1 / 21

Метод фокус-групп

ПРИОРИТЕТНЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «ЗДОРОВЬЕ». Метод фокус-групп. Focus group interview – целевой опрос группы. Фокус-группа — групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме. Основная цель фокус-групп - понять мотивацию реального или потенциального поведения индивида.

Download Presentation

Метод фокус-групп

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ПРИОРИТЕТНЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «ЗДОРОВЬЕ» Метод фокус-групп

  2. Focus group interview – целевой опрос группы. Фокус-группа — групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме. Основная цель фокус-групп - понять мотивацию реального или потенциального поведения индивида

  3. Метод направлен на определение отношения участников к поставленной проблеме, их установок, представлений о проблеме, ценностных ориентаций и устремлений. Метод фокус-групп от структурированного интервью отличается неструктурированностью ответов респондентов, хотя дискуссия в группе проводится по сценарию.

  4. Условия проведенияфокус-группы 1) Численность группы не должна превышать 8-10 человек, чтобы все могли достаточно интенсивно участвовать в дискуссии, направляемой модератором (как правило, опытным психологом). 2) Члены группы должны быть отобраны случайно, но с соблюдением правил метода квотной выборки, а также быть незнакомы друг с другом.

  5. Условия проведенияфокус-группы 3) До начала дискуссии члены группы не должны быть информированы о теме и целях. 4) Модератор должен обладать достаточной психологической "суггестивностью", то есть даром внушения, чтобы направлять дискуссию и не поддаться давлению группы.

  6. Условия проведенияфокус-группы 5) Модератор не должен навязывать своё мнение респондентам, он только постепенно ведет участников вдоль "нити" дискуссии, согласно сценарию.  6) Модератор должен вести дискуссию с такой интенсивностью, чтобы у респондентов не было времени вспоминать привычные вербальные штампы для "правильных" ответов. 

  7. Условия проведенияфокус-группы Место проведения дискуссии выбирается так, чтобы не было отвле­кающих факторов. Участники должны сидеть за овальным столом, лицом друг к другу, а модератор (м) - посередине длинной дуги овала.   м        Помещение площадью не менее 25 кв.м., круглый стол, стулья по числу участников, отсутствие наблюдателей (или одностороннее зеркало).

  8. Условия проведенияфокус-группы • . Технические средства – диктофон или видеокамера с последующим стенографированием и расшифровкой  Дискуссия записывается на магнитофонную кассету или видеопленку, после чего запись подлежит распечатке. Полученные стенограммы служат основой составления отчета.   Средняя длительность дискуссии- 1,5 - 2,0 часа.

  9. Количествофокус-групп и их состав • Количество групп и их состав зависят • от задач исследования и • объекта оценки. • Например: если измерению подлежит выявление мотивов потребления наркотических средств детьми и подростками, то целесообразно дискуссию проводить в четырех автономных группах, дифференцированных по возрасту и по полу (соответственно по две группы, однородные по полу, для детей и для подростков).                

  10. Ведущийфокус-группы • Дискуссию в фокус-группе ведет модератор - опытный психолог. • Он должен уметь • вызвать доверие группы, • осуществлять ненавязчивый контроль дискуссии; • в течение длительного времени концентрировать свое внимание на обсуждаемом предмете; • помнить сценарий и не повторяться. Помощь модератору оказывает ассистент.Он следит за записью дискуссии на аудио- или видеопленку, осуществляет демонстрацию видеосюжетов, либо распределение иных образных сюжетов среди участников, собирает осуществленные ими записи, если по сценарию таковые предусматривались.

  11. Методика ведения фокус-группы • Дискуссия начинается • со знакомства модератора с членами группы, • краткого ознакомления с темой дискуссии и ее • правилами, • проводится по заранее подготовленному сценарию, содержание которого известно только модератору. • Она ведется интенсивно, вынужденная пауза не должна превышать 5 (пяти) секунд. • Через 2 - 2,5 минуты после знакомства с респондентами и объявления темы (цели) дискуссии модератор должен активно включить в неё присутствующих, вводя дискуссию, если это необходимо, в нужное русло, однако, не увлекаясь личными монологами.

  12. Методика ведения фокус-группы Дискуссия предполагает столкновение широкого спектра индивидуальных мнений на "паритетных" началах, то есть в иерархически неструктурированной группе. • В фокус-группе происходит не общение, не обмен мнениями, характерное для экспертных групп, а столкновение мнений. • При наметившейся солидарности мнений модератор фиксирует этот факт и быстро переводит тему на предусмотренный сценарием очередной предмет обсуждения. • В целях углубления дискуссии модератор задает уточняющие вопросы или стимулирующие замечания • "Мог­ли бы Вы привести пример?", • "Что именно Вы имеете в виду?", • "Это интересно! • Будьте добры подробнее", • "Вот как! А я и не знал(а)" и т.д.)

