微博企业版使用攻略

微博企业版使用攻略 企业客户联络中心 @企业微服务 2011年7月

手册内容经过亲身测试 把使用技巧的干货共享自我介绍： @企业微服务作为企业微博对外服务的官方微博，提供企业微博的基础功能、使用、营销方面的支持和咨询

微博企业版使用手册 界面介绍 1 分析功能 2 结束语 3

1 界面介绍特色：三栏形式、自定义模块让企业微博的设置更个性，内容更丰富 ①完善信息、②总体介绍、③模块介绍、 ④视频展示、⑤图片展示、⑥联系人、 ⑦投票和活动、⑧留言板、⑨地图、⑩置顶

界面介绍—完善信息 切换到企业版的用户，第一次进入“我的微博”时，会看到系统要求您完善企业认证资料，包括企业名称、类别、性质、帐号用途等信息。这些信息不会显示在企业微博的前台上，只在企业帐户设置的后台中体现（填写后不可人工更改），用于企业微博帐户的信息保留和确认绑定手机是方便企业以后在发生密码忘记问题时自己找回密码。企业可以绑定微博维护人员或部门负责人的手机。但要记得在微博维护人事变动时更改绑定（可选）

界面介绍—总体介绍 前台展示官微主页管理后台企业版前台最大的改变就是增加了很多官微自主设置的内容模块。通过管理后台的设置，很轻松的调整对外展示官微主页版面需要考虑三个问题： ①要根据官微的主要目标功能挑选使用模块； ②尽量小幅度、多次更改，以让您的粉有个适应过程； ③一定记得把粉们最想看的东西放在最显著的位置

界面介绍—模块介绍 右侧的模块：企业信息显示官微关注、粉丝、微博数微关系表达你和来访者共同关注的人标签添加官微的兴趣爱好子品牌、领导、员工都可以添加与你企业有关的信息我的粉丝显示官微新来的粉丝我加入的群显示官微加入的微博群中间栏左栏右栏中间的模块：留言板可以让企业和粉丝充分互动微博正文显示官微发布的微博左侧的模块：简介可以编辑企业的介绍说明公告栏让企业公示发布信息图片、视频都可以设置播出投票、活动也可以展示和链接进来友情链接可以外链到其他地址地图功能给你的客户导航

界面介绍—视频展示 页面中栏加载视频后，会影响微博页面的打开速度。建议：有大片想宣传时，不妨先放在中栏 1-2天，然后再挪到左栏。或者直接发个微博置顶视频模块添加后，可以添加视频链接，展示企业要宣传的内容。目前在添加多个视频后只能播放一个，不能滚动播放当视频放在左栏：小图片无预览，点击后显示大窗口播放。此位置不会影响粉丝正浏览官微，但被点击查看的机率较小。当视频放在中栏：大窗口自动播放，每个浏览首页的粉丝都会看到视频，但会影响官微内容的阅读注：视频上传后显示的名称和视频固有的名称一致，暂不能添加其他描述

界面介绍—图片展示 图片模块添加后，默认是出现在页面中栏的，可展示平铺4张小图片，或轮播6张大图片。点击后可链接到企业版图片库内，暂不支持链接到其他页面需要注意的是：最常使用图片模块的应该是网商类公司了，可直接push特色主打商品；其他行业的可根据自己的需要，宣传热点活动

界面介绍—联系人 您也可以更改这些栏目的标题，使它有更多的功用。比如希望体现和自己关系密切的微博，可以设置文字为友情链接、拉手同盟等子品牌、领导人、员工、客服等，都是用来设置企业联系人的，这些模块都位于企业右栏中，看提示就知道该如何设置了

界面介绍—投票、活动 目前这里只能链接新浪微博中的活动和投票链接。其实除了宣传自己，还可以链接合作伙伴或子公司的投票、活动，做辅助宣传投票和活动发起后，都可以在官微的主微博页面做链接展示，来访的网友点击后直接参与

界面介绍—留言板 留言板内容和官微内容都是在中栏展示，可以把留言板放到下面展示，因为内容多了以后也会影响到粉丝阅览官微的内容到访用户的留言，都会自动生成 @企业，时时提醒有些官微发布的内容有严格的规划，虽然回答了很多用户提问，但都只评论，并不转发。另外一些刚好相反，转发了很多用户的提问回答表现官微的互动性，却刷屏影响了其他粉丝的正常阅读。这时不妨用留言板功能，适合与粉丝互动非常多的情况下使用，也不影响官微主体内容浏览

界面介绍—地图 在企业版界面设置中新增了地图展示，可以让企业把公司位置展示到版面中，方便来访客户。功能虽小，但很贴心。实际操作设置也很方便，只要输入公司地址，系统会自动辨别方位。如果自动地图出现的位置和您实际的地址有误差，您还可以手动微调

界面介绍—置顶 如果希望让来访企业版首页的网友能够清楚的看到“企业发的某条微博”，那么你可以利用置顶这个小功能。在想要在最上面显示的微博上点击置顶就可以了，目前只能置顶一条微博比如企业的活动微博、重要声明微博等，都可以利用这个功能置于显眼的位置

2 分析功能特色：数据统计、舆情监控、营销分析让企业微博的分析更便捷，营销有依据 ①舆情监控、②基础数据、③营销分析、 ④粉丝分析

分析功能—舆情监控 关键字可以添加5个，在出现结果后还可以根据性别、年龄、地区、时间、是否V认证再进行筛选舆情监控，是按关键词搜索查询结果的功能。比微博搜索好用的地方是：①可以按天统计关键词出现数量，即可以监控话题的热度成长。 ②可以只搜索V认证用户关于本话题的发言，更方便找到意见领袖

分析功能—基础数据 由于微博的信息传播特性，粉丝即便不登陆官微首页也可看到官微的最新微博，所以这个数据并不能体现官微的传播度和活跃度。而真正登陆到官微页面仔细阅览的粉们，我们则可以认定为是潜在消费者或忠实用户基础数据，可以统计每天的官微发布微博的情况（微博数、转发评论数）、私信数量，以及来访官微首页的流量统计

分析功能—营销分析之微博分析 微博分析，可以让企业了解到官微当天微博的转发和评论情况和趋势通过了解当天哪些微博表现突出，哪些没有引起关注，分析原因，做讨论改进

分析功能—营销分析之短链分析 通过我们的测试，发现一条微博中，往往短链的点击情况远远大于此条微博的转评数。这从微行为特征来看，点击浏览、评论、转发等分属不同类型。说白了就是潜水的看客多企业版后台中的数据统计功能中，有一项短链接分析的功能，这项功能往往被忽略了主要统计企业每天创建的短链接数量，以及其被点击和转发的次数，从而统计出微博带向外链网站的流量总数微博中一段引起粉丝关注的文字，能够激发起粉丝的探索和求知欲。而微博的延伸，也就是短链是满足这一探索和求知欲的途径微博的转发在于内容和图片，深入了解在于外链，两方面加起来是成功的开始

分析功能—粉丝分析 粉丝分析，可以让企业看到自己粉丝的基础属性（性别、年龄）目前的功能比较少，陆续会有更多细化的功能来方便企业了解粉丝

3 结束语更多使用技巧请关注话题#我在用企业版##企业微课堂# #微营销推荐# 新浪微博企业版的成长离不开大家的支持欢迎建议和意见@企业微服务 ads@staff.sina.com.cn

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