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Club GB OUEST

Club GB OUEST . REUNION N ° 1. Bienvenue à tous ! . Participants GB OUEST : Vanessa RODRIGUES Assistante administrative Lucie ZAWACKKI Chargée de recrutement Sébastien YONNET : Responsable de Département Grégory LEFOLL : Consultant Acheteur Aircelle

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Presentation Transcript

  1. Club GB OUEST REUNION N°1

  2. Bienvenue à tous ! • Participants GB OUEST : • Vanessa RODRIGUES Assistante administrative • Lucie ZAWACKKI Chargée de recrutement • Sébastien YONNET : Responsable de Département • Grégory LEFOLL : Consultant Acheteur Aircelle • Cyrille VIEL : Consultant Acheteur Aircelle • Emmanuelle BUSATI : Consultante Acheteuse Aircelle • Xavier THOLMER : Directeur • Participants : • - Pierre ANCELY– DRESSER RAND • - Jean-Michel DABADIE – JOHNSON & JOHNSON • - David TUBEUF – CHEVRON • - Matthieu BEZAULT – SIDEL • - Rui de LIMA – SIDEL

  3. Présentation du Club GB OUEST • RAPPEL sur GB OUEST : Cabinet de conseil spécialisé dans le Management de Projets industriels • Métiers :Achat/approvisionnement – Qualité- Logistique – Ingénierie Projet • Solutions : Conseil opérationnel – Conseil en Management – Externalisation- Formation • Objectif : Dans une ambiance conviviale, échanger sur nos pratiques professionnelles, nos outils, nos difficultés, nos succès… • Pour quel public : Professionnels de la Supply Chain en Haute et Basse Normandie • Modalités de fonctionnement : • Réseau relationnel GB OUEST exclusivement • Nombre de places volontairement limité • Une présentation interactive Et avant tout avoir plaisir à se retrouver !

  4. La soirée • 18h30 – 18h45 Accueil des participants • 18 h45 – 19h30 Les leviers de l’acheteur face à un fournisseur «difficile » par Cyrille VIEL • 19h30 – 19h45 Questions/Réponses • A partir de 19h45 Cocktail

  5. Club GB OUEST Réunion du 29 octobre 2009 Les leviers de l’acheteur face à un fournisseur « difficile » Cyrille VIEL

  6. Plan • Introduction • Analyse des enjeux • Caractérisation de la performance fournisseur • Les leviers traditionnels • Mode de gestion et leviers alternatifs • Conclusion • Questions / Réponses

  7. Introduction Les enjeux de la performance fournisseur : • Flexibilité • Qualité • Rentabilité

  8. Introduction : définitions « Fournisseur difficile » • Performance non conforme au contrat • Évolution tarifaire • Non qualité • Taux de service • Volonté de pérenniser la relation? • Manque de support « Levier » • Moyen d’action pouvant amener un fournisseur à agir ou à revoir sa position

  9. Analyse des enjeux

  10. Analyse des enjeux COUTS Les conséquences pour le client • Dégradation des relations commerciales • Nécessité d’un suivi accru • Surcoûts • Rupture de Chaîne • Incident qualité en service

  11. Analyse des enjeux REVENUS Les conséquences pour le fournisseur : • Dégradation des relations commerciales • Image de marque • Surcoûts • Risque de perte des contrats existants et des contrats à venir • Pérennité de l’activité globale ?

  12. Analyse des enjeux Un fournisseur et son client ont des intérêts communs : • Amélioration de la compétitivité globale • Économies • Proactivité de la relation • Développement de la relation (nouveaux marchés / partenariats) : « grandir ensemble »

  13. Caractérisation de la performance fournisseur

  14. Caractérisation de la performance fournisseur L’évaluation : un outil Pourquoi ? • Situer le fournisseur dans un panel (objectivité) • Faire progresser le fournisseur Quelle évaluation ? • L’évaluation « a priori » • L’évaluation « a posteriori »

  15. Caractérisation de la performance fournisseur PROCESSUS GLOBAL D’EVALUATION

  16. Caractérisation de la performance fournisseur Mesurer la performance

  17. Les leviers conventionnels

  18. Les leviers conventionnels • pénalités de retards de livraison • non-attribution de marché • diminution de parts de marché • menaces de changement de fournisseur Relation Perdant / Perdant

  19. Mode de gestion et leviers alternatifs

  20. Mode de gestion et leviers alternatifs Identifier les causes des problèmes récurrents • Divergence des stratégies d’entreprise • Expression du besoin • Contrat • Responsabilité de l’acheteur

  21. Mode de gestion et leviers alternatifs Démarche collective (Clairement définie et formalisée) • Implication des hiérarchies • Exprimer le ressenti • Définir les objectifs (mettre en place les indicateurs correspondants si nécessaire) • Proposer un jalonnement

  22. Mode de gestion et leviers alternatifs Exploitation des indicateurs • Mettre en avant les domaines à améliorer • Définir les objectifs • Mettre en place un planning

  23. Mode de gestion et leviers alternatifs Plan d’action et pilotage • Plan d’action soumis par le fournisseur • Le pilote (client) • Le responsable du projet (fournisseur) • Les responsables d’action, périodicité des échanges et reporting Relation Gagnant / Gagnant

  24. Conclusion • Implication de tous : clients et fournisseurs • Relation gagnant / gagnant • Communication • En cas d’échec? Nous travaillons avec les fournisseurs que nous méritons !

  25. Questions / Réponses

  26. Merci à tous pour votre attention.

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