1 / 40

מי אנחנו?

WEB 2.0 השפעתו על עולם השיווק הבינלאומי The People 5.6.07 חיים אורן מנהל המשרד הישראלי Jupiter Research ( NASDAQ MCGC (. מי אנחנו?. חברת אנליסטים בינלאומית ( MCGC NASDAQ ) המתמקדת בתחומי שיווק באינטרנט ובשלושים תחומים ותעשיות דיגיטאליות.

amity
Download Presentation

מי אנחנו?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. WEB2.0 השפעתו על עולם השיווק הבינלאומיThePeople 5.6.07 חיים אורןמנהל המשרד הישראליJupiter Research (NASDAQ MCGC(

  2. מי אנחנו? • חברת אנליסטים בינלאומית (MCGC NASDAQ) המתמקדת בתחומי שיווק באינטרנט ובשלושים תחומים ותעשיות דיגיטאליות. • לחברה מרכזי מחקר בניו יורק, בוסטון, סן פרנסיסקו, פריז , ברלין ולונדון • התחזיות והמחקרים מתבססים על סקרי מנהלים וסקרי צרכנים • האנליסטים מנתחים את הזירה הדיגיטאלית מזווית של C2B מההיבט השיווקי -אסטרטגי

  3. Personal Technology & Access Broadband PC & Console Games Personal Technology Wi-Fi Mobility Wireless Marketing & Advertising E-Mail Marketing* Social Marketing* Search Marketing* Advertising & Branding* Online Behavior & Demographics SMB Marketing Mobile marketing & media Media Focus Music News & Information* Online Media & Programming* Television & Filmed Entertainment* Other Industry Focus Automotive Financial Services* Health Retail Travel Web Technologies & Operations Customer Service & Support* Payments & Transactions Site Technologies & Operations European Focus European Broadband and VoIP* European Mobile* European Digital Home European Marketing & Advertising European Content & Programming European Commerce European Market Forecasts European Country Focus תחומי הכיסוי של ג'ופיטר ריסרץ' * Changes from 2005

  4. KeyBank A sample list of US clients… Financial Services Retail / CPG Technology Entertainment and Media Travel Auto

  5. KeyBank A sample list of our European clients… Offline Media Agencies Technology Travel / Retail Agencies Entertainment and Media

  6. לקוחותינו בארץ • חברות הי טק • חברות מדיה • ספקי אינטרנט • בנקים • קרנות הון סיכון

  7. http://www.youtube.com/watch?v=6h3G-lMZxjo

  8. מודל השפעה 2.0 דרכי מיתוג חדשות ארכיטקטורה חדשה מדיה חדשה דפוסי צריכה חדשים שיטות שיווק חדשות

  9. נושאים עיקריים • תוכן עצמי • מודל השפעה • שיטות שיווק

  10. המדיה החברתיתה- Killer App של האינטרנט מאז המצאתו • בין עשרת האתרים המובילים בעולם במדד העולמי של אלקסה- Global 500 מופיעות שלש מערכות חברתיות: • My Space • Orkut • YouTube • האימוץ המסיבי של רשתות חברתיות ע"י הצרכנים הפך את התופעה של יצירת אינטראקציה עם גולשים אחרים ל-Killer Application המשמעותי ביותר מאז שהאינטרנט הומצא. • מייספייס, פליקר, פייסבוק יוטיוב ועד הבלוגים והפורומים. אותם מדיות חברתיות, שבהם השיתוף והכוח נמצא בידי הגולשים צפויים להשפיע רבות על כלכלת השיווק באינטרנט ב- 2007

  11. הרשתות החברתיות הם אמצעי הייצור והפצה של תוכן עצמי • בסוף 2006, אחד מכל 20 ביקורים באתרי אינטרנט היה ב-20 הרשתות החברתיות המובילות – פי שניים מהשנה שעברה • באפריל 2007 , זה כבר הגיע ל-12.4% • אחד מכל ארבעה גולשים בוגרים מבקר לפחות פעם אחת בחודש ברשתות חברתיות כגון: • MySpace, YouYube • זמן ביקור ממוצע ברשת חברתית היה כ- 27 דקות בהשוואה לממוצע ביקור באתר אינטרנט של 11 דקות • קבוצת גילאי 18- 24 היא קבוצת המבקרים "הכבדים" ברשתות חברתיות מבחינת: • התדירות • מספרים אבסולוטיים • יצירת תכנים • מקור: חברת hitwiseפברואר 2007

  12. עולם הרשתות החברתיות שייך לצעירים בגילאי 18-24 • נתח מכלל הגולשים • MySpace-68% • YouTube-65% • FaceBook-42% • מעלים תכנים עצמיים • MySpace-56% • YouTube-31% • Amazon-30% • מחפשים תוכן בידורי • YouTube-81% • MySpace-41%

  13. רמת האימון בתוכן גולשים גדלה...יותר מפרסומות Ads Opinion in public forum Blog posting Percentage of Segment Source: When researching a product for purchase, how trustworthy do you find the following sources when it comes to providing information about product quality/performance? Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 4,182 (US only); n = 255 (frequent networkers, US only)

