돌파 2011. 01 04 두산엔진 상장 싱글PPM 우수모기업 대통령상 수상

5. 1. 회사소개 사업영역 2 선박용 저속 디젤엔진 중속 디젤엔진 • Two-stroke Diesel Engines • Four-stroke Diesel Engines 디젤발전 부품사업 중속엔진 (3%) (2%) (7%) 저속엔진 (88%) 부품사업 디젤발전 • After Sales Service • Part Sales Service • Technical Consulting & Service • Turnkey Construction • Equipment Supply • Operation & Maintenance 2010년 매출 18,000억원

6. 사업영역 –저속 디젤엔진 2 1. 회사소개 1. 회사소개 • 컨테이너선, 유조선, LNG선, 벌크선 등의 대형 선박엔진 생산 • 세계 2위의 시장점유율 (M/S 22%) • 독일 MAN사, 핀란드 Wartsila사와 기술제휴 컨테이너선 엔진 유조선 엔진 시장현황 현대중공업 두산엔진 29% LNG선 엔진 벌크선 엔진 22% 19% 6% 기타 STX엔진 24% 일본 자료 : 2010년 말 기준 대형 선박엔진

7. 사업영역 –중속 디젤엔진 2 1. 회사소개 • 대형선박엔진의 보기용 엔진 제작 • 중소형 선박의 추진용 엔진 제작 • - 군함, 해저시추선, 크루즈선, • Ferry선 등 • 독일 MAN사, 일본 Daihatsu사와 • 기술제휴 군함(독도함) 엔진 해저시추선 엔진 Ferry선 엔진 크루즈선 엔진 중소형 선박엔진

8. 사업영역 - 디젤발전 2 1. 회사소개 저속 발전설비 중속 발전설비 전세계 10여개국 에너지 공급 국내 원자력 비상발전설비 No.1 • 대형 선박용 저속 디젤엔진 사용 • 중·소용량 발전으로 중 ·소규모 전력 소요지역 및 도서지역 등에 설치 • 남제주, 괌, 파푸아뉴기니, 에리뜨리아, 인도, 그리스 등 • 발전용 중속 디젤엔진 사용 • 원전 비상발전설비 : 전력공급 중단시 비상전력 생산 • (고리, 신고리, 월성, 영광) • 중속 DPP : 소용량 발전으로 도서지역, 벽지 등에 설치 • (필리핀, 푸자이라) 중속 DPP 원전 비상발전설비 ※ DPP (Diesel Power Plant) : 소형 발전 설비로 섬 등 발전설비 건설이 어려운 곳에 사용

9. 140 생산 인프라 3 대형 디젤엔진 생산설비 두산엔진 생산설비 현황 1. 회사소개 세계 2위 규모의 디젤엔진 생산설비 확보 • 대형 저속 디젤엔진 생산공장 - 생산CAPA 1,200만 마력 - 조립 및 시운전공장 : 4개동 (공장 당 300만 마력 생산능력 보유) - 가공공장 (Plano Miller 7대, Boring Mch. 8대) - 제관공장 (250블록/년 생산능력 보유) 단위 : 만마력 (’10년 기준) HHI 1,300 세계 2위 두산엔진 1,200 • 중속 디젤엔진 생산공장 - 생산CAPA 500대 - 조립공장 1개 공장 - 시운전공장 1개 공장 - 가공공장 (Plano Miller 5대, Mill-Turn 4대) 일본 890 중국 549 기타 140 • 전체 공장 부지 : 328,000 M2 (99,500평) - 공장 연면적 : 118,200 M2 (35,800평)

10. 협력사 싱글PPM 도입 및 현황 Ⅱ No.1 Engine in the world Best Quality, Best Service, Best People

