СТРУЧНИ СКУП “РАЗВОЈ ЛОКАЛНИХ УСЛУГА У ЗАЈЕДНИЦИ”

1. СТРУЧНИ СКУП “РАЗВОЈ ЛОКАЛНИХ УСЛУГА У ЗАЈЕДНИЦИ” ЦЕНТАР ЗА РАЗВОЈ УСЛУГА СОЦИЈАЛНЕ ЗАШТИТЕ “КНЕГИЊА ЉУБИЦА” КРАГУЈЕВАЦ Служба за одрасла и старија лица (Помоћ у кући и Девни боравак) Београд 17.12.2013. Марина Милошевић, социјални радник

2. О УСЛУГАМА • Услуге помоћ и нега у кући и дневни боравак за старија лица установљене су у априлу 2002.год., односно мају 2003 године. • Услуге су организоване у оквиру Пројекта”Подршка реформи политике заштите старих лица у Србији/граду Крагујевцу који су реализовали: Град Крагујевац,ЦСР, ДЗ, и ГЦ уз подршку Министа-рства рада и соц.политике, Министарства здравља РС Министарства иностраних послова Италије и НВО”Progetto Sviluppo”. • Од 2009. г услуге су прописане Одлуком о правима у социјалној заштити и буџетирана Одлуком о буџету града. • Пружалац услуга био је ЦСР преко организационе јединице Службе за интегрисану негу и помоћ старијим лицима, од новембра 2011.г пружалац услуге је Центар за развој услуга социјалне заштите ”Кнегиња Љубица”Крагујевац преко Службе за одрасла и старија лица

3. ПОМОЋ И НЕГА У КУЋИЗАОДРАСЛЕ И СТАРИЈЕ ОСОБЕ Корисници услуге помоћ и нега у кући су особе старије од 65 година која имају ограничења физичких и психичких способности, живе саме и нису у стању да се старју о себи или живе са сродницима који нису у стању да им пруже адекватну помоћ Изузетно,услугу ПУК могу користити и особе млађе од 65 година са трајним инвалидитетом којима је обзиром на здравствени и социјални статус овакав вид помоћи и неге неопходан Особе које имају закључен уговор о доживотном издржавању уз плаћање пуне цене услуге; (Одлука о социјалној заштити града Крагујевца„Сл.лист града Крагујевца“ бр.16/2011)

4. Активности услуге помоћи и неге у кући : Помоћ у одржавању личне хигијене Достављање лекова и контрола узимања прописане терапије, контрола протеза, санитарних помагала и подсредовање при остваривању права из основне здравствене заштите; Помоћ у обезбеђивању исхране, укључујући по потреби набавку намирница, обезбеђивање готових оброка, припрема лаких оброка, Помоћ при храњењу Помоћ у одржавању хигијене стана,судова и уређаја; Помоћ при прању и одржавању постељине, одеће и обуће; Помоћ у загревању просторија; Плаћање комуналних услуга; Помоћ у задовољавању социјалних потреба, дружење, помоћ при кретању унутар и ван куће, набавка новина и књига, иницирање социјалних контакта и укључивање корисника у пригодне активности у локалној заједници.

5. Услуга помоћ и нега се обезбеђује радним данима у трајању од 2 сата дневно по кориснику, а највише 42 сата месечно. Изузетно број сати пружене услуге може бити и већи, по процени социјалног радника Службе, у складу са расположивим капацитетима и у случају рада викендом. Геронтодомаћица има у просеку 3-4 корисника дневно,зависно од броја сати пружања услуге. Може се пружати интегрисано са здравственим услугама које пружа Служба кућног лечења, Дома здравља у Крагујевцу на основу Споразума о организовању и функционисању интегрисаног модела социјално-здравствене заштите корисника услуге Помоћ и нега у кући у случајевима када су код корисника обострано процењене социјалне и здравствене индикације за овим обликом заштите. Услугама помоћи и неге у кући је покривено цело градско, сва приградска и 22 сеоска насеља.

