MACAM-MACAM KEPUTUSAN (STRUCTURED,UNSTRUCTURED,SEMI STRUCTURED)

1. MACAM-MACAM KEPUTUSAN(STRUCTURED,UNSTRUCTURED,SEMI STRUCTURED) Rika Yunitarini Teknik Informatika

2. KASUS 1 • Perusahaan taksi ABC akan melakukan peremajaan taksinya dengan mengganti beberapa taksi dengan armada yang baru. Bagaimana Anda dapat membantu pemilik perusahaan untuk menentukan berapa banyak taksi yang akan diganti dan taksi mana saja yang perlu diganti?

3. KASUS 2 • Penerbit dan percetakan “Sadhar Press” bertujuan menerbitkan buku-buku bermutu dengan harga terjangkau mahasiswa. Persoalan bagi mereka adalah bagaimana menentukan desain dan layout (termasuk pilihan kertas & warna) suatu buku agar harganya tetap terjangkau mahasiswa. Bagaimana Anda dapat membantu mengambil keputusan yang tepat untuk kasus tersebut?

4. KASUS 3 • Perusahaan cat “Jotun” berkomitmen membantu pelanggan untuk menemukan pilihan cat yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Para pelanggan umumnya mempunyai kesulitan dalam memilih warna yang tepat untuk kebutuhan ruangan mereka karena sulit membayangkan menjadi seperti apa tembok ruangan mereka bila dicat dengan warna tertentu. Kesulitan lain dari pelanggan adalah memilih cat dengan harga total <= anggaran yang dimiliki untuk mengecat seluruh dinding dengan luas tertentu. Bagaimana Anda dapat membantu perusahaan untuk memberikan layanan agar pelanggan “Jotun” dapat memilih cat dengan mudah?

5. KASUS 4 dan 5 • Untuk dapat menghasilkan panen yang optimal di suatu lahan pertanian, diperlukan pupuk dengan kandungan N, P dan K tertentu sesuai dengan kondisi lahan masing-masing daerah. Bagaimana Anda dapat membantu menentukan kandungan pupuk yang sesuai? • Pada musim-musim tertentu, di laut terjadi migrasi ikan dari satu tempat ke tempat lain. Untuk membantu nelayan menentukan ke mana sebaiknya mereka berlayar mencari ikan, apa yang bisa Anda lakukan?

6. ALTERNATIF SOLUSI 1 • Kasus 1: • Tiap aspek (kriteria) dinilai • Ada pembobotan untuk tiap aspek • dibuat ranking • Ada passing score (treshold) • Kasus 2: • Survey: harga, cover • Harga pasar bahan baku • Mencari kombinasi komponen buku? • Kasus 3: • Identifikasi kriteria: harga cat, luasan yang akan dicat, budget, warna, kualitas • Ada prioritas kriteria • Kasus 4: • Input: Luas lahan, unsur tanah, jenis tanaman, • Dihitung kebutuhan optimal • Kasus 5: • Kuesioner u cari tahu hasil nelayan pada tiap musim: untuk membuat peta lokasi  distribusikan pada nelayan

7. ALTERNATIF SOLUSI 2 • Kelompok 4: • Cari tahu luas lahan, unsur tanah  tentukan jenis tanaman  tentukan pupuk berdasar kondisi lahan & jenis tanaman • Kelompok 3: • Input: anggaran, luas ruang, jenis ruang, warna furnitur/korden/karpet, • Proses:1 ltr cat utk luas berapa, kecocokan warna, kecocokan ruang  simulasikan/visualisasi • Output: tipe/merk cat, harga, jml kaleng • Kelompok 2: • Survey pasar utk cari tahu harga penerbit, survey daya beli & jenis buku, cover, font yg disukai mhs  pilih kertas & layout sesuai hasil survey • Kelompok 1: • Jumlah penumpang per taksi, biaya operasional taksi, harga BBM, laba kotor – biaya operasional & jml penumpang, sparepart

8. Review • 1.Menurut Mann dan Watson, Sistem Pendukung Keputusan adalah Sistem yang interaktif, membantu pengambilan keputusan melalui penggunaan data dan model-model keputusan untuk memecahkan masalah-masalah yang sifatnya semi terstruktur dan tidak terstruktur. • 2.Menurut Maryam Alavi dan H.Albert Napier, Sistem Pendukung Keputusan adalah suatu kumpulan prosedur pemprosesan data dan informasi yang berorientasi pada penggunaan model untuk menghasilkan berbagai jawaban yang dapat membantu manajemen dalam pengambilan keputusan.

9. Review • 3.Menurut Litle, Sistem Pendukung Keputusan adalah suatu sistem informasi berbasis komputer yang menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen dalam menangani berbagai permasalahan yang terstruktur atupun tidak terstruktur dengan menggunakan data dan model. • 4.Menurut Raymond McLeod, Sistem Pendukung Keputusan adalah sistem penghasil informasi spesifik yang ditujukan untuk memecahkan suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer pada berbagai tingkatan.

10. Review • 5.Secara Umum, DSS adalah Sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan baik kemampuan pemecahan masalah maupun kemampuan pengkomunikasian untuk masalah semi terstruktur. • 6.Secara Khusus, DSS adalah Sebuah sistem yang mendukung kerja seorang manajer maupun sekelompok manajer dalam memecahkan masalah semi-terstruktur dengan cara memberikan informasi ataupun usulan menuju pada keputusan tertentu.

11. Kata Kunci DSS: • 1.Suatu sistem informasi spesifik yang ditujukan untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan yang berkaitan dengan persoalan yang bersifat semi terstruktur dengan memiliki fasilitas untuk menghasilkan berbagai alternatif yang secara interaktif dapat digunakan oleh pemakai.

