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同学们好!. 企业信息管理. 教师介绍. 授课教师: 黎国玉 工作单位: 贵州广播电视大学 联系电话: (0851)6831949 E-mail : ligy@gztvu. com 答疑时间: 每周二、四下午 中央电大课程主持教师:杨军毅 联系电话:010-66490581 E—mail:yangjy@crtvu.edu.cn. 课程介绍. 1 .课程性质:限选课. 2 .课程内容. 学时: 54学时 学分:3学分.
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教师介绍 授课教师: 黎国玉 工作单位: 贵州广播电视大学 联系电话: (0851)6831949 E-mail : ligy@gztvu.com 答疑时间: 每周二、四下午 中央电大课程主持教师:杨军毅 联系电话:010-66490581 E—mail:yangjy@crtvu.edu.cn
课程介绍 1.课程性质:限选课 2.课程内容 学时: 54学时 学分:3学分 《企业信息管理》是一门经济管理的应用科学。课程分为七章,由两大部分组成: 第一部分为第一章至第三章,主要介绍信息技术与企业管理的相互关系,企业信息系统的基本概念与组成,信息资源的管理等知识。 第二部分为第四至第七章,讨论企业信息系统开发及管理方法,并介绍了企业信息系统发展的趋势。 3.学时和学分
教学媒体 • 1.文字教材:教学所使用教材由中央电大指定,使用中央广播电视大学出版社潘永泉编的《企业信息管理》及《企业信息管理学习指导书》2006年版为主要教材。 • 2.网上教学:在网上进行有针对性的教学辅导、案例分析与讨论。 • 3.电话答疑:可以随时提问。 • 4.电子邮件:电子邮件主要解决师生不能直面而必须解决的问题。
教学及实践环节 • 1.自学,学生通过阅读文字教材和网上辅导等方式来了解本课程的基本内容。自学是远程开放教育确立以学生自学为主的基本特点。 • 2.小组讨论,1次BBS讨论、3次小组讨论。热点或争议话题 • 3.面授辅导,在学生自学的基础上由教师进行适当的面授辅导,以解决学习中存在的普遍的问题。 • 4.作业,本学期共安排4次作业,学生必须认真独立的完成,辅导老师批改并据以评定形成性成绩。 • 5.社会调查,建议学生结合本课程的学习对信息管理技术在当前企业管理中的应用展开调查(可在网上查询),要求学生写出调查报告或就某个问题提出自己的论点的课程论文。 • 6.考核(见下页)
考 核 形成性考核 期末考试 平时作业 教学过程考核 占总成绩 的8% 占总成绩的80% 占总成绩 的12%
教学目的和要求 ★了解信息量和信息价值的计算方法 ★掌握信息处理系统的结构及其流动过程 ★重点掌握信息的概念与特性、信息技术对企业价值链与供应链管理所产生的作用、信息技术对企业发展战略的作用
信息的概念信息是客观事物的变化和特征通过一定物质载体形式的反映。信息的概念信息是客观事物的变化和特征通过一定物质载体形式的反映。 信息=数据? 有用的数据才能成为信息。 信息=消息?消息中可能有信息(带来新知识否)。
信息的特性 客观性 价值性(使用价值和交换价值) 等级性(战略级、策略级、执行级) 可分享性 可传输性 可再生性(唐装)、时效性
信息量 平均信息量(熵)(香侬公式) P(i)为各事件出现的概率,K为常数 且Σ P(i) =1,当对数以2为底时,信息单位定义为比特。
例:投掷硬币得到正面或反面的信息量是如何度量的呢?由于正面或反面事件是二中择一事件,正面出现的概率等于反面出现的概率,它们的概率都是 =0.5,其信息量为:
掷六面体的骰子会出现哪一面,由于一共有六种可能性,每一种出现的可能性都是相等的,概率为P=1/6,因此掷骰子的信息量为掷六面体的骰子会出现哪一面,由于一共有六种可能性,每一种出现的可能性都是相等的,概率为P=1/6,因此掷骰子的信息量为 回答掷骰子出现哪一面比回答掷硬币出现哪一面更不确定,获得的信息量为2.58,多于投掷硬币的信息量。 熵就是描写不肯定性大小的量,熵愈大不肯定性愈大,信息量也愈大。
实验 出现A的概率 出现B的概率 实验甲 0.5 0.5 实验乙 0.99 0.01 在实验甲和乙中,两种结果A和B出现的概率如下: 那么在实验之前,就实验甲而言,很难判定A和B中哪个先出现,就实验乙(H:0.081 )而言,就很有把握地断定A先出现。由此可见,在不同的实验中,其不肯定性是有大有小的,实验甲的不肯定性就比乙的大,其熵也大
信息价值 V=C(成本)+P(利润)
信息资源的生命周期 信息源 收 集 传 输 加 工 存 储 维 护 利 用 信息存储的载体:书刊、声像存储媒体、计算机存储器。 电视呢? 反 馈 信息处理系统结构图
由“科学技术是第一生广力”的论断应该引申到“信息资源是第一资源” 所以信息与企业管理关系密切
信息与企业价值链 价值链(Value Chain)是指,任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
价值链模式 价值链模式:确定出具体的关键点(在这些点处公司能最有效的使用信息技术,提高竞争力.从战略信息系统中能精确知道什么地方能得到最大利益,采取什么具体做法才能形成新产品和服务,才能扩大市场渗透力,密切联系顾客和供应商,降低生产费用。) 基本做法:将公司看做一个系列或”链”,有基本行为和辅助行为,为公司的产品及服务增添新价值 目的:增加竞争优势,产生战略影响。 根据生产直接送货,可降低库存成本提高市场占有率(薄利多销) 讨论:您能举出价值链模式的实际例子吗?
信息与企业供应链管理 供应链管理(Supply Chain Management) 供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作,覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密地结合起来,消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。与供应链管理相关的应用软件有:信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。与供应链管理相关的应用软件有: • (1) 库存与订货管理的物料需求计划(Material requirements planning,MRP )软件; • (2)同时管理物流和资金流的制造资源计划(Manufacturing Resource Planning,MRPII)软件; • (3)全面管理企业的企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)软件。 这些软件使企业管理人员对企业的控制能力大为增强,信息的获取与交流更加迅捷,直接促进了供应链管理的发展。 供应链管理提高企业竞争力的例子,p21。另外:家电、厨卫、家具等。
信息与企业战略 • 业务流程重组旨在消除低效的业务与部门,减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度,使流程的每一步都能获得价值增值;业务流程重组强调企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。 信息技术对企业发展战略产生的意义有: • (1)企业间的协同。信息资源共享(刷卡购物、异地取款)。 • (2)使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势(连锁商店)。 • (3)网络经济(电视台、移动通信) • (4)企业的业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)。
思考题 1.名词解释: 信息、价值链、供应链管理 2.信息的基本特征 3.信息处理系统的结构 4.信息技术的发展与供应链管理的相互关系。 5.信息技术对企业发展战略的作用。