6. ДНЕВНИ БОРАВАК ЗА СТАРИЈЕ ОСОБЕ Корисници услуге дневни боравак за старије особе могу бити лица старија од 60 година, ментално очувана или у почетним фазама деменције која су: оболела од хроничних болести; полупокретна или полузависна од неге и помоћи других лица у одређеном степену инвалидности

7. Структура услуге - дневни боравак за старија лица: • Превоз и боравак корисника • Надзор и подршку • Развој и одржавање практичних вештина неопходних • за свакодневни живот • Помоћ при одржавању личне хигијене • Исхрана (два оброка) • Помоћ при храњењу • Здравствена нега и помоћ при узимању лекова • Рехабилитационе и терапеутске услуге • Групне,рекреативне и радне активности • Укључивање корисника у пригодне културне • активности у локалној заједници • Облежавање битнијих датума

8. Дневни боравак за стара лица се организује радним данима у трајању од осам сати Налази у просторијама Геронтолошког центра са којим је потписан споразум о функционисању услуге. Капацитет је 12-15 корисника услуге

9. О коришћењу услуге помоћ и нега у кући и дневни боравак за старија лица одлучује Центар за социјални рад или непосредно стручни радници Службе за одрасла и старија лица, Центра за развој услуга социјалне заштите “Кнегиња Љубица“ Крагујевац који реализује услуге, лицима која се директно обрате за неку од наведених услуга што је и најчешћи случај. Степен потребне стручне и инструменталне подршке корисницима, стручни радници Службе процењују кроз редовне прегледе планова услуга (по службеној дужности, на захтев корисника, сугестију других оперативаца - геронтодомаћице и лекара).

10. Цена услуге помоћ у кући и дневни боравак као и и учешће корисника у цени услуге одређује се актом надлежног органа Града. • Проценат учешћа корисника у цени услуга утврђује се на основу просечног прихода по члану домаћинства оствареног у три месеца која предходе месецу у којем је поднет захтев и применом регресне скале. • Цензусне групе у регресној скали утврђене су у односу на актуелни износ новчане социјалне помоћи за појединца . • Прву цензусну групу чине корисници чији приходи по члану не прелазе износ новчане социјалне помоћи за појединца, а последњу-седму чине корисници који плаћају пуну цену услуге и чији приход по чл. домаћинства прелази шестоструки износ новчане социјалне помоћи за појединца • Ревизија учешћа корисника у цени услуге (обнављање документације везане за приход корисника) и ревизија износа цене услуге, по службеној дужности обавља се најмање једном годишње. • (Правилник о критеријумима и мерилима за утврђивање цена услуга и учешће корисника и његових сродника обавезних на издржавање у трошковима услуга социјалне заштите /„Сл.лист града Крагујевца“ бр.20/2012).

11. Регресна скала за услугу помоћ и нега у кући

12. Регресна скала за услугу – дневни боравак

13. Структура ангажованих лица на услугама

14. ПРИМЕР ДОБРЕ ПРАКСЕ: • Помоћ у кући и дневни боравак за старија лица постале су одрживе услуге настале из пројектне активности; • Помоћ у кући је међусекторска услуга, која омогућује интегрисани модел социо-здравствене заштите корисника; • Републички завод за социјалну заштиту је реализовао процес про-вере примењивости нацрта минималних стандарда за услугу ПУК • Национална јединица за мониторинг и евалуацију (МРСП, МЗ РС и РЗСЗ) обавила је пилот акредитацију услуга ПУК и дневни боравак за старија лица и наш рад оценила као ‘’добар квалитет-добри услови рада“ • У упоредној анализи примера добре праксе на локалном нивоу у организацији Сталне конференције градова и општина и Тима за социјално укључивање и смањење сиромаштва услуга је оцењена високом оценом и препоручена другим општинама;

15. ИЗАЗОВИ У ФУНКЦИОНИСАЊУ УСЛУГА • Лиценцирање услуге –пружаоца • Стабилно финансирање • Већа доступност услуге на руралном подручју • Едукације запослених, учешће на стручним скуповима, размена искустава

16. Хвала на пажњи