330 likes | 476 Views
Agenda. Inleiding en Lagerhuis: Proces management en proces keten optimalisatie gaat ons helpen inzicht te krijgen in de impact van toekomstige veranderingen. Wie is Mavim Wat is de impact van goed informatie management Hoe kan het Mavim Rules software uitgelegd worden. S.
E N D
Agenda • Inleiding en Lagerhuis: • Proces management en proces keten optimalisatie gaat ons helpen inzicht te krijgen in de impact van toekomstige veranderingen. • Wie is Mavim • Wat is de impact van goedinformatie management • Hoekan het Mavim Rules software uitgelegdworden
S Wet & regelgeving T Beleid, Visie & Strategie Afspraken en SLA’s V V Mensen O Toezichthouders Externe Auditors Processen Systemen Normen & Waarden Prestatie-indicatoren Normeringen
Inleiding • Effectief en sociaal verantwoord bezuinigen met behoud van kwaliteit, hoe kan dat samen? • Bij welke processen zijn uw medewerkers betrokken? • Doen wij dingen goed en efficiënt of zijn er mogelijkheden tot verbeteren? • Welke systemen of materialen gebruiken wij eigenlijk? • Weet u wat er binnen uw organisatie eigenlijk allemaal gedaan wordt en door wie? • Wie doet nu eigenlijk wat en is waar verantwoordelijk voor? • Hoe kan ik dit meetbaar maken? • Waarmee worden taken gedaan, afgehandeld en hoe overgedragen? • En wanneer is een taak afgerond? • Doen wij zaken dubbel of helemaal niet?
Stellingen (lager huis): • Onderwijs is klaar voor verandering • Onderwijs kan anders georganiseerd worden • Onderwijs is al (proces) volwassen • Er is hoge mate van inzicht in de impact van veranderingen • Culturele aspecten houden ons tegen goed met verandering om te gaan • Onze AO / IC organisatie ondersteund efficiënt en effectief het primaire proces? • Wij kunnen eenvoudig sturen zonder problemen
Over: Filmpje
Goed managen van informatieis de sleutel voor de business omtekunnenomgaan met veranderingen.
Essentie van “het procesdenken” Start Start 4 2 1 3 5 Verander Verander Stop Stop Output Input Afdeling X Afdeling Y Afdeling Z “5 kolommen model”
Taken & Processen Proces/Keten management Proces optim alisatie Afdeling Z Afdeling X Afdeling Y Taakoptimalisatie
Geen inzicht is niet kunnen sturen • Eengoedgeorganiseerdebedrijfsvoering is met name borging van continuïteit en kwaliteit • Strategieis enkeluittevoerenals je métinzichtkuntsturenmet behoud van continuïteit en kwaliteit!
Mavim, de organisatie Software voor Proces en Informatie Management Opgericht 1990 +/- 70 medewerkers
Mavim, de organisatie 10.000 Proces beheerders 1.000.000 Eindgebruikers +/- 2000 Studenten 1.000+ Klanten
Mavim, de organisatie Mavim Partner Network Service & Support Technologie partner Solution partner Consulting partner Microsoft Gold Partner
WaaromProcessen? Verbeteren van de kwaliteit van diensten of producten. Optimaliseren van processen. Inzicht in wettelijke kaders en risico’s.
Klassieke situatie Geen samenhang Erg Risicovol niet consistente informatie !
Inzicht in informatie Documenten Werkinstructie en activiteit Systemen Processen Betrokkenen
Structureren en Modeleren Wat? Wie? Waarmee? Waar? Wanneer? Waarom?
Twee onderdelen Rules Ontwikkelaar Rules Publicatie
Publiceren, Communiceren Rules Ontwikkelaar Rules Publicatie
Verzamelen en hergebruik van informatie Rules Ontwikkelaar
Relateren en verbinden van informatie ExterneDocumenten Rollen & Functies Systemen & Applicaties Risico’s & Beheersmaatregelen Wet & Regelgeving
Structuur en verbanden Relateren van informatie - boomstructuur Processen Waarmee, Wie, Waar, Wanneer, Waarom Proceseigenaar Beslisser
Analyseren, inzicht en overzicht (Automatisch te genereren)
Analyseren, inzicht en overzicht, Risico’s en maatregelen Vanuit de Risico’s gegenereerd Vanuit de Maatregelen gegenereerd
S T = Inzicht = Kennis = Macht = Management O
Procesmodellen • Praktische voordelen • Snelle start • Eenvoudig aan te vullen met bedrijfsspecifieke data • Te koppelen, verbinden met alle andere afdelingen zoals Finance, IT, inkoop, HR etc. • Verandering van de methode van samenwerking • Borging op uniforme wijze • Eenduidig beleid en sturing op verbetering