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校園行銷 圖書館資源 如何拉近與讀者的距離 ?

校園行銷 圖書館資源 如何拉近與讀者的距離 ?. Jack Huang Marketing Manager, Elsevier Taiwan. 行銷圖館資源 : 掌握 5 P ( 行銷策略 ). P RODUCT 產品. P LACE 地點. P EOPLE 讀者核心價值. 圖書電子資源. 最佳管道 & 時機. 市場 Segments: 2Targets (1) 教授 (2) 學生 ( 身分背景 / 行為模式 ). P RICE 價格. P ROMOTION 推廣. 資源推廣 有效活動. 資源採購.

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校園行銷 圖書館資源 如何拉近與讀者的距離 ?

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Presentation Transcript

  1. 校園行銷 圖書館資源如何拉近與讀者的距離? Jack HuangMarketing Manager, Elsevier Taiwan

  2. 行銷圖館資源: 掌握 5 P (行銷策略 ) PRODUCT產品 PLACE地點 PEOPLE讀者核心價值 圖書電子資源 最佳管道&時機 市場 Segments: 2Targets (1) 教授 (2) 學生(身分背景/ 行為模式) PRICE 價格 PROMOTION推廣 資源推廣 有效活動 資源採購 Positioning 自我市場定位: 掌握 5P元素 行銷策略

  3. People 讀者核心價值: 教授/研究生 (研究行為模式) Needs 如何選投稿期刊 Needs Needs Needs Needs *Reference 參考書目*Related Article相關文獻 Export 書目輸出 *Alert 新知通報*Author/Article Citation*Top Articles Product行銷重點 Browse/Search瀏覽/ 檢索

  4. People 讀者核心價值: 教授/研究生 (研究時機: 1日) 1 天 24小時: 全台 SDOL 年度 使用下載頻率 PS.1周: 避開 週一/周五 Place行銷時機 20:00~22:00 11:00 15:00~16:00

  5. People 讀者核心價值: 教授/研究生 (研究 時機: 1年) 1 年: 全台 SDOL 使用下載頻率 12月 10月 7月 5月 3月 Place行銷時機

  6. 行銷圖館資源: 案例分析

  7. Promotion: 圖館推廣 SDOL - Alerts 案例 12008.3月 4) Email Elsevier 館員小幫手 Promotion推廣活動 1) Banner: 置放圖館首頁2) 連結:主旨: 全球研究-自動線上宅配「SDOL資料庫 校園登錄即啟用」3) 海報 活動主題:(依讀者核心價值)再包裝 !Ex.新知通報: 包裝成“自動宅配” * 3月* 星期四* 11點* Email/海報 網站 Product行銷重點 教授研究生 *Alert 新知通報*Author/Article Citation*Top Articles People讀者 Place行銷時機/管道

  8. Promotion: 圖館推廣 SDOL - Top25 案例 22007.10月 網頁公告連結+電子廣告 全球 TOP25 研究 :各學科 最熱門研究 排行公告 ! 讀者:分眾行銷 依學科領域

  9. Promotion: 圖館推廣 SDOL - Alerts 行銷成果 • 2007 v.s. 2008 (3月)三大 Alerts 功能 使用量提升 • 提升資料庫校園能見度: 重點特色宣傳 • 讀者資料庫使用: 強化忠誠度 • 建立雙向溝通橋樑 +10% 3月 3月 +36% + 8% 3月 3月 3月 3月

  10. 圖館: 讀者 分眾行銷Market Segmentation

  11. People圖館 分眾行銷 2 Targets: 讀者群分眾 • 教授: 依學科領域 分眾 • 研究生: 依學科領域 分眾| 5P Positioning 定位 : 分眾聚焦 • 分眾需求: 客製化內容訊息 • 訊息主旨包裝 - 議題操作

  12. 分眾包裝: EMAIL主旨 教授薦購「化學」SDOL電子書: 線上勾選清單http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/eBooks-Chemistry-EDM-1995-2007/default.html 教授薦購「地科.環境」SDOL電子書: 線上勾選清單http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/eBooks-earth&environmental-EDM-1995-2007/default.html 教授薦購「生命.健康」SDOL電子書: 線上勾選清單http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/eBooks-life&health-EDM-1995-2007/default.html 教授薦購「物理.數學」SDOL電子書: 線上勾選清單 http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/eBooks-physics&methematics-EDM-1995-2007/default.html 教授薦購「自然.工程」SDOL電子書:線上勾選清單http://taiwan.elsevier.com/htmlmailings/eBooks-science&engineering-EDM-1995-2007/default.html Promotion: SDOL- 4500 eBooks 案例 32008年4月

  13. Promotion: Scopus – 各院校 研究總產出 案例 42008年5月

  14. Place/ Promotion: 分眾文宣物 案例 5掛報 閱讀率? 最佳擺放位置 ? Traffic of Impression閱讀率評估 SDOL 主題包裝 行銷:還在苦熬論文 找不到研究嗎? Scopus 主題包裝 行銷現在什麼最Hot!

  15. 圖館: 創意行銷(活動)

  16. 創意行銷: 主題包裝 +節慶行銷「毒南瓜揭秘 大挑戰」 People: 師生 Place: 10月/線上徵答 Price: 瘋萬聖獎 人氣王 獎 ( 口碑行銷 機制) Product: SDOL (毒南瓜PDF文章) Promotion:- 客製化 Email- 海報/ DM - 網站 Banner Promotion: 全台瘋萬聖 有獎徵答 案例 6 (83校: 2萬2千人)2007.10月

  17. Promotion: 全台瘋萬聖 有獎徵答 (創造校園話題) 口碑: 發燒至校外網站 品牌形象建立

  18. Promotion 全台瘋萬聖 83校 (創意行銷成果) SDOL 平均使用量 成長 89%(當月 2006 vs 2007) • 建立讀者使用習慣 • 拉近圖館與讀者距離 • 圖館電子資源 廣泛曝光 • 圖館網頁流量 增加

  19. 圖館: 創意行銷(網站: 製造 議題空間)

  20. Promotion/ People: 本校教師 最新文章發表 跑馬燈: 即時更新展示 該校教授 最新發表文章* 教授在圖館網站: 獲得肯定* 定期創造 讀者議題: 供討論* 串連至教授文章: 資料庫被查閱 使用 * 提供分眾的讀者服務

  21. Promotion/ People: 部落格/ 索引本校教授 密西西比州立大學 從1997成立此網頁專欄: 提供該校教授姓氏索引，串聯圖館OPAC。讓該校教授文章曝光，並獲得認可! 此專欄已成為該校10年的傳統喔! 靜宜大學:角落 ( 創造 溫馨部落格 空間) 其它創意話題 ?* 本校最熱門教授 小檔案: 研究總覽 其它創意話題 ?*本校被引用次數最高 前10強教授 排行!

  22. 圖館行銷: 教育訓練

  23. Promotion教育訓練行銷: 完成 60 校(2008 上學期) 27人/場 6人徵答/場 • 網站公告 • 海報張貼 • 課後有獎徵答 • 課程主題包裝 ? • Email 發送 (主旨) ? • 教授號召影響力 ? • 校園BBS /部落格 ? • 相關研究社團 管道? 最有效的 校園公告 管道? *教育訓練海報 *教育訓練文宣下載http://taiwan.elsevier.com/sd.htm

  24. Thank You Jack Huangj.huang@elsevier.com Marketing Manager, Elsevier Taiwan

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