  13. Методика ведения фокус-группы Чтобы не происходило "солидарной общности" мнений, следует соблюдать ряд требований к отбору групп и процедуре дискуссии: - в группу отбираются незнакомые друг другу респонденты; - длительность выступления одного участника не должна превы­шать 20-40 секунд, а реплик 5-15 секунд; • В ходе дискуссий важна не рациональная мотивация суждений, а эмоциональная реакция участников на различные аспекты предмета обсуждения: • нравственные, • эстетические, • экологические и • функциональные. • Характер дискуссии должен выявить строго индивидуальные мнения респондентов: "Я считаю...".

  14. Поведение модератора Важное требование к поведению модератора - правильный выбор контакта с членами группы и постановке своей речи. Правильный контакт: - Модератор обращен лицом к говорящему. - Его руки сложены свободно. - Модератор реагирует жестами (когда это к месту) и мимикой (кивает головой в знак согласия, хмурит брови, если не понимает сути ответа). - Слегка наклоняется в сторону говорящего Неправильный контакт: - Модератор не поворачивается лицом к говорящему. - Сутулится или сидит неестественно прямо, в застывшей позе. - Уделяет повышенное внимание своим рукам, бумагам. - Производит руками чрезмерные жесты. - Сидит с "каменным" лицом. - Не к месту улыбается, хмурится, кивает.

  15. Поведение модератора Плохое качество речи: - Невыразительный, глухой тон голоса или дрожащий голос. - Речь слишком громкая или слишком тихая. - Чрезмерное употребление жаргона. - Чрезмерное употребление вводных слов, типа "понимаете...". Хорошее качество речи: - Приятная интонация. - Умеренная громкость голоса (не слишком тихо и не слишком громко). - Подбор слов, облегчающий взаимопонимание с респондентами.

  16. Задача модератора Задача модератора - способствовать максимальной степени открытости участников дискуссии. Требования к модератору во время дискуссии: - нельзя допускать лидерства ни со своей стороны, ни со стороны любого участника дискуссии, так как это будет подавлять мнение остальных; - следует предотвратить образование групповой сплоченности, дабы совокупность индивидуальных мнений респондентов не превратилась в общественное мнение группы. - нельзя допускать беспредметную "перепалку" участников дискуссии между собой. Недопустима также дискуссия модератора с респондентами.

  17. Основные типы участников дискуссии • По степени коммуникационной открытости или замкнутости различают четыре основных типа участников дискуссии: • "лидеры" - стремящиеся к высказыванию оценок "в окончательной инстанции"; • - "эксперты" - также стремящиеся оценивать, но преимущественно позицию других участников дискуссии; • - "коммуникабельные" - активно веду­щие "взаимную" дискуссию по поводу основного предмета; • "застенчивые" - пытающиеся отмолчаться, имитируя повышенное внимание к тому, что говорят другие; • "нигилисты" - высказывающие преимущественно отрицательные, порой огульные оценки. Если при этом их поведение агрессивно, они должны быть исключены из фокус-группы

  18. Основные методы управления модератора группой • поддерживающее: одобрительное стимулирование общего хода дискуссии; • 2) директивное: прерывание дискуссии и ее направление в нужное русло (на основной предмет); • 3) участвующее:"псевдоконсультирование" с членами группы для углубления, детализации обсуждения того аспекта предмета дискуссии, который для исследователя представляет особый интерес; • 4) ориентированное на достижение цели:умение направлять дискуссию в русле, строго предусмотренном сценарием.

  19. Основные этапы (виды) работ по подготовке и анализу материалов фокус-группы 1. Характеристика целевых групп и метода отбора участников Определяется на основе данных количественных исследований и/или соответствует первичным гипотезам, формулируемым сотрудниками тех или иных учреждений в зависимости от целей. 2. Топик-гайд – перечень основных тем опроса – составляется исследователем Порядок и формулировка вопросов детерминированы гипотезой исследования. 3. Следует избегать привлечения заинтересованных лиц в качестве модератора и участников Они не могут беспристрастно реагировать на возможную критику. Зачастую даже в качестве наблюдателей они могут вносить помехи в работу фокус-группы.

  20. Основные этапы (виды) работ по подготовке и анализу материалов фокус-группы 4. Письменные и наглядные материалы Немаловажный аспект проведения фокус-группы создание комфортной обстановки, с кофе-паузами. 5. По окончанию работы модератор составляет отчет с описанием впечатлений о проведенной фокус-группе Отчет о проведении фокус-групп – это аналитический отчет исследователя, основывающийся на анализе текстов высказываний участников с конкретными примерами, подтверждающими корректность и справедливость сделанных выводов. Структура отчета определяется техническим заданием, топиком и гипотезами исследования. Отчет включает сопоставление мнений участников различных социально-демографических категорий. Отчет может включать контент-анализ высказываний. Важно обратить внимание на нетипичные высказывания.

  21. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ФОКУС-ГРУППЫ Дискуссия завершается кратким обобщением сказанного. Таким образом, метод фокус-группы применяется для проведения качественных исследований в заданной области. При анализе полученной информации используются качественные методы и контент-анализ.

More Related