11. 1. 싱글PPM 품질혁신운동 도입배경 도입배경 1.1 회사의 VISION인 “NO.1 Engine in the World” 달성을 위한 품질정책으로 품질혁신 3 Zero (Zero Defect, Zero ORI, Zero Claim) 운동을 전개하고 있으며, 3 Zero 운동의 Zero Defect 달성과 협력사의 품질수준을 한 단계 향상시켜 협력사의 경쟁력 구축 및 자생력 조성을 위함. 품질 경쟁력 확보가 절대 과제이며, 품질MIND 변화와 경영체질개선을 위한 혁신활동의 필요 완벽품질 부품 수급 협력사의 경쟁력 구축 및 자생력 조성 협력사 환경 외부환경 1. 영세성으로 전문품질인력 부 및 관리능력 부족 2. 실질적인 품질보증체계 미흡 3. 단순 생산위주 관리체계 4. 낭비제거 및 생산성 향상에 대한 목표의식 결여 1. 조선사의 무결함 선박건조 선언 2. 고객 품질요건 강화 3. 품질 생존 경쟁 심화 도입배경 추진동기 추진목적

12. 2. 장·단기 품질혁신활동 추진전략 및 방향 싱글PPM 추진대상 및 추진목표 2.1 협력사의 품질경쟁력 확보와 지속적인 품질혁신활동을 위해 싱글PPM 품질혁신운동을 全 협력사를 대상으로 추진함 • 싱글PPM 추진방침 추진목표 • 부품의 Single PPM 달성을 통한Zero Defect 달성 • 자주품질경영체제의정착을 통한품질혁신 기반조성 No.1 Engine in the world • 싱글PPM 추진목표 부품의 Zero Defect 실현 • 부품의Zero Defect 달성 협력업체 경쟁력 확보 추진대상 모기업과 연계한 협력업체 싱글PPM 품질인증 활동 전개 국내 주요부품 전 협력사 • 2007년 33개사 (42개 품목) • 2008년 80개사 (100개 품목) • 2009년 96개사 (132개 품목) • 2010년 100개사 (150개 품목) 무결점 부품품질 지향

13. 두산엔진 협력사 싱글PPM 참여기업 3.1 120 113 98 79 45 12 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 3. 싱글PPM 추진기반 조성 경과 130

14. 두산엔진 협력사 싱글PPM 인증현황 3.2 96 (132) ( ) : 인증품목수 82 (106) 66 (79) 33 (37) 2 (2) 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 3. 싱글PPM 추진기반 조성 경과 100 (170) 97 (159)

15. 싱글PPM 품질인증사(누계) 싱글PPM 품질인증품목(누계) 4. 싱글PPM 품질혁신운동 확대방안 싱글PPM 품질혁신운동 단계별 계획 4.1 도입단계 구축단계 발전정착단계 확산단계 159 170 130 150 125 100 75 50 25 0 150 125 100 75 50 25 0 106 97 100 96 82 79 66 33 37 엔진 전체 부품 입고 후 NCR(불량률) 2 2 67ppm (5.32 σ) 2009년 2010년 2011년 2005년 2006년 2007년 2008년 217ppm (5.02 σ) 142ppm (5.13 σ) 82ppm (5.27 σ) 2009년 2010년 92ppm (5.24 σ) 333ppm (4.90 σ) 2005년 2006년 2007년 2008년

16. Ⅲ 활성화를 위한 행사계획 및 실적 No.1 Engine in the world Best Quality, Best Service, Best People

17. 협력사의 품질수준 향상 및 완벽품질 부품수급을 목적으로 추진하는 협력사 싱글PPM 품질혁신운동을 효율적으로 전개하고 활성화를 위함. 목적 1. 싱글PPM 품질혁신운동 KICK-OFF대회 • 일 자 : • 일 시 : 2011년 3월 18일 • 장 소 : 두산엔진㈜ 세미나실 • 참석자 : • - 모 기 업 : 품질임원, • 품질검사팀원(20名) • 협 력 사 : 싱글PPM 추진사 대표 • 및 실무자(170名) • 주요내용 • - 품질혁신 및 상생협력 홍보영상 • - 협력사 품질혁신 추진방안 • - 자주검사 인증서 수여 • 당부인사:품질영영임원 • 품질혁신 결의 • 기념촬영

18. 협력사의 품질수준 향상 및 완벽품질 부품수급을 목적으로 추진하는 협력사 싱글PPM 품질혁신운동을 효율적으로 전개하고 활성화를 위함. 목적 1. 싱글PPM 품질혁신운동 KICK-OFF대회 2010년 2009년 2008년 2007년

