240 likes | 547 Views
Verksamhetsteorin. Källor: Frank Blackler (kursboken kap 10) Victor Kaptelinin Susanne Bödker Yrjö Engeström Ursprung: Kulturhistoriska skolan i forna Sovjet 1920-30-talen Lev Vygotsky A. N. Leontjev A. R. Luria. verktyg. subjekt. objekt. Dynamisk systemteori.
E N D
Verksamhetsteorin • Källor: • Frank Blackler (kursboken kap 10) • Victor Kaptelinin • Susanne Bödker • Yrjö Engeström • Ursprung: Kulturhistoriska skolan i forna Sovjet • 1920-30-talen • Lev Vygotsky • A. N. Leontjev • A. R. Luria Helena Lindgren
verktyg subjekt objekt Dynamisk systemteori • Verksamhet: minsta meningsbärande kontext för analys av mänsklig aktivitet • Kännetecknas av ständig förändring = utveckling • Människan interagerar med (och förändrar) sin omgivning genom att använda sej av verktyg (språk, andra artefakter, symboler) • Undviker diktomier Helena Lindgren
“Man’s activity is the substance of his consciousness.” Leontjev 1977 Två grundläggande idéer • 1) människans medvetande utvecklas, existerar och kan bara förstås i sammanhanget människans interaktion med världen • 2) denna interaktion – *verksamhet* – är socialt och kulturellt betingad Helena Lindgren
Verksamhetsteoretiska principer –5 nycklar för förståelse av mänsklig aktivitet • Objektorientering • Mediering • Hierarkisk aktivitetsstruktur • Internalisation – externalisation • Utveckling Helena Lindgren
verktyg objekt subjekt Objekt • Människans verksamhet är riktad mot ett objekt • Något som objektivt finns i världen och som kan studeras med objektiva metoder • Kan vara ting eller människor • Teorier, modeller • Sociala eller kulturella företeelser Helena Lindgren
verktyg objekt subjekt Medierande verktyg • Verktyg formar sättet vi interagerar med verkligheten • Formas externa verksamheter formas också interna • Verktyg reflekterar tidigare användares erfarenheter • Verktygets fysiska egenskaper • Kunskapen om hur verktyget ska användas • Verktyg kan vara fysiska eller psykologiska • Situationen bestämmer om en artefakt fungerar som ett verktyg som medierar verksamhet (ej fokus för verksamheten) eller är objekt för verksamheten. Här kan en transformation ske.... Verktygobjekt Helena Lindgren
Aktivitetshierarkin • Verksamhet (activity) • Uppfyller ett motiv, bakom vilket ett behov finns som verksamheten svarar mot • Särskiljs av vilket objekt det är verksamheten riktas mot • Består av: • Aktiviteter (actions) • Utförs medvetet, måldrivet • Består av: • Operationer (operations) • Utförs omedvetet, har inget eget mål transformation Helena Lindgren
transformation Internalisation Externalisation • Interna verksamheter – kognition • Externa verksamheter (utförs utanför kroppen) kan internaliseras (ex räkning) • Verksamheten som helhet är viktig i denna process; tex motorisk aktivitet, användandet av artefakter • Liksom verksamheter som sker internt kan externaliseras för att tex involvera andra i verksamheten • Denna ständiga transformation ses som basen för mänsklig kognition och verksamhet Helena Lindgren
Utveckling • Vad triggar dessa transformationer? • Konflikter inbyggda i verksamhetssystem • Förändringar i miljön • Förändringar i en individs förmågor eller förutsättningar • Orsakar ”breakdowns” -> transformationer -> utveckling, som ses som något positivt! • Utveckling ses som en generell forskningsmetodik – ”formativt experiment” • ZPD – ”Zone of proximal development” Helena Lindgren
Bortom ZPD Närmaste utvecklingszon - ZPD Självständig Utvecklingsnivåer hos en individ(Endast intressant i förhållande till en verksamhet) Helena Lindgren
De 5 principerna om igen... • Verksamhet riktar sig mot ett objekt som ska förändras • Verktyg som medierar aktivitet • Dynamisk och hierarkisk aktivitetsstruktur • Internalisation – externalisation av verksamheter • Utveckling • Konflikter – ”breakdowns” • ZPD Helena Lindgren
“design of a computer application is design of conditions for the whole use activity.” Bödker 1999 • Alla nycklar behövs för att förstå sambanden: • Vad är verksamheten? • Vad är objektet? • Vilket är motivet? • Vilka är verktygen? (interna-externa) • Hur förändras dessa? (identifiera breakdowns) • ...även om fokus ligger på någon av företeelserna, tex systemet som ett medierande verktyg i sammanhanget... Eller var systemet objektet..? Helena Lindgren
