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Section B :. Un cadre conceptuel pour la communication dans le cadre de la lutte antitabac. Canaux de communication pour une société sans tabac. Canaux de communication pour une société sans tabac. Canaux de communication pour une société sans tabac.
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SectionB: Uncadreconceptuelpourlacommunicationdanslecadredelalutteantitabac
Baséesurdesfaitsscientifiques Axée sur le client Participative Orientée vers les bénéfices Liée aux services Multicanaux Grandequalitétechnique Liée aux actions de plaidoyer Adaptable selon l’ampleur de la campagne Durable sur le plan programmatique Axée sur les résultats Rentable Les12caractéristiquesdelacommunicationstratégique
Les12caractéristiquesdelacommunicationstratégique • Basée sur des faits scientifiques • Théorie : comportementale/de la communication (idéation/diffusion) • Données : fondées sur des preuves, axées sur les données • Axée sur le client • Écouter • Se renseigner • S’adapter • Personnaliser
Les12caractéristiquesdelacommunicationstratégique • Participative • Dans la planification • Dans la gestion • Dans la mise en oeuvre • Dans l’évaluation • Orientée vers les bénéfices • Aide pratique • Habilitation stratégique
Les12caractéristiquesdelacommunicationstratégique • Liée aux services ou à la fourniture de services • Accès/qualité • Identification (marque) • Entraide : assistance, assistance médicale • Multicanaux • Médias • Communauté • Interpersonnelle (CIP/C)
Les12caractéristiquesdelacommunicationstratégique • Grande qualité technique • Marketing/publicité • Production • Expertise communautaire • Compétences en matière d’activités de conseil • Liée aux actions de plaidoyer • Sensibilisation sociale/auprès des individus • Défense des programmes/politiques
Les12caractéristiquesdelacommunicationstratégique • Adaptable/conçue à l’échelle de la campagne • Pilote à l’échelon régional ou national • Nationale ou internationale • Durable sur le plan programmatique • Continuité organisationnelle • Continuité du leadership • Continuité des donateurs • Continuité des résultats
Les12caractéristiquesdelacommunicationstratégique • Axée sur les résultats • Connaissances (informations/compétences) • Approbation (normes) • Comportement (initiation/continuation) • Capacités (individuelles/institutionnelles) • Rentable • Coût par personne/communauté sensibilisée/affectée • Coût par type d’intervention/résultat
AdopteruneapprochestratégiquedanslescampagnesdelutteantitabacAdopteruneapprochestratégiquedanslescampagnesdelutteantitabac • Penserlacréationdecampagnesentermesdechangement«structurel» • Penser en termes de « normes sociales » et réfléchir à quelle place donner à l’acte de fumer • Penser les changements de normes en termes de « non-fumeurs » et de « droits des employés » • Penser le développement des campagnes en termes d’« indices environnementaux » • Voir au-delà des publicités et des campagnes médiatiques
Quelquesprincipespublicitairesquiontfaitleurspreuves • Lorsqu’onparlede«pourquoiarrêter»,ilfautyassocier«commentarrêter» • Le « pourquoi » ne doit pas être présenté brutalement (conséquences, émotions négatives) • Le « comment » doit être positif et sous-entendre un soutien (mettre l’accent sur les ressources et l’espoir de réussir) • Les témoignages peuvent être efficaces • Bénéficier d’une aide pour arrêter de fumer permet d’augmenter les taux de réussite
Quelquesprincipespublicitairesquiontfaitleurspreuves • Reconnaîtrelefaitqu’arrêterdefumerestuncheminement,pasunévènement • L’utilisation de campagnes déjà existantes s’est révélée efficace dans d’autres pays/contextes • Le niveau d’exposition à la publicité compte (taux d’audience du public cible de 480 points = 15 % d’augmentation des inscriptions aux lignes d’assistance en Nouvelle-Zélande ) • L’exposition doit être soutenue sur le long terme
Résumé • Lafaçondontonvoitlemondedépendbeaucoupdupointdevued’oùonseplace • En quoi la communication stratégique s’inscrit-elle dans la lutte antitabac ? • Qu’est-ce qui fait que la communication est « stratégique » ?