  14. התוכן העצמי משפיע על דפוסי הרכישה של הצרכנים • אחד מכל שלשה גולשים אמריקאים בוגרים דיווח שהושפע מתוכן גולשים בתהליך קבלת החלטות הרכישה שלו • חברת אמזון נמצאה כחברה המשפיעה ביותר על הגולשים האמריקאים באמצעות מערכת ההמלצות שלה. אחריה בהפרש ניכר: • Amazon- 28% • Yahoo Answers-4% • Craigslist-2% • MySpace-2% • YouTube-2% • TripAdvisor-1% ( אחוזים מסך הגולשים הבוגרים שהגדירו את האתר כמקור המידע העיקרי שלהם כשהם רוצים לרכוש או לבצע מחקר קדם-רכישה)

  15. התוכן העצמי כגורם משפיע על רכישות מקוונות • למעלה מ-70% מאלו שרכשו באינטרנט ב- 2006 דיווחו שהשתמשו בתוכן עצמי של הגולשים -user reviews • 48% מהרוכשים באינטרנט תופסים את תוכן הגולשים כדבר מועיל. • תוכן גולשים נתפס כמקור מידע מועיל במידה השווה לזו של ביקור באתרי חנויות, מנועי חיפוש, ואפילו ביקור בחנות הפיזית עצמה. • מקור: מחקר קמעונאות באינטרנט , אוגוסט 2006

  16. תוכן גולשים כמקור מידע חשוב בדומה לאתרי המשווקים, מנועי חיפוש, וביקור בחנות הפיזית Store Web sites Search engines Store/in-person Catalogs/brochures User reviews Manufacturer sites Promotional e-mail Shopping comparison sites E-mail newsletters Auction sites Usage Among Online Shoppers Online portals Enthusiast sites Blogs Online forums RSS feeds Not useful at all Very useful Usefulness Question: How useful were each of the following resources while researching your most recent online purchase? (Select one for each.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Retail Consumer Survey (4/06), n = 2,270 (online shoppers, US only)

  17. Doritos • השיקה תחרות לגולשים בה הם התבקשו לשלוח סרטון פרסום • הסרטון המנצח הוקרן במשחק גמר הפוטבול לעיני עשרות מיליוני צופים בארה"ב • http://promotions.yahoo.com/doritos/

  18. מי הם המשפיענים באינטרנט?

  19. המשפיענים באינטרנט • על סמך מחקר כמותי שנערך ב-2006, זיהינו בקרב הגולשים, מספר קבוצות של משפיענים באינטרנט*: • קבוצת "המשפיענים החדשים" באינטרנט: "גולשים אשר פעילים בהפצת עמדותיהם, תכניהם ודעותיהם באתרי מערכות חברתיות , פורומים ובלוגים" הם מונים 17% מסך הגולשים הבוגרים בגילאי 18+ • קבוצת "המשפיענים הקלאסיים" "אנשים שהצרכן נוטה להתייעץ עימם בעת רכישת מוצר או שרות ומעריך אותם כמומחים בקטגוריה ( כגון:מוצרי אלקטרוניקה, בידור, אופנה)" • מונה 24% מכלל הגולשים הבוגרים • קבוצת "המשפיענים המשלבים" אשר נמנים על שתי הקבוצות הנ"ל –ומהווים 6% מסך הגולשים • *מקור: מחקר " "Marketing to Influentials,” November 7, 2006

  20. קיימות שתי קבוצות עיקריות של משפיענים באינטרנט המשפיענים הקלאסיים המשפיענים החדשים 100%ממליצים לחבריהם מה לרכוש 54%-יגלשו ברשתות חברתיות בשנה הבאה 13%- בעלי בלוג 10%- העלו פוסט לפורום כתוצאה מחשיפה לפרסום 7%- העלו תמונה או סרטון וידאו כתוצאה מחשיפה לפרסום 35%- ממליצים לחבריהם מה לרכוש 69%- יגלשו ברשתות חברתיות בשנה הבאה 41%- בעלי בלוג 42% העלו פוסט לפורום כתוצאה מחשיפה לפרסום 31% --העלו תמונה או סרטון וידאו כתוצאה מחשיפה לפרסום 6% המשפיענים המשלבים Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 255 (combination influentials, US only)

  21. "המשפיענים חדשים" משתמשים בפלטפורמות תכנים חדשניות Percentage of Segment Question: Thinking about your use of the Internet over the last year, which of the following additional activities did you conduct online monthly or more frequently? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only), n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  22. המשפיענים החדשים הם צרכנים "כבדים" של המדיות החברתיות Percentage of Segment Question: For what purposes would you be interested in using such sites? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only), n = 724 (new influentials, US only); n= 4,182 (overall online users, US only)

  23. Nike • הגולש יכול לעצב בעצמו את נעל הספורט שלו • העיצובים משודרים לכיכר הטיימס בניו יורק • http://www.nike.com/index.jhtml#l=nikehome&re=US&co=US&la=EN

