Des contextes (sociétal, économique, hospitalier) et une qualité de vie au travail

1. Des contextes (sociétal, économique, hospitalier) et une qualité de vie au travail Centre Hospitalier Gabriel Martin – Saint Paul Intervenante : Mireille PETIT Directrice coordonnatrice générale des soins CHGM / EPSMR ARVISE – CGSS - St Denis - 25 juin 2014

2. Contexte sociétal • Un monde qui évolue si vite et pourtant … • Communication et technologies de l’information • Immédiateté, accessibilité, efficacité et … attente • Un triptyque : l’humain, le temps et l’espace • L’humain et l’offre de soins • Repères en 3D ? • Une constante : la relation dans le soin • Le CHGM : la prise en charge du patient, les équipes, ancrage professionnel • Dynamisme : activités cliniques multiples, évolution des DMS avec relais, prise en charge de la population • Equipes : Générations et Mobilité, Diversité et Richesse • Hôpital à taille humaine, projets

3. Contexte économique • Un mot incontournable: la gestion • Climat de crise sur le plan national : • Confiance et valeurs • Impact sur la santé • Un monde hospitalier à la recherche de moyens • Sur le plan local • Précarité de l’emploi • Insularité et perspectives • Impact sur les professions de santé • Le CHGM en bonne santé financière avec : • Insertion par l’emploi • Réduction des dépenses de santé dans un contexte national contraint

4. Contexte hospitalier • L’hôpital, un monde en mouvement • Réformes et actualités: • Reformes hospitalières (T2A, nouvelle gouvernance, loi HPST, …) • formations / mobilité Europe : réforme LMD • la Stratégie Nationale de Santé avec la notion de coordination des parcours de soins • La certification V2014 avec un axe en particulier : • Qualité de Vie au Travail ( QVT) • Le CHGM vers le pôle sanitaire de l’ouest (PSO) • Anticipation d’une nouvelle prise en charge de la population du territoire ouest dans un nouvel hôpital • Management et place de l’encadrement • Communication et travail en équipe • Adaptation au changement

5. Des contextes …et … une qualité de vie au travail • Des établissements de santé et la santé des professionnels • Cartographie des risques, document unique • Troubles musculo - squelettiques ( TMS) • Risques Psycho Sociaux ( RPS) • « Bien être au travail » et « être bien dans son travail » : Service de santé au travail, psychologue du travail • Le management • La bientraitance • Le CHGM et quelques pistes de réflexion • Management et communication • LA VIE avec le temps et le rythme : temps de travail et temps de repos, jour et nuit, la satisfaction au travail … • Travail 2013/2014 sur les RPS dans l’établissement

6. Quelques paroles des professionnels du CHGM • Avoir : envie de venir au travail , avec déjà venir au travail. Sourire et plaisir. • Etre : On n’est pas fatigué de travailler mais on est fatigué de mal travailler. Etre acteur et autonome dans son activité: gérer ses liens de dépendance. Sortir du concept de l’urgence: programmer, anticiper. • Etre en équipe , sourire, fredonner, avoir des valeurs (humanité, impartialité, neutralité, universalité, …) , être mis en valeur … • Etre ensemble avec la notion de performance globale. • Une équipe qui se sent bien est une équipe qui soigne bien • Lever la pression et travailler la relation dans le soin et dans l’équipe • Bien traiter, être assertif • Avoir des espaces personnalisés dans le travail : espaces de détente, lieux de paroles, espaces dédiés calmes pour recevoir les familles

7. MERCI DE VOTRE ATTENTION