19. 2. 2011년 중소기업 품질혁신 전진대회 싱글PPM상 우수모기업 대통령상 –두산엔진㈜

20. 2. 2011년 중소기업 품질혁신 전진대회 싱글PPM상 :대통령상 – ㈜중산기업

21. 2. 2011년 중소기업 품질혁신 전진대회 싱글PPM상 : 국무총리 표창 –㈜한국ENG, ㈜태양기전

22. 2. 2011년 중소기업 품질혁신 전진대회 유공자 부문 수상 : 총13명

23. 2. 2011년 중소기업 품질혁신 전진대회 싱글PPM 인증사 정부 포상 실적(단체상)

24. 협력사와 정기적인 화합의 장을 통하여 상호 신뢰성과 품질Mind를 제고하여 안정된 품질확보로 회사 경영목표 달성에 기여하고자 함. 목적 3. 협력사 상생협력 품질 포럼 • 일 시 : 2011년 6월 3일 • 장 소 : 창원 풀만호텔 • 참석자 : - 모기업 : 사장, 임원 관련부서장(50名) - 협력사 : 140개사 대표 • 주요내용 : • - 2010년 상생협력 우수 협력사 시상 • 2011년 전국 중소기업 품질혁신 • 전진대회 수상사 시상 • - 대표이사 기념사 • 변화혁신 동영상 • 품질실적 및 추진전략 발표 • 품질혁신 및 상생협력 홍보영상 • 초청특강(대.중기업 상생협력 ) • 협력사 품질혁신 실적

25. 협력사와 정기적인 화합의 장을 통하여 상호 신뢰성과 품질Mind를 제고하여 안정된 품질확보로 회사 경영목표 달성에 기여하고자 함. 목적 3. 협력사 상생협력 품질 포럼 • 대표이사 인사말씀 • 상생협력 대상 • 상생협력 우수상(7개사) • 품질실적 및 품질정책 발표 • 전국 품질혁신 전진대회 수상사 • : 대통령상 – ㈜화영 • 초청특강 – 김기찬 교수

26. 4. 싱글PPM 품질혁신운동 발대식 지원 각 협력사별로 수립된 사업계획을 토대로 작성된 추진 활동계획서에 따라 전사적 목표 달성을 위한 전 종업원의 공감대를 형성하고 그에 대한 달성의지를 약속하기 위함. 목적 • 일 시 : 매년 4월 ~ 6월 • 장 소 : 해당 협력사 • 참석자 : - 모기업 : 품질임원 / 품질지도부서장 - 협력사 : 대표이사 및 全 종업원 • 주요내용 • - 추진 책임자 임명장 수여 • 품질혁신 추진방침 및 목표 • 모기업 격려사 • 대표이사 기념사 • 결의문 채택

27. 5. 품질혁신 우수협력사 Bench-Marking Bench-Marking : 2010년 • 일 시 : 2010. 7. 1 • 장 소 : ㈜아이엠이 • 참석자 : - 협력사 : 동아기업㈜ 외 11개사 31명 • 주요내용 • - 회사소개 • 품질혁신 추진사례 • 현장견학 및 공정관리, 3정5S 소개 • 질의 및 토의

28. 5. 품질혁신 우수협력사 Bench-Marking Bench-Marking : 2009년 우암기계 ㈜동화엔텍 • 일 자 : ‘09. 4/4 • 일 자 : ‘09. 9/10 • 참가업체 • 참가업체 : 대산정밀, 영빈산업 외 6개사 : 한국ENG. 부일정기 외 15개사(43명)

29. 품질혁신 우수업체 인센티브 부여 및 사기진작 Ⅳ No.1 Engine in the world Best Quality, Best Service, Best People

30. 1. 상생협력 우수 협력사 시상 상생협력대상 1.1 • 포상주기 :년1회 (품질포럼 시) • 평가방법 :협력사 종합역량 평가(품질-60%, 납기-20%, 구매-20%) • 포상수량 :3개사 • 인센티브 :상생협력대상 트로피 및 1년간 납품대금 현금결재