  24. מודל השיווק החדש

  25. שתי הקבוצות משפיעות על תהליך קבלת החלטת הרכישה של הצרכן משפיענים חדשים מודעות למותג משפיענים משלבים זיקה למותג כוונת רכישה רכישה משפיענים קלאסיים Source: JupiterResearch (11/06)

  26. המשפיענים החדשים יוצרים מודעות ובאז', המשפיענים הקלאסיים מקדמים מכירות Marketing Message for New Influentials Marketing Message for Classic Influentials Source: JupiterResearch (11/06)

  27. מהן המסקנות העיקריות? • ישנן מספר קבוצות של משפיענים באינטרנט אשר משפיעות באופן דיפרנציאלי על הצרכן • המשפיענים החדשים אשר משפיעים בשלב יצירת המודעות והאהדה בתהליך הרכישה של הצרכן • איך? ע"י יצירת באז והפצת מסרים באופן 'ויראלי' באתרי מערכות חברתיות למספר עצום של גולשים • המשפיענים הקלאסיים משפיעים על שלב כוונות הרכישה בסוף תהליך קבלת החלטת הרכישה • איך? ע"י המלצה לחוג המצומצם של חבריהם מה לקנות • המשפיענים המשלבים המשפיעים הן בתחילת התהליך ע"י יצירת באז והן בסופו ע"י הגדלת כוונות הרכישה

  28. מה צריכה להיות האסטרטגיה השיווקית בעידןWEB 2.0

  29. משווקים חייבים לרתום את המשפיענים החדשים כדי שיפיצו את המסרים 'הויראליים' של הקמפיין Percentage of Segment Question: Which of the following activities have you engaged in as a result of viewing advertising online in the past 12 months? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  30. ניתן למשוך את המשפיענים החדשים ע"י תוכן ייחודי Percentage of Segment Question: What benefits would motivate you to provide information about yourself online (e.g., zip code, name, age, gender, etc.)? (Select all that apply.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  31. המשפיענים הקלאסיים רוצים להיות הראשונים לדעת על מוצרים חדשים Percentage of Segment Note: Numbers reflect respondents who answered, “I like being the first one to know about new products.” Question: Please indicate to what extent each statement describes your attitudes. (Select one for each.) Source: JupiterResearch/Ipsos-Insight Individual User Survey (7/06), n = 1,021 (classic influentials, US only); n = 724 (new influentials, US only); n = 4,182 (overall online users, US only)

  32. השיווק הנוכחי למשפיענים הקלאסיים לוקה בחסר • רק 20% מהמפרסמים באינטרנט מציעים כיום דוגמאות מוצר חינאמיות ללקוחותיהם המשפיענים • יש למשפיענים הקלאסיים רצון עז להיות הראשונים לפני כולם לקבל מידע על המוצר, כגון: • מידע פרטני על המוצר • התנסות חינמית במוצר • הזמנות אישיות לתערוכות או תצוגות

  33. מחקר בקרב חברות ועסקים לגבי היוזמות שלהן בתחוםWEB 2.0

  34. מסקנות • מגמת ה-2.0 - WEB יוצרת שינויים בלתי הפיכים בדפוסי צריכת תוכן ומדיה • הרשתות החברתיות היא מגה-טרנד ונמצאת רק בראשיתה • "המשפיענים החדשים" הם הצופן 'הויראלי' באינטרנט בהיותם המפתח ליצירת מודעות ובאז' • "המשפיענים הקלאסיים" יכולים להוות מפתח ליצירת כוונות רכישה גבוהות ולמכירות • שיטות השיווק ובניית המותג עוברות טרנספורמציה למודל השפעה 2.0 בהם הגולש הופך להיות לגורם דומיננטי ביצור והפצת תכנים ובדיאלוג עם המפרסם • עם המשך התעצמותה הצפוי של תופעת המדיה החברתית, היכולת לשווק באופן דיפרנציאלי לקבוצות המשפיענים באינטרנט תיהפך ליכולת קריטית בשנים הקרובות עבור כל משווק ויצרן תוכן באינטרנט

  35. What is Web 2.0? http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE&eurl=http%3A%2F%2Fwww2%2Edemocracyinaction%2Eorg%2Fnode%2F414

  36. תודה רבה. חיים אורן ג'ופיטר ריסרץ', ישראל orenh@jupiterkagan.com www.jupiterresearch.com blog: http://jupiteril.gblogs.co.il כל הזכויות שמורות

  37. מתודולוגיה • הממצאים מתבססים על מחקר של ג'ופיטר ריסרץ': • ""Marketing to Influentials”-November 7, 2006 • סקר גולשים שנערך ביולי 2006 בקרב מדגם מייצג של 4,182 גולשים אמריקאים בגילאי 18+ • סקר מפרסמים באינטרנט שנערך בארה"ב באפריל 2006 בקרב 273 מפרסמים ו- 121 סוכנויות פרסום באינטרנט כל הזכויות שמורות

More Related