verktyg resultat subjekt objekt regler / rutiner arbetsfördelning samhälle / arbetsplats Engeströms ”verksamhetsystem” Helena Lindgren
Verksamhetsteorin (från förra lekt) • Man studerar... • Verksamhetens historia • Det större sammanhang vari verksamheten ingår • De föränderliga mål och syften enskilda har med aktiviteterna • Vilka uppfattningar och kunskap de enskilda deltagarna i studien har • Hur artefakter används för att distribuera och reglera kunskap och aktivitet Helena Lindgren
MDI och verksamhetsteorin • MDI behöver flytta fokus från enbart ”human factors” mot det bredare fältet ”human actors” • Kollektivt lärande • Kunskapsgeneration • Skift från byråkratiska till dynamiska organisationer Helena Lindgren
Litteraturtips • Bödker, Susanne (1989), "A human activity apporach to user interfaces", Human-Computer Interaction, Ch. 4, pp 171-195. • Hasu Mervi, Engeström Yrjö (1999), "Measurement in Action: An Activity-Theoretical Perspective on Producer-User Interaction". http://www.edu.helsinki.fi/activity/people/mervi.htm • Kaptelinin Victor, Nardi Bonnie, Macaulay C. The Activity Checklist: A Tool for Representing the “Space” of Context. Interactions, july, august 1999. Helena Lindgren
Artefakter och scenarios • John M. Caroll, kap 6 • ”Action science” • producerar kunskap under implementation • Samtidigt förstå världen som man förbättrar den • designarbete som ”inquiry” • Reaktion mot glappet mellan traditionell vetenskap och teknikutvecklingen Helena Lindgren
Evolutionär design • Task – artifact cykeln • System kan utvecklas i en miljö av mänsklig aktivitet – eller begränsas • Viktigt att känna till i designfasen • Verktyg behövs för att kunna diskutera detta • Ex. Scenarios – används för att dokumentera / visualisera typiska och signifikanta aktiviteter tidigt och kontinuerligt Helena Lindgren
Task – artifact framework • Designern skapar möjligheter för mänsklig aktivitet och interaktion • Fokus på aktiviteten • Utgår från det användaren kan uttrycka: • Vad vill man göra • Vad behöver man kunna göra • På en nivå där aktiviteten är meningsfull för personen (jmfr Task analysis) Helena Lindgren
Scenarios • Beskriver VAD det är som händer i en användarsituation • Minsta möjliga kontext för att utveckla användar-orienterade ”design rationale” • Kan elaboreras som prototyper • Möjlighet att diskutera design med användarna • Stödjer konceptuell förståelse av användandet • Utvecklas / omtolkas kontinuerligt under arbetet Helena Lindgren
Scenarios – Hur? • Utgå ifrån tidigare liknande system och erfarenheter från dessa (empirisk observation) • Utgå ifrån teorier om mänsklig aktivitet där man kategoriserar typer av aktivitet • Upp till ett dussin scenarios är tillräckligt för att få en användbar och hanterbar representation för design. • Hantera konflikter mellan olika scenarios • Syntes • Prioritera Helena Lindgren
”Claims” • Uttrycker psykologiska ”design rationale” • En uppräkning av vad en artefakts egenskaper kan ge för kognitiva och psykologiska konsekvenser för användaren (önskade, oönskade) • – ett slags scenario av konsekvenserna av ett scenario.... • Beskriver VARFÖR det som händer sker i en användarsituation • Ett set för varje scenario Helena Lindgren
Sammanfattning av kap 6 • Scenarios + claims + teorier om mänsklig aktivitet utvecklar kunskapen och en ny artefakt. • En ny artefakt implementerad i verklig användarmiljö utvecklar aktiviteten (task) och nya behov av artefakter. • Besläktad med ”kontextualismen”, participatorisk design, situated action, Activity theory.... MEN • Skiljer sig från Activity theory i det att man tycker sig kunna skapa en design av en ny artefakt enbart utifrån teorier och kunskaper om tidigare inte helt lika artefakter. Helena Lindgren
Contextual Design • Amerikansk paketlösning av etnografi, participatorisk design mm, utformad för att passa industrin. (Holzbladh) • Består av: • Contextual inquiry • Affinity diagrams • Work modelling • Context model, physical models, flow models, sequence models, abstract flow models • Work redesign Helena Lindgren