31. 1. 상생협력 우수협력사 시상 상생협력우수상 1.2 • 포상주기 :년1회 (품질포럼 시) • 평가방법 :협력사 종합역량 평가(품질-60%, 납기-20%, 구매-20%) • 포상수량 :7개사 • 인센티브 :상생협력우수상 트로피 및 1년간 납품대금 50% 현금결재

32. 1. 상생협력 우수협력사 시상 전국 품질혁신 전진대회 수상사 시상 1.3 • 시상주기 :년 1회 (상생협력 품질포럼 시) • 평가방법 :전국 품질혁신 전진대회 수상사 • 포상수량 :대통령 표창 -1개사, 국무총리 표창 – 2개사 • 인센티브 :품질종합평가 시 가점 적용

33. 2. 싱글PPM 인증업체 Incentive 적용 싱글PPM 인증업체 Incentive 2.1 • 협력사 품질종합평가 시 20% 적용 • ◆싱글PPM 인증 심사비 지원 : 50만원/건 • 자주검사인증 : 입회검사 생략 • 모기업 품질지도단 전담요원 배정 및 밀착지도 지원 • 정부 포상 추천 및 수상 지원(단체 및 유공자)

34. 협력업체 지원 ⅴ No.1 Engine in the world Best Quality, Best Service, Best People

35. 1. 전담조직 구성 및 운영 협력사 품질혁신 지원 전담조직 1.1 대표이사 추진본부장 품질경영임원 생산부분 구매부문 품질부문 경영혁신부문 설계부문 협력사 품질지도단

36. 1. 전담조직 구성 및 운영 협력사 품질혁신 지원 전담조직 주요업무 1.2 품질검사팀 구동필드 협력사 품질지도단 기능필드 소재,C/S필드 구조필드

37. 2. 교육지원 협력사 방문 교육 실적(2010년) 1.1 • 기술교육 : -. 대형 선박엔진 구조 및 구성 요소 -. 대형 선박용 엔진 부품별 기능 교육 -. 협력사별 공정 Process 개선 • 품질교육 : -. 의식교육, 품질혁신, 3정5S • -. 제품별 품질개선, 공정개선 • -. 검사요령, 현장개선

38. 2. 교육지원 협력사 방문 교육 실적 1.1 대경캐스팅 동신기공 • 참석인원 : 27 名 • 참석인원: 총8 名 • 교육일자 • 교육일자 : 2010. 4. 13 : 2010. 4. 20 2010. 7. 30 ㈜삼영I&P 재성산업 • 참석인원 : 총24 名 • 참석인원: 총23 名 • 교육일자 • 교육일자 : 2010. 5. 17 : 2010. 7. 30

39. 2. 교육지원 협력사 방문 교육 실적 1.1 화성금속 대창메탈㈜ • 참석인원 : 47 名 • 참석인원: 총17 名 • 교육일자 • 교육일자 : 2010. 6. 09 : 2010. 8. 19 캐스코㈜ 삼영엠텍㈜ • 참석인원 : 총40 名 • 참석인원: 총35 名 • 교육일자 • 교육일자 : 2010. 8. 27 : 2010. 9. 10

40. 2. 교육지원 싱글PPM 품질혁신 모기업 순회교육 1.2 중소기업청과 대한상공회의소 싱글PPM 품질혁신추진본부가 고객을 만족시키는 제품과 서비스를 생산․공급하는 방법을 전파하고, 품질혁신 추진 협력사 임직원들에 대한 품질혁신 의식 강화 및 지식 제공 . 목적 • 일 시 : 2009년 3/13 2010년 4/02 • 일 자 : • 장 소 : 두산엔진㈜ 세미나실 • 참석자 : - 모기업 : 품질검사팀원 - 협력사 : 추진사 대표 및 실무자 2009년: 89개사 170명(공진호위원) 2010년: 140개사 185명(신현재교수) • 교육내용 2009년 : 3정5S 활동을 통한 불량률 싱글PPM 달성방안 2010년 : TPM을 활용한 불량률 싱글PPM 달성방안

