Российский государственный педагогический университет им . А. И. Герцена

1. Российский государственный педагогическийуниверситет им. А. И. Герцена Концепция процессного подхода в управлении уровневыми образовательными программами Бавина П.А.к.пед.н., доцент, менеджер системы менеджмента качества (EQM), заместитеь декана по магистерским ОП htth://manag.herzen.spb.ru e-mail: p_bavina@mail.ru

2. Подходы к управлению ОП 1) Функциональный 2) Ситуационный 3) Процессный

3. Функциональный подход Управление ОП - это совокупность самостоятельных функций: планирование, организация, стимулирование и мотивация, контроль результатов.

4. Ситуационный подход Пригодность различных методов управления ОП определяется конкретной ситуацией, сложившейся как в управлении молодежной политикой, так и ситуацией в вузе, на факультете.

5. Мерфи - «Решение проблем, как и управление, — процесс, включающий последовательность взаимосвязанных шагов»

6. Процессный подход Управление ОП – взаимосвязанные действия по маркетингу потребностей, планированию и проектированию различного рода учебных и внеучебных мероприятий, реализации, учету и контролю удовлетворения требований потребителей, мотивации ППС к внедрению изменений.

7. Принципиальное отличие процессного подхода от функционального Основное внимание руководства ОП концентрируется не на отдельных функциях, а на межфункциональных процессах, объединяющих отдельные функции в общие потоки и нацеленных на конечные результаты.

8. отличие: Главное внимание обращается не на вертикальные связи в организационной структуре вуза, которые традиционно хорошо отлажены, а на горизонтальные, являющиеся наиболее слабыми и представляющими реальную опасность для эффективного управления ОП.

9. Достоинство процессного подхода Повышается управляемость на стыках деятельности подразделений и должностных лиц вуза (факультета). Четко распределяется ответственность, взаимодействие, ресурсы, информация для принятия управленческих решений и отчетности.

10. Что изменяется? 1) Требования потребителей к качеству выпускника - основной источник влияния на проектирование и реализацию ОП.

11. Концепция процессного подхода Последовательность Процессных шагов Выход Удовлетворенность требований потребителя. Вход Требования Потребителя к результатам ОП Постоянное улучшение на основе обратной связи

12. что изменяется? 2) Децентрализация на основе внедрения делегирования полномочий, власти и ответственности владельцам процесса и подпроцессов формирует иные формы взаимоотношений участников реализации ОП.

13. Топ-менеджмент

14. Преподаватели ОУ и потребитель образовательной программы Преподаватели ОУ и потребитель образовательной программы Руководитель образовательнойпрограммы № 1 (владелец процесса) Руководитель образовательнойпрограммы № 2 (владелец процесса) руководитель ОУ владелец процесса воспитательной деятельности Преподаватели ОУ и потребитель образовательной программы Владелец процесса управления методической базой Преподаватели ОУ и потребитель образовательной программы

15. что изменяется? 3) Распространение инструментов управления человеческими ресурсами, основанных на активном вовлечении ППС в большинство процессов управления ОП и постоянном инвестировании руководства вуза (факультета) в персонал.

16. Команда координаторов проекта ООП Руководитель ОП № 1 Руководитель ОП № 3 Руководитель ОП № 2 Руководитель учебного модуля № 1 Руководитель учебного модуля № 2 Руководитель учебного модуля № 3 Руководитель учебного модуля № 4 Профессорско-преподавательский состав кафедры \ факультета \ университета

17. Глоссарий Процесс - специфическая последовательность работ, имеющая начало и конец, и отчетливо установленные входы и выходы.

18. регламент Процессный шаг Выход Ресурсы Структура процессного шага Вход

19. Процессный шаг • Этап в процессе, совершаемый в определенном времени, пространстве, имеющий «владельца» и индикаторы результативности и качества.

20. Глоссарий Владелец процесса - должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении необходимые ресурсы, информацию о процессе, управляет ходом процесса и несет ответственность за ход, результаты и эффективность процесса. Владелец процесса руководит разработкой и описанием процесса, собирает группу, состоящую из работников структурных подразделений, активно взаимодействует с владельцами процессов-поставщиков и процессов потребителей.

21. Глоссарий Основные процессы(бизнес-процессы, производственные процессы, процессы жизненного цикла, базовые процессы, главные процессы) - процессы деятельности организации, добавляющие ценность продукции или услуге.

22. Глоссарий Вспомогательные процессы(обеспечивающие, поддерживающие) - процессы, необходимые для выполнения основных процессов, приводящие к увеличению стоимости услуги.

23. вспомогательные процессы вспомогательные процессы вспомогательные процессы основной процесс идентификация процессов управления

24. УЧР управление финансами Материально-техническое оснащение интегрированная НОВИ деятельность

25. Ведущие процессы управления ОП на факультете (основные) • «Проектирование ОП» Цель - разработать образовательную программу, отвечающую требованиям потребителя образовательных услуг, утвердить готовый к реализации продукт образовательного учреждения в соответствующих инспектирующих органах

26. Ведущие процессы управления ОП на факультете (основные) 2) «Реализация образовательной программы в учебно-воспитательной деятельности». Цель- осуществить ожидания потребителя образовательных услуг, относительно образовательной программы, как продукта образовательного учреждения, удовлетворить их требования в специально-организованной учебно-воспитательной деятельности

27. Управление Управление Вход Выход Проектирование ОП Реализация ОП Регламенты и ресурсы, индикаторы качества Управление ОП

28. Кадровое обеспечение Лидерство руководства ППС Студенческий совет

29. Направления управления ОП на факультете коррекция содержания программ и мероприятий по воспитанию студентов и конкретизация требований к ОП как к инструменту формирования профессиональной компетентности выпускника

30. Направления управления ОП на факультете формирование и поддержание междисциплинарных связей и подготовка команд специалистов для решения комплексных задач;

31. Направления управления ОП на факультете воспитание «элитных» выпускников вуза посредством активного вовлечения студентов в научные исследования, социально-значимые проекты;

32. Направления управления ОП на факультете формирование требований к качеству процессов и результатов обучения, а также к качеству ресурсов вуза с учетом мнения учредителей вуза, студентов, их родителей, преподавателей, работодателей, общества;

33. Направления управления ОП на факультете участие социальных партнеров вуза в оценке качества знаний и уровня компетенций выпускников, как результата воспитательной и научно-образовательной деятельности;

34. Направления управления ОП на факультете совместное использование научного потенциала вуза и возможностей стратегических партнеров высшей школы;

35. Направления управления ОП на факультете организация команд ППС по созданию тренажеров, мультимедийных учебников для систем дистанционного обучения, направленных не только на знания, но и на развитие ценностных ориентаций студентов;

36. Направления управления ОП на факультете организация испытаний технологии подготовки специалистов на основе непрерывного контроля качества образования и воспитания.

37. Задание Разработайте 10 принципов менеджмента образовательной программы на основе процессного подхода. Обоснуйте Ваш выбор. ПРИНЦИП (от лат. principium — начало, основа), основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки, мировоззрения, политической организации и т.д.; внутреннее убеждение человека, определяющее его отношение к действительности, нормы поведения и деятельности; основная особенность устройства какого-либо механизма, прибора.