12. Kata Kunci DSS: • 2.Penggunaan model sebagai dasar pengembangan alternatif yang berkaitan dengan sifat permasalahan yang harus dipecahkan yaitu semi terstruktur atau bahkan tidak terstruktur.

13. Kata Kunci DSS: • 3.Pemanfaatan komputer sebagai motor penggeraknya (computer based systems).

14. KONSEP DSS • Masalah Terstruktur, merupakan suatu masalah yang memiliki struktur masalah pada 3 tahap pertama, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan. • Masalah Tak Terstruktur, merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur pada 3 tahap Simon diatas. • Masalah Semi-Terstruktur, merupakan masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahap Simon.

15. JENIS-JENIS KEPUTUSAN MENURUT HERBERT A. SIMON : • Keputusan Terprogram, bersifat berulang dan rutin, sedemikian sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya. • Keputusan Tak Terprogram, bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini.

16. Tipe Keputusan • Keputusan Terstruktur • Berulang-ulang • Rutin • Mudah dipahami • memiliki pemecahan yang standar berdasarkan analisa kuantitatif • Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidak • Sering diotomatisasi • Contoh : pemberian cuti MHS,pengambilan TA,denda peminjaman buku,yudisium,PHK,penutupan rekening,pemutusan sambungan telp,denda bagi pengunjung hotel

17. Tipe Keputusan • Keputusan Semi Terstruktur • Peraturan yang tidak lengkap • Sebagian structured dan sebagian unstructured • Contoh : pemberian kredit,personalia,pemberian dana rehabilitasi sekolah,pemeliharaan jalan

18. Tipe Keputusan • Keputusan Tidak Terstruktur • Tidak berulang dan rutin • Tidak ada model untuk memecahakan masalah ini • Butuh intuisi • Problem yang masih kabur dan cukup kompleks yang tidak ada solusi langsung bisa dipakai • Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa • Kebijakan yang ada belum menjawab • Mis. Pengembangan jenis usaha baru,keputusan merger,perluasan pabrik,pemilihan jurusan setelah lulus SMU

19. Tradisional Kebiasaan Mengikuti prosedur baku Saluran informasi disusun dengan baik Modern Menggunakan teknik “operation research”: Formula matematika Simulasi komputer Berdasarkan pengolahan data berbantu komputer Teknik Keputusan Terprogram

20. Tradisional Kebijakan intuisi berdasarkan kreativitas Coba-coba Seleksi dan latihan para pelaksana Modern Teknik pemecahan masalah yang diterapkan pada : Latihan pembuatan keputusan Penyusunan program komputer empiris Teknik Keputusan Tak Terprogram

21. Decision Support Framework Type of Control

22. Hubungan keputusan & Tipe Kontrol Manajemen

23. Tipe-2 Keputusan Kontrol Kontrol Kontrol Operasional Manajerial Strategis Laporan Rekening Entry Pesanan Terstruktur Semi terstruktur Tidak Terstruktur Dukungan Teknologi yg diperlukan Analisis anggaran, Forecast jngk pendek Laporan personalia Membuat atau beli Manajemen keuangan [investasi], lokasi gudang, sistem distribusi Evaluasi kredit, persiapan anggaran, Layout pabrik, Penjadwalan proyek, Desain sistem penghargaan Membangun pabrik baru, Merger dan akuisisi Perencanaan produk baru, Perencanaan kompensasi, Perencanaan kendali mutu DSS Penjadwalan produksi, Pengendalian persediaan Negosiasi, Rekruitmen Eksekutive Membeli hardware Melobi Perencanaan R & D Perkembangan teknologi baru Perencanaan tanggung jawab sosial Memilih cover majalah Membeli software Mengajukan pinjaman DSS SIM Ilmu Manajemen Ilmu Manajemen, SIM Sistem Pakar EIS EIS, Sistem Pakar Jaringan Syaraf Tiruan Kerangka Kerja Dukungan Keputusan Tipe-2 Kontrol Dukungan Teknologi yg diperlukan SIM model-2 Operation Research Pemrosesan transaksi

24. Masalah tidak terstruktur - tidak punya fase-fase terstruktur • Masalah semi terstruktur - punya beberapa (atau sebagian dengan) fase-fase terstruktur • Masalah terstruktur – punya semua fase-fase terstruktur • Prosedur untuk mengetahui solusi terbaik diketahui • Tujuan dengan jelas terdefinisi • Sistem Pendukung Manajemen (Management support systems) dapat sangat berguna.

25. Masalah tidak terstruktur – sering diselesaikan dengan intuisi/insting manusia. • Masalah semi terstruktur – berada dalam penyelesaian dengan prosedur standart dan ketetapan manusia. • Suatu Decision Support System dapat membantu manajer memahami masalah sebagai tambahan input dalam menyediakan penyelesaian. • Tujuan DSS: Meningkatkan efektivitas dalam pembuatan keputusan

26. Tinjauan Pembuatan Keputusan (Simon) Keputusan Sangat Tidak terstruktur (Tidak terprogram) Keputusan Sangat TerStruktur (Terprogram) Keputusan Semi terstruktur

27. Tiga Fase Proses Pembuatan Keputusan (Simon) • Intelligence—mencari situasi dimana perlu keputusan • Design—menggali, mengembangkan, dan menganalisis tindakan-tindakan yang memungkinkan. • Choice—memilih tindakan dari yang memungkinkan tadi. • Implementation – menerapkan tindakan pengambilan keputusan

28. TUGAS • Kelompokkan keputusan yang telah anda buat di pert kemarin ke dalam jenisnya : • Terstruktur • Semi struktur • Tidak terstruktur