41. 협력사 품질검사원 교육 1.3 2. 교육지원 • 일 자 : • 일 시 : 2009년 4월 14,15일 • 장 소 : 두산엔진 세미나실 • 참석자 : - 협력사 자주검사원 : 189명 • 주요내용 : ◆ 참석자전원 기념촬영 ◆ 품질임원 당부말씀 • 엔진기초 이해 및 주요부품 기능 • 엔진조립공정 • 싱글PPM 품질혁신 • 불량사례 및 공정개선 • 청결,방청,도장,포장 관리 • 기념촬영 ◆ 교육장면 ◆ 교육장면

42. 3. 품질혁신 지도 싱글PPM 품질혁신 지도 3.1 • 품질혁신 지도 내용 1. 생산 제품의 불량률을 싱글PPM 수준(완성품 및 모기업 납품불량률 기준)으로 달성하기 위한 공정, 설비 개선 또는 관리 기법 2. 품질 시스템 확립 및 운영방법 3. 기타 Single PPM 품질인증 획득과 관련 된 제반 사항 ■공정 Process 개선 ■품질개선 추진상태 점검 ■품질시스템/공정/매뉴얼 개선 ■ 자주검사체계 확립 지도 ■NCR, Claim 개선대책 ■3정5S, TPM 부문 지도

43. 2. 품질혁신 지도 싱글PPM 품질혁신 지도 2.1 • 2010년 월별 협력사 품질혁신 지도 실적(2010년)

44. 3. 품질혁신 지도 싱글PPM 품질혁신 지도 3.1 • 2010년 월별 협력사 품질혁신 지도 실적

45. 2. 품질혁신 지도 협력사 공정 Process 개선지도 2.2 • 2010년 월별 협력사 공정 Process 개선지도 실적(2010년)

46. 3. 품질혁신 지도 협력사 공정 Process 개선지도 3.2 • 협력사 공정 Process 개선지도 샘플

47. 3. 품질혁신 지도 협력사 공정 Process 개선지도 3.2 • 협력사 공정 Process 개선지도 샘플

48. 3. 품질혁신 지도 품질혁신 지원(지도)사업 3.3 • 협력사 품질혁신 지도기업 추천 및 선정 결과 • 2010년 품질혁신 지도기업

49. 협력사 품질지도단 활동 강화 4.2 4. 싱글PPM 품질혁신운동 확대방안 협력사 방문 품질지도 및 교육 1) 협력사 방문 싱글PPM 품질혁신활동 지도 2) 품질문제 발생 시 원인분석 및 재발방지 대책 품질지도 3) 협력사 공정 Process개선 지원 및 지도 4) 품질혁신 우수협력사 Bench-Marking실시 5) 싱글PPM 품질인증 심사 기술지도(서류작성, 예비심사) 6) 싱글PPM 인증심사 및 갱신심사(1년차, 2년차, 3년차 갱신심사)실시 : 100개사 7) 정기 협력사 품질 프로세스(품질 Audit)점검 및 평가 : 140개사 8)

50. 싱글PPM 품질혁신활동 발전정착 방안 4.3 4. 싱글PPM 품질혁신운동 확대방안 협력사 품질평가 싱글PPM 항목 확대 및 등급제 실시 1) • 품질평가 항목 : 입고 후 NCR(20), NCR손실비용(10), CLAIM 건수(20), • 싱글PPM 인증 및 유지(1020),품질AUDIT(4030) • 싱글PPM : ◆인증품목(10점) : 3품목-10점, 2품목-7.5점, 1품목-5점 • ◆등급점수(10점) : 인증 및 갱신심사(2,3년차) 시 취득 점수 • A등급 - 10점 (85점 이상 ~ 100점) • B등급 - 7.5점 (78점 이상 ~ 85점 미만) • C등급 - 5.0점 (70점 이상 ~ 78점 미만) 싱글PPM 추진사 지원 확대 2) • 협력사 품질지도단 협력사별 전담요원 배정 • 및 밀착 지도, 사후관리 실시 • 심사비용 : 모기업 심사원 심사비 무료 • 전진대회 단체상 및 유공자 수상 지원